Tag: Kundendienst
Der freudige Schmerz von Julio Torres‘ „Problemista“
Die existenzielle Komödie spießt liebevoll die Absurditäten der Jagd nach dem amerikanischen Traum auf.
Alejandro, der Protagonist des Films Problemista, ist ein aufstrebender Spielzeugdesigner, der eigenwillige Interpretationen klassischer Objekte kreiert. Seiner Meinung nach sollte jeder Spielzeuglastwagen mit einem Reifen ausgestattet sein, der langsam Luft verliert, um das Konzept der Zeitknappheit zu veranschaulichen. Cabbage Patch Kids sollten Mobiltelefone besitzen, die besorgniserregende Benachrichtigungen anzeigen, wie zum Beispiel eine unerwartete Venmo-Anklage von
KI-Chatbot wird beim Kundenservice-Austausch unbefugt
Das internationale Lieferunternehmen DPD aktualisiert seinen KI-gestützten Chatbot, nachdem es bei einem Austausch mit einem verärgerten Kunden einige unerwartete Antworten gab.
Der Musiker Ashley Beauchamp wandte sich kürzlich an den Kundenservice-Chatbot von DPD, um ein fehlendes Paket aufzuspüren.
Nachdem er kaum Fortschritte mit dem Chatbot gemacht hatte, beschloss er, Spaß zu haben und ihn zu bitten, ein Gedicht zu schreiben, in dem er das Unternehmen kritisierte, was er auch tat. Er forderte es auch auf, zu schwören, und erneut gehorchte
Mit einer KI kann man nicht wirklich befreundet sein
Anfang des Jahres erzählte mir ein Mann, dass ein Chatbot ihm das Leben gerettet habe. Wie ich berichtet habe Radio Atlantic, ein australischer Musiker, der seit Jahrzehnten gegen Depressionen kämpfte, fand über eine App namens Replika Kameradschaft mit einer KI, und alles änderte sich. Er begann wieder Gitarre zu spielen, ging zum ersten Mal seit Jahren wieder Kleidung einkaufen und verbrachte Stunden damit, sich mit seinem KI-Begleiter zu unterhalten und laut zu lachen. Für mich kam es vor, als
Laut einer Umfrage von Pew Research geben einige Amerikaner nicht genug Trinkgeld
Eine Umfrage des Pew Research Center unter 12.000 Personen zeigt, dass die meisten Amerikaner für eine typische Mahlzeit im Sitzen 15 % oder weniger Trinkgeld geben und dass viele von anderen Trinkgeldsituationen frustriert sind
Eine neue Umfrage zeigt, dass viele Amerikaner ihren Servern beim Trinkgeld zu kurz kommen.
Die Umfrage des Pew Research Center unter 12.000 Menschen, die am Donnerstag veröffentlicht wurde, zeigt, dass 57 Prozent der amerikanischen Gäste 15 % oder weniger Trinkgeld für ein typisches Sitzessen geben, „darunter
Jede App möchte eine Shopping-App sein
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Die Versuche von Social-Media-Plattformen, in den Handel einzudringen, sind größtenteils gescheitert. Wird es dem TikTok Shop besser gehen?
Hier sind zunächst vier neue Geschichten von Der Atlantik:
„Silicon Valley Mathe“
Ein Gämsengurken-Set für 17,98 $; Bisher 352 verkauft. Ein Bauchroller
Irgendwie wird der Kundenservice der Fluggesellschaften noch schlechter
Anfang 2020, als das Coronavirus noch ein fernes Problem war, buchten meine Frau und ich einen AirAsia-Flug nach Bali. Großer Fehler. Zu Beginn des Lockdowns haben wir uns bemüht, eine Rückerstattung zu erhalten. Wir haben den Kundendienst der Fluggesellschaft angerufen: keine Würfel. Wir haben seinen Online-Chatbot angefleht, eine lobotomierte Figur namens AVA. Wir schickten der Marke am 17. März eine Twitter-Nachricht und erhielten sieben Wochen später eine Antwort, die vollständig lautete: „Twitter-Feedback“.
Es waren dunkle Tage im Kundenservice von Fluggesellschaften,
Im seltsam geheimnisvollen Kundendienstzentrum von Tencent
Eine meiner Stationen in China war Shenzhen, die südliche Stadt, in der viele chinesische Technologieunternehmen wie Tencent, Huawei und DJI ansässig sind. Ich hatte mehrere Gründe, nach Shenzhen zu gehen, aber einer machte mich nervös: Ich wollte zum mysteriösen Kundendienstzentrum von Tencent gehen, um mein 15 Jahre altes Social-Media-Konto zurückzubekommen.
Falls Sie es nicht wussten: Die erste Software, mit der Tencents Imperium gegründet wurde, war QQ, die beliebteste Instant-Messaging-Plattform in China im Zeitalter des Desktop-Internets. Von da an entwickelte sich
Facebook übernimmt die schlechtesten Ideen aus der Luftfahrtindustrie
Es waren ein paar harte Monate für die Technologiebranche. Die Aktienkurse sind eingebrochen. Meta, Amazon, Google, Spotify und Twitter haben alle einen beträchtlichen Teil ihrer Belegschaft entlassen (die Liste geht auch weiter). Alle reden darüber, wie ChatGPT und andere generative KI-Chatbots als Skynet Rollenspiele spielen, und die älteren Technologiegiganten fühlen sich außer Tritt. Aber während Google und Microsoft tief in das Wettrüsten von Chatbots verwickelt sind, sieht Meta aus wie ein Tech-Dinosaurier der späten Stunde.
Es ist Zeit, die Dinge
Meine offenen DMs geben mir Vertrauen in die Menschheit
My Twitter-DMs sind offen, und ich werde antworten. Ich bin Komiker und nutze Direktnachrichten, um Gelegenheiten für freiberufliches Schreiben zu finden, Kontaktquellen für Artikel zu kontaktieren und – wie die meisten Leute, die mir im vergangenen Jahr Nachrichten gesendet haben, Ihnen sagen können – Links zu meinem neuen Buch zu senden. Aber in meinem Kern bin ich nur eine Frau mit 170.782 Twitter-Followern und einem schlechten Zeitmanagement. Eine vernünftige Person hätte DMs von Fremden blockiert, sobald sie anfingen, täglich
Täglicher Cartoon: Mittwoch, 9. Februar
„Ich würde gerne über meine Probleme in der Möbel-Lieferkette sprechen.“ .
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