Es war ein unvergesslicher Feiertag.
Ein verärgerter Reisender erzählte, wie eine Reise mit Tui zum 30. Hochzeitstag fast auf Schritt und Tritt schief ging.
John Salter, ein 56-Jähriger, der in Merseyside lebt, reiste kürzlich mit seiner Frau aus Manchester in der Hoffnung, einen sonnigen Pauschalurlaub auf Lanzarote zu genießen.
Doch das Paar kam 14 Stunden später als geplant im Land an, auf dem Heimweg kam es zu erheblichen Verzögerungen. Und mussten sechs Tage warten, bis ihnen ihr Gepäck zurückgegeben wurde.