Ich erlitt im November letzten Jahres einen Herzstillstand, aber der Versicherer Aviva sagt, ich habe keinen Anspruch auf eine Auszahlung im Rahmen meiner 50.000-Pfund-Versicherung für schwere Krankheiten, da diese nur Herzinfarkte und keinen Herzstillstand abdeckt.
Ich hatte immer gedacht, dass sie ein und dasselbe seien. Seitdem führt mich der Versicherer zu einem fröhlichen Tanz. Können Sie bitte helfen?
RG, Surrey
Sally Hamilton antwortet: Sie haben mir mit bemerkenswerter Gelassenheit die schrecklichen Ereignisse des letzten Novembers geschildert – obwohl Sie sagten,