American Airlines reichte Klage gegen Skiplagged Inc., ein Online-Reisebüro, mit dem Vorwurf ein, das Reisebüro täusche Kunden, obwohl die Fluggesellschaft das Recht und die Möglichkeit habe, die Tickets zu stornieren.
In einer Klage, die am Donnerstag beim US-Bezirksgericht für den nördlichen Bezirk von Texas eingereicht wurde, behauptet American Airlines, dass Skiplagged „die Öffentlichkeit täuscht“, indem es behauptet, gültige Tickets auszustellen, obwohl es nicht befugt ist, im Namen von American Airlines „einen Vertrag zu schließen und auszustellen“.
In der Klage wird behauptet, Skiplagged sei kein Vertreter von American Airlines und die Fluggesellschaft könne daher jedes vom Reisebüro ausgestellte Ticket stornieren.
“Es [Skiplagged] setzt unerlaubte und betrügerische Ticketverkaufspraktiken ein, verleitet Kunden durch das Versprechen von Ersparnissen zur Teilnahme an diesen betrügerischen Ticketverkaufspraktiken und liefert dann nicht“, heißt es in der Klage.
American Airlines behauptete, Skiplagged täusche Kunden auch vor, sie würden auf eine „Lücke“ zugreifen, aber viele der auf der Website von Skiplagged aufgeführten Tarife seien höher, als wenn sie ein Ticket auf der Website von American oder über einen autorisierten Agenten gebucht hätten.
„Es ist die klassische Lockvogeltaktik: Man lockt Kunden mit dem Versprechen geheimer Tarife an und verkauft dem Verbraucher stattdessen ein Ticket zu einem höheren Preis“, heißt es in der Klage.
Skiplagging ist eine Praxis, bei der Reisende einen Flug mit mindestens einem Zwischenstopp buchen, das Flugzeug aber während eines Zwischenstopps verlassen. Obwohl dies im Allgemeinen nicht illegal ist, behaupten die Fluggesellschaften, dass diese Praxis gegen ihre Richtlinien verstößt.
Skiplagged verheimlicht angeblich „seine Aktivitäten“ und fordert seine Kunden auf, diese vor American Airlines zu verbergen, heißt es in der Klageschrift. In der Klage wurde behauptet, dass Skiplagged sich als Kunde ausgibt und Tickets auf der Website von American Airlines kauft und damit gegen die vertraglichen Nutzungsbedingungen der Fluggesellschaft verstößt, die besagen, dass die auf der Website der Fluggesellschaft verkauften Tickets nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt sind.
In der Klage wird behauptet, dass Skiplagged die Marken von American „missbraucht“, um den Eindruck zu erwecken, dass es sich um den autorisierten Vertreter von American handelt und Marken- und Urheberrechtsverletzungen begeht.
American Airlines werde aufgrund der Praktiken von Skiplagged „weiterhin die Kontrolle über ihren eigenen Ruf und ihren guten Willen verlieren“, heißt es in der Klage.
American Airlines forderte, dass Skiplagged verboten werden darf, Fluginhalte von American Airlines zu veröffentlichen, American Airlines-Flugtickets zu verkaufen oder weiterzuverkaufen, auf die Website von American Airlines für kommerzielle Zwecke zuzugreifen, als Agent für American aufzutreten oder die Marken und Urheberrechte von American anzuzeigen.
Skiplagged mit Sitz in New York wurde bereits mit Klagen von Fluggesellschaften wie United und Southwest konfrontiert.
The Hill hat American Airlines um einen Kommentar gebeten.
Die Associated Press trug zur Berichterstattung bei.
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