Warum US-Marken durch lokale Unsichtbarkeit 2,4 Milliarden US-Dollar pro Jahr verlieren

Ein lokalisierter Marketingansatz kann erhebliches Wachstumspotenzial für Ihr Unternehmen erschließen – er kann aber auch sehr wettbewerbsfähig sein.

Was ist also nötig, um die Messlatte höher zu legen und Ihre Konkurrenz zu übertreffen? Wie können Sie verpasste Umsatzchancen vermeiden und die Sichtbarkeit Ihrer Marke maximieren?

Am 31. Mai moderierte ich ein Webinar von Monica Ho, CMO, und Damian Rollinson, Director of Market Insights von SOCi.

Ho & Rollinson stellte die Ergebnisse des Local Visibility Index (LVI) vor und zeigte auf, wie kostspielig es ist, die hohen Standards für lokalisiertes Marketing nicht zu erfüllen.

Hier finden Sie eine Zusammenfassung des Webinars. Um auf die gesamte Präsentation zuzugreifen, füllen Sie das Formular aus.

Der Local Visibility Index: Ergebnisse und Trends für 2023

Lassen Sie uns in die Ergebnisse von 2023 eintauchen und die bedeutenden Ergebnisse und beobachteten Muster untersuchen.

Ergebnisse und Trends des lokalen Sichtbarkeitsindex

Das durchschnittliche US-Unternehmen:

• Ist bei 2 von 3 lokalen Suchanfragen praktisch unsichtbar.
• Ignoriert 92 % der Kundenfragen, die in ihren Google-Profilen gepostet werden.
• Reagiert nicht auf 54 % der Verbraucherbewertungen, geht nicht auf Beschwerden ein und dankt den Verbrauchern, was noch schlimmer ist, nicht für ihr Feedback.

Diese Unsichtbarkeit kostet Ihr Unternehmen allein im US-Einzelhandel 2,4 Milliarden US-Dollar.

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Was die Trends zeigen

Marken zeigen im Jahr 2023 die stärkste Leistung bei der Suche und die größten Chancen bei der Reputation.

• LVI-Führungskräfte steigern ihren Umsatz doppelt so schnell wie ihre Mitbewerber.
• Social ist der umfangreichste Wachstumsbereich.

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Such- und Reputations-Highlights

Unternehmen schneiden gut ab, wenn sie ihre Profile sowohl bei Google als auch bei Yelp beanspruchen und vervollständigen.

Darüber hinaus haben Marken immer noch Schwierigkeiten, lokale Geschäftsschemata auf ihren Zielseiten zu nutzen.

Soziale Höhepunkte

Fordern Sie Ihre Kunden auf, den Seiten Ihrer lokalen Geschäfte auf Facebook zu folgen.

Der Aufbau lokaler Zielgruppen in den sozialen Medien fördert Loyalität und Folgegeschäfte.

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Steigern Sie die Sichtbarkeit in der Suche, die lokale Reputation und die soziale Reichweite

Sie müssen klare Schritte befolgen, um die Sichtbarkeit in der Suche, die lokale Reputation und die soziale Reichweite zu steigern.

So erhöhen Sie die Sichtbarkeit in der Suche

• Erhöhen Sie die 3-Pack-Präsenz durch Google-Profiloptimierung.
• Beanspruchen und optimieren Sie alle anderen wichtigen Profile auf Websites wie Yelp und Facebook.
• Erstellen Sie informative, richtig codierte lokale Landingpages.

So steigern Sie den Ruf vor Ort

• Reagieren Sie auf allen Plattformen auf so viele Bewertungen wie möglich.
• Reagieren Sie umgehend auf alle Bewertungen, idealerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
• Nutzen Sie Bewertungen als Quelle für Kundenfeedback, um den Betrieb zu verbessern.

Wie man lokalisierte soziale Netzwerke ausbaut

• Ermutigen Sie Seiten-Follower, für jedes Geschäft oder jeden Bürostandort ein lokales Publikum aufzubauen.
• Posten Sie jeden Monat mindestens mit der Benchmark-Häufigkeit, um mithilfe von Fotos und Videos das lokale Publikum anzusprechen.
• Erstellen Sie ansprechende, informative und hilfreiche Inhalte, um das Interesse des Publikums aufrechtzuerhalten.

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[Slides] Warum US-Marken durch lokale Unsichtbarkeit 2,4 Milliarden US-Dollar pro Jahr verlieren

Hier ist die Präsentation:

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Bildnachweis:

Ausgewähltes Bild: Paulo Bobita/Search Engine Journal