Vier von zehn haben eine erhebliche zusätzliche Arbeitsbelastung außerhalb ihres üblichen Aufgabenbereichs übernommen (Bild: Tetra Images/Getty Images)
Vier von zehn Mitarbeitern übernehmen erhebliche zusätzliche Verantwortung am Arbeitsplatz – durchschnittlich fünf zusätzliche Aufgaben zusätzlich zu ihren alltäglichen Pflichten. Der Tribut dieser zusätzlichen Arbeitsbelastung entspricht durchschnittlich 104 Arbeitsstunden zusätzlich zur vertraglich vereinbarten Zeit pro Jahr.
Und eine Umfrage unter 2.000 britischen Arbeitnehmern ergab, dass fast ein Viertel (23 Prozent) angab, dass ihnen diese zusätzlichen Aufgaben innerhalb der ersten drei Monate in einer Position zugewiesen wurden.
Zu den wichtigsten Aufgaben, die Arbeitnehmer übernehmen, gehören die Unterstützung und Führung neuer Kollegen (47 Prozent), die Leitung von Projekten außerhalb ihrer Stellenbeschreibung (40 Prozent) und die Bereitstellung von Absicherung für Langzeitabwesende (30 Prozent).
Allerdings gaben 69 Prozent an, dass sie trotz erhöhter Arbeitsbelastung und zusätzlichem Zeitaufwand keine Gehaltserhöhung erhalten haben.
Doug Rode, Geschäftsführer UK&I beim Personalvermittler Michael Page, Teil der FTSE 250 PageGroup, sagte: „Unsere Untersuchungen haben einen wachsenden Trend ergeben, dass Arbeitnehmer zusätzliche Verantwortung übernehmen, die über ihren vertraglichen Aufgabenbereich hinausgeht.
„Diese „Grenzenverwischung“ unterstreicht eine wachsende Norm innerhalb der modernen Belegschaft – wo Arbeitnehmer ihre zuvor vereinbarten Aufgabenbereiche auf Teams und Aufgaben ausgeweitet finden, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
„In einer Zeit, in der die Work-Life-Balance zunehmend auf den Prüfstand gestellt wird und die Qualifikationslücke immer größer wird, sind Top-Talente wertvoller denn je.
„Unternehmen müssen Zeit und Ressourcen in die Suche nach den richtigen Talentlösungen investieren, sowohl für die Gegenwart als auch für die Zukunft – anstatt zu versuchen, bestehende Arbeitskräfte an einen sich verändernden Aufgabenbereich anzupassen.
Die Hälfte gibt an, dass dies ihnen hilft, neue Fähigkeiten zu erlernen – was wiederum ihren beruflichen Aufstieg erleichtert (Bild: SWNS)
Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass es eine beträchtliche Bevölkerungsgruppe von Arbeitnehmern gibt, die gerne „einpacken“ und mithelfen
„Dazu gehört auch die Notwendigkeit, die Grenzen der Arbeitnehmer zu respektieren und ihre Stärken auszuspielen.
„Während manche Arbeitnehmer gerne zusätzliche Verantwortung übernehmen, empfinden andere den Druck möglicherweise als überwältigend, sodass es wichtig ist, dass Chefs sowohl ihre Mitarbeiter als auch ihre Geschäftsanforderungen verstehen.“
Fast die Hälfte (49 Prozent) der Befragten, die keine Gehaltserhöhung als Anerkennung für ihren zusätzlichen Einsatz erhalten, gehen noch einen Schritt weiter, ohne eine einmalige Prämie oder ein zusätzliches Urlaubsgeld zu erhalten (51 Prozent).
Die Studie ergab, dass 79 Prozent sagten, sie würden sich aktiv nach zusätzlichen Aufgaben umsehen, während 69 Prozent die Einstellung „Alle Mann an Deck“ an ihrem Arbeitsplatz lobten.
Allerdings stimmten 78 Prozent auch zu, dass das Management die zusätzlichen Ressourcen bereitstellen sollte, die es benötigt, anstatt das vorhandene Personal ständig mit zusätzlicher Arbeit zu belasten.
Tatsächlich lehnte einer von drei Arbeitnehmern (32 Prozent) die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen, aktiv ab, wenn ihm der Arbeitgeber die Wahl ließ.
Fast die Hälfte (48 Prozent) gab zu, dass sie bereits zu viel Arbeit hatten – und 45 Prozent waren ebenfalls besorgt, dass ihre Work-Life-Balance beeinträchtigt würde, wenn sie mehr Verantwortung hätten.
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Doch jeder Dritte lehnt zusätzliche Aufgaben ab – die Hälfte möchte die Work-Life-Balance wahren (Bild: Brian A. Jackson/Getty Images)
Vier von zehn (39 Prozent) gaben an, dass sie aufgrund fehlender finanzieller Anreize ablehnten, während ein Viertel der Meinung war, dass sie nicht über die richtigen Fähigkeiten verfügten, um die zusätzliche Aufgabe ordnungsgemäß auszuführen.
Für einige bedeutet die Übertragung zusätzlicher Verantwortung jedoch einen wertvollen Vertrauensschub – 46 Prozent sagten, ihr erweiterter Arbeitsauftrag zeige das Vertrauen ihres Arbeitgebers in sie.
Und die Hälfte der Befragten gab an, dass die Übernahme zusätzlicher Verantwortung ihnen geholfen habe, neue Fähigkeiten zu erlernen, so die Studie von OnePoll.
Mit Blick auf langfristige Karriereziele stimmten 86 Prozent der Arbeitnehmer zu, dass es wichtig sei, kontinuierlich neue Fähigkeiten zu erlernen, um in ihrer Karriere voranzukommen.
Fast drei von zehn (28 Prozent) gaben weiter an, dass sie glauben, dass es ihnen hilft, ihre Karriereziele langfristig zu erreichen.
Doch unabhängig davon, ob die Arbeitnehmer den potenziellen Wert der Übernahme zusätzlicher Verantwortung erkennen oder nicht, ist die Umfrage für Unternehmensleiter eine Warnung: Die Unterstützung für Arbeitnehmer, die zusätzliche Arbeit übernehmen, ist begrenzt.
Sechs von zehn Befragten (59 Prozent) geben an, dass sie keine zusätzliche Schulung erhalten haben, bevor sie ihre zusätzlichen Aufgaben übernehmen.
Eine der häufigsten zusätzlichen Aufgaben ist die Anleitung neuer Kollegen (Bild: Johnny Greig/Getty Images)
Von denjenigen, die Schulungsunterstützung erhielten, wurden jedoch zwei Drittel (65 Prozent) intern weitergebildet, während 48 Prozent Mentoring von der Geschäftsleitung erhielten.
Es stellte sich auch heraus, dass die Hälfte der Befragten angesichts der aktuellen Wirtschaftslage den Druck verspürt, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen, um an ihrem Arbeitsplatz sicher zu bleiben.
Doug Rode von Michael Page fügte hinzu: „Angesichts der Nachrichten, in denen es um Entlassungen und die Auswirkungen eines wirtschaftlichen Abschwungs geht, ist es verständlich, dass Mitarbeiter um die Arbeitsplatzsicherheit besorgt sind.
„Während dies ihre Bereitschaft erhöht, mehr Arbeit zu übernehmen, kann eine Überlastung des Personals schädliche Folgen für die Teammoral haben und letztendlich die Geschäftsleistung gefährden.
„Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass es eine beträchtliche Bevölkerungsgruppe von Arbeitnehmern gibt, die gerne „einpacken“ und mithelfen.
„Aber es hat auch deutlich gemacht, dass Arbeitnehmer eine Gegenleistung für ihre investierte Zeit und Energie erwarten – sei es eine Anerkennung dafür, dass sie über sich hinauswachsen, oder finanzielle Anreize wie Prämien oder Gehaltserhöhungen.“
„Wenn finanzielle Anreize kurzfristig nicht möglich sind, sollten Arbeitgeber auf andere Weise in ihre Arbeitskräfte investieren, beispielsweise durch die Verbesserung der Weiterbildungsmöglichkeiten, um den Arbeitnehmern zu helfen, ihre Karriere zukunftssicher zu machen.“