Das Filmmaterial hat Hermes-Kurier aufgenommen, die Pakete um ein Depot schleudern, um Zeit zu sparen, und einen Manager, der einem verdeckten Reporter, der sich als Mitarbeiter ausgibt, sagt, er solle sich „dumm verhalten“, wenn sich Kunden beschweren.
In dem Video, das Anfang des Monats von The Times heimlich am Standort in High Wycombe, Buckinghamshire gedreht wurde, wird ein Mitarbeiter der Lieferfirma gesehen, wie er Lieferungen gegen Käfige, Wände und auf