Laut der Wohltätigkeitsorganisation Citizens Advice bieten SSE Energy Services und Utilita insgesamt den schlechtesten Kundenservice aller Energieunternehmen – obwohl kein Unternehmen mehr als 3,65 von 5 Sternen erzielt.
Anfang dieser Woche wurden Energieunternehmen von der Regulierungsbehörde Ofgem angewiesen, den Kundenservice zu verbessern, insbesondere für