Starbucks-Kunde sagt, dass die Kette die Tipps der Gewerkschaftsarbeiter blockiert

NPR berichtete im Oktober, dass eine Reihe von Arbeitnehmern der globalen Kaffeekette „Vergeltungsmaßnahmen“ des Unternehmens für ihre Bemühungen, sich gewerkschaftlich zu organisieren, fürchten, und schrieb, dass das Unternehmen „verbrannte Erde“-Praktiken angewandt habe, um das Wachstum der Gewerkschaft zu behindern.

Die Verkaufsstelle schreibt: „Unter seinem legendären CEO Howard Schultz, der im April an die Spitze von Starbucks zurückkehrte, hat das Unternehmen eine breite Palette von Maßnahmen ergriffen, um die Gewerkschaft aggressiv zu bekämpfen – von der Verschleierung der Mitarbeiterkommunikation mit gewerkschaftsfeindlichen Botschaften, auch in Einzelgesprächen.“ -One-Meetings, über die Ankündigung von Gehaltserhöhungen und Sozialleistungen nur für nicht gewerkschaftlich organisierte Geschäfte bis hin zur Entlassung von Arbeitern, die als Gewerkschaftsführer identifiziert wurden.

Und wenn das wahr ist, was in einem Beitrag auf dem Instagram-Konto @notsosecretemenu steht, dann könnten einige der oben genannten Richtlinien zur „verbrannten Erde“ gewerkschaftlich organisierte Arbeitnehmer daran hindern, Trinkgelder von Kunden zu erhalten, die von der Karte abgebucht werden.

Die Entscheidung der Kette, eine automatische Trinkgeldaufforderung in ihren POS-Systemen zu implementieren, hat online Kontroversen ausgelöst, da sich zahlreiche Kunden über die Entscheidung der Marke beschwerten, ihre Transaktion nicht ohne Eingabe eines Trinkgeldbetrags abzuwickeln oder ganz darauf zu verzichten.

Die Baristas selbst haben die zusätzlichen Schwierigkeiten zum Ausdruck gebracht, auf die sie während ihrer Schicht gestoßen sind, wobei einige mit Gegenreaktionen konfrontiert wurden, weil sie den Kunden einfach „Kein Trinkgeld“ gaben, bevor sie ihnen ein Kartenlesegerät reichten, damit sie ihre Bestellung bezahlen konnten.

Laut dem von @notsosecretmenu geposteten Video scheinen Baristas, die an gewerkschaftlich organisierten Standorten arbeiten, jedoch das gegenteilige Problem zu haben: Es gibt keine Möglichkeit für Kunden, den Mitarbeitern Trinkgeld auf ihre Karte zu schreiben, falls sie dies wünschen.

Im Video ist ein Kunde zu sehen, der seine Karte einführt, um eine Bestellung im Wert von 3,54 $ zu bezahlen. Sofort erscheint auf dem Kassensystem die Aufforderung „Bitte warten“ und dann „Autorisieren“ und schließlich eine Meldung, die den Kunden darüber informiert, dass seine Zahlung eingegangen ist.

Anschließend werden sie aufgefordert, ihre Karte aus dem Automaten zu entfernen. Anschließend schwenken sie die Kamera auf einen Mitarbeiter und fragen ihn, wo sich die Trinkgeldoption am Kassensystem befindet.

Der Angestellte an der Kasse lächelt und schaut dann zu einem männlichen Kollegen, der dann zu dem Mann sagt: „Wir haben es nicht in diesem Laden.“

Eine Texteinblendung im Clip lautet: „Starbucks entfernt Trinkgeldoption, um Filialmitarbeiter für den Beitritt zu Union zu bestrafen.“

Lokale Nachrichtenagentur Bild 11 berichtete, dass die Kette tatsächlich die standardmäßige Trinkgeldoption in gewerkschaftlich organisierten Geschäften abschafft, was offenbar ein Versuch ist, Mitarbeiter davon abzubringen, für Gewerkschaften zu stimmen.

Vermutlich handelt es sich bei der Suche nach Möglichkeiten, das Endergebnis eines Arbeitnehmers durch die Abschaffung der Trinkgeldaufforderung negativ zu beeinflussen, um eine weitere „gewerkschaftszerstörende“ Technik, die die Kaffeekette anwendet. Bild 11 erklärte, Starbucks habe den „Vorwurf“ zurückgewiesen.

Nach Angaben des Unternehmens können Kunden den Arbeitern weiterhin Trinkgeld in bar oder per mobiler Bestellung geben und sagte in einer Erklärung: „Wir ermutigen Workers United, ihren Verpflichtungen nachzukommen, indem sie uns persönlich treffen, um diese Themen zu besprechen und die Verhandlungen in gutem Glauben voranzutreiben.“ Prozess vorantreiben.“

Ein Vertreter der gewerkschaftlich organisierten Starbucks-Mitarbeiter in New York und New Jersey gab an, dass sich die Kette völlig weigert, Tarifverträge mit ihrer Belegschaft abzuschließen: „Sie sind wiederholt aus Verhandlungen ausgestiegen, nur wenige Minuten nachdem sie begonnen hatten“, erklärte Sprecherin Leanne Tory-Murphy.