- Sky warnte gestern Abend vor „unerlässlichen Wartungsarbeiten“, die zum Ausfall des Breitbandnetzes führen würden
- Aber selbst nachdem Wartungsarbeiten anstanden, melden Endkunden immer noch Probleme
Es ist eines der beliebtesten Breitbandnetze im Vereinigten Königreich, aber es scheint, dass Sky heute Morgen Probleme hat
Nach Angaben von Down Detector waren seit heute etwa 6 Uhr morgens BST mehr als 700 Kunden im ganzen Land von einem Ausfall betroffen.
Sky hat bereits angekündigt, dass es „wesentliche Wartungsarbeiten“ durchführen werde, die zwischen Mitternacht und 6 Uhr morgens zu einem „zeitweisen oder vollständigen Ausfall der Breitbandverbindung“ führen würden.
Aber Kunden melden immer noch Probleme, und viele beschweren sich über X (Twitter).
Ein frustrierter Benutzer schrieb: „Wie hoch ist die Punktzahl?“ Seit den frühen Morgenstunden gibt es in der Gegend von Preston kein Sky-Breitband/WLAN mehr. „Irgendwann werden die Teenager aufwachen und es wird zu den Tribute von Panem kommen, wenn nichts geregelt wird.“
Es ist einer der beliebtesten Sender im Vereinigten Königreich, aber es scheint, dass Sky heute Morgen Probleme hat
Laut Down Detector eskalierten die Probleme gegen 6 Uhr morgens BST und betreffen Benutzer im ganzen Land
Laut Down Detector gaben 93 Prozent derjenigen, die Probleme meldeten, an, dass es sich um das Internet, vier Prozent um ihr Telefon und drei Prozent um einen „totalen Stromausfall“ handele.
Sky teilte MailOnline mit, dass dieses Problem eine „kleine Anzahl“ von Kunden in bestimmten Gebieten betreffe und kein nationales Problem sei.
Ein Sky Broadband-Sprecher sagte: „Wir sind uns eines Problems bewusst, das einige Sky Broadband-Kunden betrifft.“
„Wir arbeiten daran, diese betroffenen Kunden so schnell wie möglich wieder online zu bringen.“
Letzte Nacht, Sky bestätigte Die geplanten Wartungsarbeiten würden Menschen in der Gegend von Gloucestershire betreffen, und es wurde eine Liste der betroffenen Städte erstellt, darunter Gloucester, Cirencester, Tetbury und Cricklade.
Laut Down Detector ist das Problem jedoch weiter verbreitet und nennt Manchester, Bolton, Birmingham und Teile von London zu den betroffenen Gebieten.
Nordkunden teilen ihre Probleme auch auf X mit, wobei einer sagt: „Gibt es ein Problem mit Sky-Breitband in Bury?“
Ein frustrierter Benutzer schrieb: „Wie hoch ist die Punktzahl?“ Seit den frühen Morgenstunden gibt es in der Gegend von Preston kein Sky-Breitband/WLAN mehr
Obwohl Sky angibt, dass der Ausfall nur Gloucestershire betrifft, meldete dieser Benutzer in Bury, dass er Probleme habe
„Ich habe anscheinend keine Internetverbindung und habe versucht, meinen Hub usw. vom Stromnetz zu trennen, aber immer noch nichts!!“ Es ist seit 4.30 Uhr außer Betrieb?’
Ein anderer Benutzer antwortete: „Ich bin gerade auf Twitter gekommen, um herauszufinden, ob ich der Einzige bin.“
„Wir sind in Totty.“ [Tottington] und es ist ausgefallen, ich habe alles versucht. Soll mit der Arbeit (von zu Hause aus) um 7′ beginnen
Auf einer Diskussionsseite auf der Sky Community-Website sagte ein Sky-Mitarbeiter: „Wir sind uns eines mehrfachen Ausfalls der Vermittlungsstelle bewusst, der Breitband- und Talk-Kunden im Raum Bury betrifft, darunter; Accrrington, Ashton on Ribble, Atherton, Catforth, Great Harwood, Kikham, Leigh, Ramsbottom, Tottington, Culceth, Bury und Culcheth.
„Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, lassen aber die richtigen Leute daran arbeiten.“
Ein Kunde antwortete: „Wir haben keine Internetverbindung.“ Habe alles zweimal ausgesteckt und neu gestartet, aber in den letzten zwei Stunden immer noch keine Verbindung.’
Ein anderer sagte einfach: „Das ist absolut lächerlich.“
Sie können den Status Ihres Sky-Internets überprüfen, indem Sie auf diesen Link klicken und Ihre Festnetznummer eingeben.