Ein Wawa-Supermarkt in Philadelphia verfügt über ein „umstrittenes“ neues System, bei dem Kunden über einen Kiosk bestellen können. Lassen Sie es uns aufschlüsseln.
Wenn es um die 50 Staaten Amerikas geht, haben bestimmte Staaten kulturelle Aspekte und Faktoren, die sie individuell machen. New York hat gute Pizza und eine berühmte Metropole, die in fast jedem Science-Fiction-Film zerstört wird. Kalifornien ist vor allem als Drehscheibe für alles, was mit Hollywood zu tun hat, bekannt. Florida bietet älteren Rassisten und Transphoben ein liebevolles Zuhause, ganz zu schweigen vom berüchtigten Florida Man. Dann ist da noch Philadelphia, das viele Dinge zu bieten hat, die es einzigartig in Philadelphia machen.
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Es gibt das Philly Cheesesteak, die Liberty Bell, die heftigen Sportunruhen, egal ob eine Mannschaft gewinnt oder verliert, es ist immer sonnig in Philadelphia, und natürlich gibt es Wawa.
Obwohl diese Kette von Convenience-Stores in mehreren Bundesstaaten wie New Jersey, Delaware und Maryland tätig ist, ist die Kette in Philly am stärksten vertreten. In jeder Hinsicht ist Wawa eine Sache aus Philly. Leider sorgt das neue Bestellsystem über Kioske im Internet für Aufsehen.
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Bei diesem Philadelphia Wawa können Sie über Kioske bestellen, aber die Kunden sind in Konflikt geraten.
Ende August 2023 postete TikToker No Shorts (@noshortsusa) einen TikTok über ihren Besuch in Wawa. Normalerweise laden sie Videos rund um Philly hoch, darunter Sportveranstaltungen, Ansichten von Stadtlandschaften und Besuche von Prominenten. Leider war ihre Reise nach Wawa nicht unbedingt ein Grund zum Feiern.
Wenn Sie zu einem Supermarkt wie Wawa laufen, holen Sie sich in der Regel nur einen schnellen Snack mit nach Hause oder zum sofortigen Knabbern. Es ist die Art von Ort, an dem man am liebsten einfach seine Sachen schnappen und gehen würde. Allerdings wurde das Wawa-Erlebnis auf die seltsamste Art und Weise ins 21. Jahrhundert übertragen.
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Vorbei sind die Regale mit Lebensmitteln, einfachen Lebensmitteln und Snacks, die man sich einfach aussuchen konnte. In OPs TikTok hat dieser spezielle Standort in Philly für Wawa die Ladenfläche komplett geräumt und Kioske mit Touchpads ersetzt. Durch dieses neue Layout hat sich auch die Art und Weise, wie Sie bestellen, völlig verändert.
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Kunden werden dazu gebracht, den Kiosk zu nutzen, um in den Kategorien zu stöbern und zu blättern, um das zu finden, was sie tatsächlich suchen. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen und alles bezahlt haben, gehen Sie zu einem besetzten Schalter, wo Ihnen jemand am Schalter schließlich eine Tüte mit Ihren Artikeln überreicht. OP verdeutlichte die komplizierte Natur dieses gesamten Prozesses, indem er jeden einzelnen Schritt durchging, nur um die Bestellung einer Tüte Sour Patch Kids abzuholen.
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Von Natur aus sollte ein Supermarkt praktisch sein! Das Hinzufügen neuer Technologie zu etwas ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, aber nicht, wenn es so viele zusätzliche Schritte zu einem Prozess hinzufügt, der im Grunde darauf hinauslief, „einzusteigen, Artikel abzuholen, einzukaufen und zu gehen“. Das Durchblättern all dieser Kategorien ist quantifizierbar weniger bequem, als das alles selbst zu erledigen.
Die Leute im Kommentarbereich sind sich etwas uneinig darüber, ob das eine gute Sache für Wawa ist oder nicht. Ein TikTok-Benutzer empfand Bildschirme wie diesen als unzugänglich und behauptete: „Wenn man auf „Weiter“ klickt, um durch den Snack-Bildschirm oder so etwas zu scrollen, gelangt man einfach zur Kasse.“
Eine andere Person behauptet, dass sie „nicht wusste, was sie tun sollte“, als sie diese aufgemotzten neuen Wawas betrat. OP selbst schien von den Änderungen sogar verblüfft zu sein.
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Interessanterweise waren einige Leute jedoch entweder interessiert oder unterstützten die Änderungen.
Eine Person sagte: „Wawa ist darin tatsächlich so schlau.“ Ein anderer nannte es sogar „Genie“.
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Die in Philly ansässigen Wawa-Fans lehnten jedoch größtenteils die Änderungen ab, die an diesem speziellen Geschäft vorgenommen wurden. Viele glauben, dass die unausgesprochene Kultur des Ladens durch seinen Versuch, das Einkaufserlebnis zu optimieren, getrübt wurde.
Denken Sie, dass Ihr Einkauf im Convenience-Store eine Auffrischung gebrauchen könnte, oder würden Sie lieber einfach in ein Wawa gehen, alles, was Sie brauchen, selbst abholen und wieder gehen, ohne einen Touchscreen zu benötigen?