Die NatWest Group bietet Menschen, die Opfer von wirtschaftlichem und häuslichem Missbrauch sind, einen neuen brancheninternen „Safe Spaces“-Dienst an.
Der Service, der letzte Woche in den NatWest-Filialen eingeführt wurde, ist an über 360 Standorten in ganz Großbritannien verfügbar.
Safe Spaces, die von Hestia, einer Wohltätigkeitsorganisation für häusliche Gewalt, im Rahmen der britischen Kampagne „Says No More“ ins Leben gerufen wurden, sind ausgewiesene Orte, die jeder nutzen kann, der häuslicher Gewalt ausgesetzt ist.
Wenn ein Mitarbeiter gebeten wird, seinen sicheren Bereich zu nutzen, erhält der Mitarbeiter Zugang zu einem privaten Raum, in dem er sich mit dem Problem befassen kann.
Sie haben bei Bedarf Zugang zu einem Telefon und haben so die Möglichkeit, diskret Kontakt zu Familie, Freunden oder fachlicher Unterstützung aufzunehmen.
Mitarbeiter aller NatWest-Filialen haben Fachschulungen zu sicheren Räumen und zur Sensibilisierung für häusliche Gewalt durchgeführt.
Raghu Narula, Geschäftsführer für Kundenengagement und -vertrieb im Privatkundengeschäft der NatWest Group, sagte: „Wir wissen, dass Menschen aus allen Gesellschaftsschichten in allen Gemeinden im Vereinigten Königreich von häuslicher und wirtschaftlicher Misshandlung betroffen sind.
„Als Teil der Gemeinschaften, denen wir dienen, wissen wir, dass wir eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung praktischer Unterstützung und dem Zugang zu geschulten Fachkräften für eine wirklich isolierende Erfahrung spielen können.
„Wir führen diese Räume in den meisten unserer physischen Filialnetze ein, um diskrete persönliche Unterstützung anzubieten, und wir werden weiterhin nach neuen Wegen suchen, um allen, die von wirtschaftlichem und häuslichem Missbrauch betroffen sind, Zugang und Hilfe zu bieten.“
„UK Says No More“ schärft das Bewusstsein gegen häusliche Gewalt und sexuelle Gewalt im Vereinigten Königreich. Die Kampagne stellt Einzelpersonen und Organisationen Open-Source-Tools und -Ressourcen zur Verfügung, mit denen sie aktiv werden und etwas bewirken können.
Patrick Ryan, Geschäftsführer von Hestia, sagte: „Für Opfer häuslicher Gewalt ist es von entscheidender Bedeutung, einen sicheren Ort zu haben, an dem sie Unterstützung suchen können. Jeder fünfte Mensch in England und Wales wird im Laufe seines Lebens häusliche Gewalt erleben.
„Indem wir unsere Safe Spaces an alltägliche Orte wie Banken und Apotheken bringen, bedeutet dies, dass jeder, der häusliche Gewalt erlebt, die Möglichkeit hat, auf professionelle Hilfe und Beratung zuzugreifen oder einen geliebten Menschen anzurufen.
„Es ist fantastisch, mehr sichere Räume in unseren Einkaufsstraßen zu sehen – und wir freuen uns, dass NatWest, Ulster Bank und Royal Bank of Scotland mit uns zusammengearbeitet haben, um sicherzustellen, dass mehr Opfer sicher auf Unterstützung zugreifen können.“
Herr Ryan fügte hinzu: „Mitarbeiter in über 350 Filialen haben an unserer Schulung zu häuslicher Gewalt teilgenommen, und wir hoffen, dass andere Organisationen ihrem Beispiel folgen werden.“
Die NatWest Group schließt sich HSBC, The Co-operative Bank, Santander, TSB und ausgewählten Metro Banks an, um diesen Service anzubieten.