JetBlue-Flugzeuge am John F. Kennedy International Airport in New York
Leslie Josephs | CNBC
JetBlue Airways forderte am Freitag von seinen Flugbegleitern Geduld, da es darum eilt, Hunderte neuer Mitarbeiter einzustellen, bevor in diesem Frühjahr und Sommer eine Monsterreisesaison erwartet wird.
„Bitte lehnen Sie einen Auftrag, dem Sie zugewiesen sind, nicht ab; er stört den Betrieb, lässt Ihre Crewkollegen im Stich und enttäuscht unsere Kunden, die sich darauf verlassen, dass wir sie sicher an ihr Ziel bringen“, Ed Baklor, Leiter der Kundenbetreuung und Programme, heißt es in einer E-Mail an Flugbegleiter, die von CNBC gesehen wurde.
Die Nachfrage nach Reisen ging schneller zurück, als die Fluggesellschaften erwartet hatten, und sie versuchen nun, Tausende von Mitarbeitern einzustellen, um in diesem Frühjahr und Sommer einen Anstieg der Passagierzahlen zu bewältigen.
Die CEOs der Fluggesellschaften haben diese und letzte Woche den Investoren gesagt, dass sie erwarten, dass die starke Nachfrage – und die Bereitschaft der Kunden, mehr für Tickets zu bezahlen – dazu beitragen wird, den jüngsten Anstieg der Treibstoffpreise zu decken.
„Wir sind nach zwei Jahren immer noch unrentabel und stehen jetzt steigenden Treibstoffpreisen und anderem Inflationsdruck gegenüber, der es für alle zu einer Herausforderung macht“, schrieb Baklor von JetBlue an die Besatzungen. „Angesichts einer starken Verbrauchernachfrage und Rekordeinstellungen erwarten wir einen gesunden Sommer.
JetBlue äußerte sich nicht sofort, aber CEO Robin Hayes sagte letzte Woche auf einer JPMorgan-Konferenz, dass die Branche mit Kapazitätsengpässen konfrontiert sei, die teilweise auf Personalmangel zurückzuführen seien.
Baklor teilte den Besatzungen mit, dass die Fluggesellschaft auf dem Weg sei, vor dem Sommer 700 neue Piloten und Flugbegleiter einzustellen, und dass die Fluggesellschaft nicht nur für Spitzenzeiten einstellen wolle, da dies zu einer Überbesetzung während der saisonalen Flaute nach dem Sommer führen könne.
Letzte Woche einigten sich Alaska Airlines und die Flugbegleitergewerkschaft darauf, in jedem Monat bis Mai doppelte Bezahlung anzubieten, nachdem Flugbegleiter mehr als 100 Flüge pro Bezahlung absolviert haben, eine Lohneinheit, die auf der Reisedauer basiert.