Es wurde berichtet, dass Dutzende von Verbraucher-Websites am Donnerstagnachmittag offline waren oder langsam geladen wurden, was den Leuten, die versuchten, auf ihre Konten zuzugreifen, Kopfschmerzen bereitete, aber die Probleme wurden kurz darauf behoben.
Eine Reihe von Unternehmen hatte Ausfälle, darunter Finanzunternehmen wie American Express und Chase, Einzelhändler wie Home Depot und Reiseunternehmen wie Delta Air Lines und Expedia, so die Online-Plattform Downdetector.
Auf seiner Website sagte Delta, dass man daran arbeite, „ein Technologieproblem“ zu lösen, das „viele globale Websites“ betraf.
“Sie können zu dieser Zeit weiterhin am Flughafen für Flüge einchecken”, heißt es in Deltas Erklärung.
Die Ausfälle wurden gemeldet, als Akamai, einer der größten Cloud-Computing-Anbieter, angab, Probleme mit seinem DNS-Dienst gehabt zu haben. DNS, eine der grundlegendsten Technologien des Webs, hilft dabei, Anfragen für eine bestimmte URL an den Server weiterzuleiten, auf dem sich diese Website tatsächlich befindet.
Akamai hilft vielen Unternehmen auch, ihre Websites schneller und zuverlässiger zu machen, indem es zwischengespeicherte Versionen von Seiten aus der ganzen Welt bereitstellt, aber ein Ausfall des Netzwerks könnte diese Websites unbrauchbar machen.
Laut Amazon Web Services hängen Verbindungsprobleme mit Akamai zusammen.
„Es gibt Berichte über Probleme im Zusammenhang mit einem Content Delivery Network (Akamai) außerhalb des Amazon-Netzwerks“, heißt es in einer auf seiner Website veröffentlichten Erklärung. „Wir haben AWS-Dienste wie Amazon Route 53 und Amazon CloudFront untersucht und diese Dienste funktionieren derzeit alle normal.“
Zomato, ein indischer Lebensmittellieferdienst, machte Akamai ebenfalls für den Ausfall verantwortlich. „Unsere App ist aufgrund eines weit verbreiteten Internetausfalls (Akamai) ausgefallen“, so das Unternehmen auf Twitter gepostet.
Kurz vor 13:00 Uhr Eastern Time sagte Akamai, dass das Problem gelöst sei.
„Wir haben eine Lösung für dieses Problem implementiert, und basierend auf aktuellen Beobachtungen nimmt der Dienst den normalen Betrieb wieder auf.“ sagte Akamai auf Twitter.
Bei einem anscheinend nicht zusammenhängenden Vorfall meldeten mehrere Bezirke in Virginia, darunter Campbell und Grayson, dass ihre 911-Systeme ausgefallen waren. Auf seiner Facebook-Seite teilte das Sheriff-Büro von Grayson County mit, dass der Ausfall auf eine Unterbrechung der Glasfaser-Internetleitungen zurückzuführen sei und dass 911 immer noch von Festnetztelefonen aus erreichbar sei.