Laut einem am Dienstag veröffentlichten Bericht des Wall Street Journal wird Apple seine Kreditkartenpartnerschaft mit Goldman Sachs beenden.
Personen, die behaupteten, über die Angelegenheit Bescheid zu wissen, teilten dem Journal mit, dass der Vertrag von Apple mit dem Bankengiganten „in den nächsten etwa 12 bis 15 Monaten“ auslaufen werde, womit eine schwierige Zusammenarbeit ein Ende habe, die Goldman höhere Kosten als erwartet beschert habe.
Zu den betroffenen Produkten gehören die Apple Card, das Apple Savings-Konto und Apple Pay Later. Es ist derzeit nicht klar, ob Apple bereits dafür gesorgt hat, dass eine andere Bank Goldmans Platz einnimmt, oder ob das Unternehmen noch nach einem Ersatz sucht.
Das Journal sagte, dass Goldman zuvor die Idee besprochen habe, die Partnerschaft an American Express zu übergeben, aber es sei nicht klar, ob daraus etwas werden werde, da Amex offenbar über die Kreditausfallraten des Programms besorgt sei.
Synchrony Financial, der größte Herausgeber von Filialkreditkarten in den USA, habe ebenfalls die Idee einer Übernahme des „Apple Card“-Geschäfts geprüft, heißt es in dem Bericht. Bemerkenswert ist, dass sich Synchrony von Anfang an gegen Goldman um das Apple-Kreditkartenprogramm beworben hat. Seien Sie also nicht überrascht, wenn das Unternehmen die Rolle übernimmt.
Apple hat die Apple Card im Jahr 2019 auf den Markt gebracht und es wird geschätzt, dass sie mittlerweile rund 10 Millionen Nutzer hat. Auf die Karte folgte Anfang des Jahres ein hochverzinsliches Sparkonto, wobei sowohl die Karte als auch das Konto von Goldman abgesichert waren. Doch von Anfang an verursachten unterschiedliche Herangehensweisen an das Programm Berichten zufolge Schwierigkeiten in der Beziehung zwischen Apple und der Bank, und Berichte aus dem Sommer deuteten darauf hin, dass die Partnerschaft in Schwierigkeiten steckte.
Im Januar beispielsweise deuteten Berichte darauf hin, dass Goldmans Partnerschaft mit Apple der Bank mehr als eine Milliarde US-Dollar an Verlusten gekostet habe. Das Journal sagte außerdem, dass Goldman-Führungskräfte die Beziehung zu Apple als Ursache für die verstärkte behördliche Kontrolle von „Praktiken bei der Verwaltung von Kreditkartenkonten“ anführten.
Zu den weiteren Problemen gehörte Apples offensichtliches Beharren darauf, dass Karteninhaber ihre Rechnung zum gleichen Zeitpunkt – zu Beginn des Monats – erhalten sollten, und nicht fortlaufend, wie es bei den meisten anderen Kartenprogrammen der Fall ist. Der Zeitpunkt bedeutete, dass Goldman zu Beginn des Monats eine Flut von Anrufen erhalten würde, was zu Herausforderungen für die Kundendienstmitarbeiter führte.
Apple und Goldman Sachs haben sich bisher noch nicht zum Bericht des Journals geäußert. Digital Trends hat beide Unternehmen kontaktiert und wir werden diesen Artikel aktualisieren, sobald wir etwas hören.
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