Ein Paar hat mit einer versteckten Kamera eine Putzfrau dabei erwischt, wie sie angeblich aus ihrem Hotelzimmer gestohlen und ihre Habseligkeiten in ihren BH gesteckt hat.
Alastair und Sue Conner hatten mit ihrem 15-jährigen Sohn Jack 5.500 Pfund für einen All-Inclusive-Jet2-Urlaub im Vier-Sterne-Magic Natura Resort in Benidorm ausgegeben.
Das Paar wurde zum Detektiv, nachdem Gegenstände wie Parfüm und Zigaretten aus ihrem Zimmer verschwanden.
Sie stellten geheime Kameras auf und waren schockiert, als sie Aufnahmen sahen, wie ihre Putzfrau offenbar ihre Habseligkeiten mitnahm.
Jet2 hat sich inzwischen entschuldigt und erklärt, dass das Hotel „entsprechende Maßnahmen gegenüber dem betreffenden Mitarbeiter ergriffen“ habe.
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Sue, eine 53-jährige Finanzdirektorin, sagte: „Als wir ins Zimmer zurückkamen, bemerkte ich, dass Sachen fehlten, meine Taschen waren umgezogen und ich dachte, jemand wäre in meiner Unterhosenschublade gewesen. Also beschlossen wir, ein paar Kameras aufzustellen.“ aber die Batterien hielten nicht.
„Vieles war umgestellt worden. Als wir hinausgingen, machten wir Fotos, um zu zeigen, wie das Zimmer aussah, und als wir zurückkamen, bemerkten wir, dass meine Taschen umgestellt worden waren. Die Dinge waren nicht an ihrem Platz.“
„Ich hatte gerade eine neue Flasche Gucci-Parfüm am Flughafen gekauft und die war weg. Wir kauften im Flugzeug 400 Kippen und innerhalb einer Woche waren alle weg.“
„Und unser Sohn Jack sagte, seine Kleidung sei in den Kleiderschrank verlagert worden. Er hatte eine Halskette mit einem goldenen Anhänger und einem Ring daran und das war weg. Geld, Zigaretten, Parfüm – alles war weg.“
Alastair, 47, fügte hinzu: „Erst als ich am Ende der Ferien eingewechselt wurde, dachte ich, ich würde meinen Laptop aufstellen. Ich überprüfte meinen Laptop und wir hatten sie erwischt. Wir hätten nie damit gerechnet, dass ein Mitarbeiter ausraubt.“ uns. Ich konnte nicht glauben, was ich sah. Ich war angewidert.
Sue fügte hinzu: „Ich war beschämt. Sie hat unsere privaten Schubladen durchsucht. Wir fühlten uns verletzt. Wir werden nie wieder einen Jet2-Urlaub machen und wir haben Jet2 immer benutzt, werden es aber jetzt nie wieder benutzen.“
Das Paar geht davon aus, dass Gegenstände im Wert von etwa 750 Euro aus ihrem Hotelzimmer gestohlen wurden, darunter 385 Euro Bargeld. Sie waren außer sich vor Wut und zeigten dem Hotelpersonal ihre Aufnahmen und kontaktierten Jet2.
Jet2 hat sich bei dem Paar entschuldigt und ihnen „eine angemessene Geste des guten Willens“ angeboten, sie bestehen jedoch auf einer vollständigen Rückerstattung.
Ein Jet2-Sprecher sagte: „Es tut uns sehr leid und wir sind enttäuscht, von dieser Erfahrung zu hören, und wir verstehen, dass das Hotel angemessene Maßnahmen gegenüber dem betreffenden Mitarbeiter ergriffen hat.“
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