Wenn Sie nach dem 30. April 2014 in Kalifornien einen Vizio-Fernseher gekauft haben, schuldet Ihnen Vizio möglicherweise etwas Geld. Das Unternehmen hat einer Zahlung von 3 Millionen US-Dollar zugestimmt, nachdem in einer Sammelklage aus dem Jahr 2018 behauptet wurde, dass seine Vermarktung der „effektiven“ Bildwiederholfrequenzen von 120 Hz und 240 Hz „falsch und irreführend“ sei. Vizio bestreitet, laut Vereinbarung etwas falsch gemacht zu haben. Die Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen endet am 30. März nächsten Jahres. Um sich zu qualifizieren, ist ein Eigentumsnachweis erforderlich, einschließlich eines Kaufbelegs oder der Seriennummer.
Zusätzlich zur Zahlung für verifizierte Ansprüche würde Vizio „die Werbepraktiken einstellen“ und „allen Mitgliedern der Vergleichsgruppe verbesserte Dienstleistungen und eine begrenzte einjährige Garantie anbieten“, heißt es in den Angaben auf der Website, die für die Einreichung von Ansprüchen eingerichtet wurde. In der ausführlichen Mitteilung heißt es, dass sich die Ansprüche auf alle Fernsehgeräte ab dem 30. April 2014 bis zur endgültigen Genehmigung der Vereinbarung erstrecken, für die eine Anhörung am 20. Juni 2024 angesetzt ist.
Fernsehhersteller verwenden häufig Marketingbegriffe wie „effektive Bildwiederholfrequenz“, um sich auf Bewegungsglättungsfunktionen zu beziehen, die oft als „Seifenoperneffekt“ bezeichnet werden und die Bewegungsunschärfe auf modernen Fernsehgeräten reduzieren sollen. Bewegungsglättung ist an sich schon umstritten genug, aber Unternehmen wie Vizio können in ihrem Marketing mit der Terminologie der Bildwiederholfrequenz frustrierend lässig umgehen. Ihre Formulierungen können für den Gelegenheitskäufer oft darauf hindeuten, dass ein Fernseher mehr als seine native Bildwiederholfrequenz bietet, die in Wirklichkeit oft nur 60 Hz beträgt. Erschwerend kommt hinzu, dass jeder TV-Hersteller seinen eigenen Marketingnamen für die Bewegungsglättung verwendet und es oft so schwierig ist, sie auszuschalten, dass wir für viele beliebte Marken einen ganzen Leitfaden darüber geschrieben haben, wie man das macht.