Tony Hetherington ist der Spitzenermittler von Financial Mail on Sunday, der sich für Leserengagements einsetzt, die Wahrheit hinter verschlossenen Türen enthüllt und Siege für diejenigen erringt, die nicht aufkommen müssen. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie ihn kontaktieren können.
PR schreibt: Ich schreibe im Namen meiner Tochter, die verstört ist, nachdem sie eine SMS von NatWest erhalten hat, mit der ihre Bankbeziehung beendet und ihr Konto gesperrt wurde.
Mir wurde versichert, dass sich dies nicht auf mein Konto bei der Bank auswirken würde, aber da ich ein First Saver-Konto für sie besitze, wurde auch dieses gesperrt.
Tony Hetherington antwortet: Sie haben mich kontaktiert, nachdem Sie drei Wochen gewartet hatten, in der Hoffnung auf eine Erklärung von NatWest. Sie sagten mir, Sie hätten mit verschiedenen Mitarbeitern gesprochen, seien aber von einer Säule auf die andere weitergereicht worden. Seitdem hat es viel länger gedauert, als ich gedacht hätte, herauszufinden, warum die Bank beschlossen hat, Ihre Tochter zu entlassen.
NatWest selbst hat zur Verwirrung beigetragen. Sie haben einen Brief von der Bank erhalten, in dem Ihnen mitgeteilt wurde, dass auch diese die Geschäftsbeziehung mit Ihnen beendet. Der Brief bezog sich auf das Konto, das Sie für Ihre Tochter geführt hatten, es hieß jedoch weiter, dass in dem Brief möglicherweise nicht alle Ihre Konten erwähnt seien.
Schlag: Die Tochter des Lesers verlor den Zugang zu 13.000 Pfund Ersparnissen
Die starke Formulierung „die Beziehung zu Ihnen beenden“ deutete darauf hin, dass auch alle Ihre eigenen Konten ohne Erklärung geschlossen wurden. Die Bank widersprach daraufhin ihrem eigenen Brief an Sie und sagte, dass Sie ein Konto auf Ihren alleinigen Namen, aber kein Gemeinschaftskonto mit Ihrer Tochter haben könnten. Es bedeutete also nicht wirklich, die Beziehung zu Ihnen zu beenden.
Oder war es? Sie haben erfolglos versucht, von nicht weniger als 11 Beamten der Bank klare Antworten zu bekommen, und die ganze Zeit über hatte Ihre Tochter keinen Zugriff auf ihre Ersparnisse von etwa 13.000 Pfund. Ich kam jedoch etwas voran, als ich die Beamten in der NatWest-Zentrale kontaktierte. Es wurde bestätigt, dass nur Ihr gemeinsames Sparkonto mit Ihrer Tochter betroffen war und nicht Ihre anderen Konten. Und sie versprachen, die 13.000 Pfund zurückzuerstatten, wenn Ihre Tochter ein Entlassungsformular ausfüllen würde.
Interessanterweise sagte mir die Bank, dass gesetzliche Anforderungen bedeuten könnten, dass „NatWest zwar im Interesse eines Kunden handelt, aber verpflichtet ist, die Anweisungen eines Kunden zu verzögern oder zu verweigern“.
Dies scheint zu bedeuten, dass die Bank davon ausgeht, dass Ihre Tochter in Geldwäsche oder Betrug verwickelt war, aber NatWest kann dies nicht direkt sagen, da dieselbe gesetzliche Anforderung es strafbar macht, jemandem einen Hinweis zu geben, gegen den möglicherweise ermittelt wird.
Die Bank hat das Geld Ihrer Tochter inzwischen freigegeben, hielt es aber einige Zeit lang auf einem unverzinslichen Konto. Dies bedeutete, dass ihr der Zugriff auf ihr Bargeld verweigert wurde und sie keine Zinsen erhielt.
Sie haben sich beim Financial Ombudsman Service beschwert, aber die Ursache des Problems ist viel weiter gefasst. Rechtlich gesehen werden Banken genauso behandelt wie Gemüsehändler, Fischhändler oder jede andere Art von Ladenbesitzer.
Sie können sich weigern, jedem zu dienen, den sie wählen, solange sie nicht aus Gründen wie Rasse oder Religion diskriminieren.
Aber die Schließung eines Bankkontos ohne Angabe von Gründen und ohne Berufung ist weitaus schwerwiegender, als ihm ein paar Bananen oder ein paar Hering zu verweigern. Es ist an der Zeit, dass das Gesetz dies anerkennt.
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Conman: Samuel Exall
Die Financial Conduct Authority hat 27.000 Pfund vom verurteilten Betrüger Samuel Exall zurückgefordert, der ein illegales Landinvestitionsprogramm durchgeführt hat, vor dem The Mail on Sunday vor über einem Jahrzehnt gewarnt hatte. Das Geld wird nun zwischen seinen Opfern aufgeteilt, die 2,8 Millionen Pfund verloren haben.
Exall leitete die Synergy Land Group Ltd, die nach eigenen Angaben Grundstücke von Bauträgern wie Taylor Wimpey und Barratt Homes gekauft hatte. Es bot Investoren Grundstücke für etwa 7.000 Pfund an, wobei der Wert innerhalb weniger Monate auf 40.000 Pfund ansteigen würde. Die Bauträger seien von einem Rückgang der Immobilienpreise betroffen gewesen und brauchten das Geld, behauptete Exall.
Ich recherchierte und stellte fest, dass Exalls Verkaufsargumente nur Lügen waren. Als ich ihn befragte, sagte er zu mir: „Ihr Interesse liegt darin, eine Geschichte zu schreiben, mein Interesse besteht darin, weiterhin ein legitimes kommerzielles Unternehmen zu führen.“ „Ich fühle mich nicht verpflichtet, mich am Sonntag vor dem Gericht der Mail zu verteidigen, so verlockend das auch sein mag.“
Darauf antwortete ich in gedruckter Form, dass Exall sich durchaus als Angeklagter vor einem echten Gericht wiederfinden könnte.
Das war im Jahr 2010. Ein Jahr später ordnete die FCA die Einstellung von Exalls Plan an. Und im Jahr 2016 erschien Exall vor dem Southwark Crown Court und gab zu, dass es sich bei dem Land, das er verkaufte, um weit überteuertes Ackerland ohne Baugenehmigung handelte. Er wurde wegen Betrugs zu vier Jahren Gefängnis verurteilt und für sieben Jahre von der Tätigkeit als Geschäftsführer ausgeschlossen.
Das Land von Synergy wurde 2019 versteigert, wodurch 27.000 Pfund zusammenkamen, die die FCA nun an die Opfer von Exall weitergeben wird. Die Gesamtzahl der Synergy-Investoren ist unbekannt. Nur 33 Opfer reichten Klage ein, vier von ihnen sind inzwischen verstorben.
Therese Chambers, eine Direktorin der FCA, sagte: „Die Bekämpfung von Finanzkriminalität und die Sicherstellung von Wiedergutmachung für die Opfer haben für uns Priorität.“
Wenn Sie glauben, Opfer eines finanziellen Fehlverhaltens zu sein, schreiben Sie an Tony Hetherington unter Financial Mail, 9 Derry Street, London W8 5HY oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen ist eine persönliche Beantwortung nicht möglich. Bitte senden Sie nur Kopien der Originaldokumente, eine Rücksendung ist leider nicht möglich.
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