Schönen schwarzen Freitagabend. Schön, dass Sie uns inmitten all dieser Marketing-E-Mails gefunden haben. Apropos, Sie haben in diesem Jahr noch mehr Gründe als sonst, sie zu ignorieren.
Ah, Black Friday – der Super Bowl des Marketings, wenn eine Million winziger Stimmen in deinem Posteingang stakkato schreien: Beeil dich! Beeindruckend! Aussehen! Jetzt!
Sollten Sie angesichts der aktuellen Lieferkettenverwirrung überdenken, auf diesen unwiderstehlichen Deal zu springen? Ich habe mich mit unserer hausinternen Konsumkennerin Amanda Mull, die unsere Kolumne „Material World“ schreibt, getroffen, um über die jährliche Verkaufslawine und ihr jüngstes Argument zu sprechen, dass die reichsten Amerikaner aufhören sollten, so viele Dinge zu kaufen, die sie nicht brauchen.
Das folgende Gespräch wurde aus Gründen der Übersichtlichkeit bearbeitet und komprimiert.
Caroline Mimbs Nyce: Sollten die Menschen in diesem Jahr angesichts des Zustands der Lieferketten am Black Friday teilnehmen?
Amanda Müller: Es hängt von der Person ab. Für manche Leute ist dies die beste Gelegenheit, gute Preise für Dinge zu erzielen, die sie bereits brauchen oder wollen. Wenn das Zeug im Moment günstiger ist als normalerweise, dann liegt es fern von mir – oder irgendjemand anderem – ihnen zu sagen, dass sie es nicht tun sollen.
Wenn Sie eine Person sind, die so ziemlich alles hat, was sie brauchen – und in die Black Friday-Angebots-E-Mails mit dem Wunsch einsteigt, einfach nur geblendet zu werden oder eine Stunde müßig einzukaufen – dann können Sie diesen Drang vielleicht jetzt ein wenig zügeln.
Caroline: Sie haben die Amerikaner kürzlich ermutigt, ihre Einkäufe ganz zu erleichtern. Kannst du erklären warum?
Amanda: Mein Argument ist im Wesentlichen, dass, wenn Sie gerade als Unterhaltung einkaufen, ein guter Zeitpunkt ist, davon Abstand zu nehmen und zu entscheiden, worauf Sie verzichten können. Es ist wichtig anzumerken, dass meine Argumentation auf die wohlhabendsten Amerikaner gerichtet ist. Diese Leute haben ihr Gehalt während der Pandemie möglicherweise nicht wie zuvor ausgegeben – sie machen keinen Urlaub oder gehen in Restaurants. Sie haben also eine Bevölkerung, die viel Geld hat, auf dem sie sitzt, und sie geben einfach in jede verfügbare Richtung aus.
Sie sehen, dass viele Ressourcen gebunden sind, um diese sehr wohlhabende Schicht von Verbrauchern zu unterhalten. Und dann sieht man viele Leute, die nicht so viel Geld haben, die es schwer haben, die Dinge, die sie brauchen, in Geschäften zu bekommen oder die einen Job haben [such as truck driving or package delivery] die aufgrund von Engpässen enormen Stress ausgesetzt sind.
Caroline: In diesem Jahr haben einige Einzelhändler die Black Friday-Verkäufe verlängert oder früher gestartet. Was halten Sie von dieser Strategie?
Amanda: Der Black Friday ist längst nicht mehr nur ein Tag; es ist jetzt mehr eine Stimmung.
Einzelhändler hoffen immer, dass Sie früh einkaufen und oft einkaufen, damit ihre Systeme weniger belastet werden und sie so viel wie möglich von Ihren Urlaubsgeldern einsammeln können. Gerade jetzt haben sie erkannt, dass dies nicht nur auf einer logistischen Ebene wichtiger ist [level], aber das nur so zu erklären ist etwas, für das die Käufer wahrscheinlich empfänglich sein werden, weil sie verstehen, dass es viele ausverkaufte Sachen gibt. Dieses Umweltbewusstsein der Verbraucher gibt Einzelhändlern die Möglichkeit, mit ihnen über Dinge zu sprechen, über die sich Unternehmen immer Sorgen machen.
Caroline: Was planen Sie an diesem Black Friday? Werden Sie irgendwelche Verkäufe beobachten?
Amanda: Ich habe das Glück, dass ich Freunde habe, die zu Thanksgiving da sind. Ich bin ein großer Fußballfan und mein College-Football-Team spielt zwei Tage nach Thanksgiving. Also habe ich dieses Wochenende einige Aktivitäten zu tun.
Aber Black Friday kommt auf mein Handy. Ich bin mir sicher, dass ich meine E-Mail öffnen und mir etwas ansehen und sagen werde: „Oh, das habe ich nicht erwartet. Vielleicht sollte ich mir das mal anschauen.”
Dieses Zeug ist alles maßgeschneidert, um uns so effektiv wie möglich zu manipulieren. Es wird viel Geld investiert, um sicherzustellen, dass ich mindestens ein paar dieser E-Mails öffne. Egal, welche Art von Selbstbeherrschung oder Verständnis für die im Spiel wirkenden Kräfte Sie haben, es ist wirklich schwer, dem zu widerstehen, weil wir ständig zum Einkaufen aufgefordert werden.
Lesen. Möchten Sie sich an diesem Wochenende mit einer packenden Geschichte niederlassen? Lesen Sie Jill Lepore über den Elefanten im Zentrum des wichtigsten Tierrechtsfalles des 21. Jahrhunderts. Oder Jacob Stern auf dem Boxer, der in den Ring zurückkehrt, nachdem er versehentlich einen Gegner getötet hat.
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