Die Käufer reagierten verärgert darauf, dass Tesco einen Gewinn von 2,83 Milliarden Pfund ankündigte, während Familien Schwierigkeiten hatten, Essen auf den Tisch zu bringen. Großbritanniens größter Supermarktkonzern meldete für das Jahr bis Februar einen bereinigten Betriebsgewinn, der im Vergleich zum Vorjahr um fast 13 Prozent zunahm.
Laut Tesco stiegen die Gesamteinnahmen ohne Mehrwertsteuer in diesem Jahr um 4,4 Prozent auf 68,2 Milliarden Pfund, was darauf zurückzuführen ist, dass die Kunden nach einer Abschwächung der Inflation mehr Geld ausgaben.
Die Nachricht vom Milliardengewinn löste im Internet Empörung aus, und X-Nutzer forderten das Unternehmen auf, die Preise zu senken.
X-Benutzer Nick O’Donnell schrieb auf der Plattform: „2,2 Milliarden Pfund Gewinn. Ein Plus von 160 Prozent. All diese Preiserhöhungen dienten also nur dazu, den einfachen Leuten Geld abzunehmen, um es den Aktionären zu geben.“
„Haben Sie eine Inflation verursacht? Was ist bei Ihrem Finanzplan schief gelaufen? Haben Sie in Ihrem Budget +160 Prozent festgelegt? War dieses Ergebnis eine Überraschung?“
Bish, ein anderer X-Benutzer, behauptete: „Die von Tesco angekündigten Gewinne zeigen, wie schlecht Supermärkte ihre Kunden während der Lebenshaltungskostenkrise behandelt haben.“
„Preise zu erhöhen, um den Gewinn aufrechtzuerhalten, ist eine Sache, aber Sie haben die Preise erhöht, um den Gewinn enorm zu steigern. Beschämend.“
Eine dritte X-Benutzerin, Lucy, twitterte: „Wie viel? 2,3 Milliarden Pfund Gewinn vor Steuern, während so viele in Großbritannien mit ihren Finanzen kämpfen und jonglieren, um zu essen und die Rechnungen zu bezahlen!“
Tilly500 schrieb auf X: „2,3 Milliarden Pfund Gewinn vor Steuern mit dem Slogan ‚Jedes bisschen hilft‘.“
„Vielleicht hätte Tesco etwas mehr tun können, um die Preise zu senken, wenn man bedenkt, dass ihre Gewinne enorm gestiegen sind, während viele ernsthaft darum kämpfen, Essen auf den Tisch zu bringen.“
Laut Tesco stiegen die Einzelhandelsumsätze auf vergleichbarer Basis im Jahresverlauf um 6,8 Prozent, da das Unternehmen in der zweiten Jahreshälfte von einer Rückkehr zum Mengenwachstum in Großbritannien und Irland profitierte, da die nachlassende Preisinflation die Käufer dazu veranlasste, mehr Produkte zu kaufen.
Dies kompensierte einen Rückgang der Kraftstoffverkäufe um 17,2 Prozent, der auf sinkende Benzin- und Dieselpreise zurückzuführen war.
Tesco teilte den Aktionären mit, dass das Wachstum durch Investitionen zur Wertsteigerung unterstützt werde, wobei der Einzelhändler im Laufe des Jahres die Preise für rund 4.000 Produkte gesenkt habe.
Das Unternehmen gehörte zu den Lebensmittelhändlern, die angesichts der starken Konkurrenz durch die deutschen Discountmarken Aldi und Lidl stark in Preisverbesserungen investierten.
Vorstandsvorsitzender Ken Murphy sagte: „Kunden entscheiden sich dafür, mehr bei Tesco einzukaufen, was sich in wachsenden Marktanteilen widerspiegelt, da sie auf die Verbesserungen reagieren, die wir am Wert und der Qualität unserer Produkte vorgenommen haben.“
„Der Inflationsdruck hat erheblich nachgelassen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es für viele Kunden immer noch schwierig ist. Deshalb haben wir hart daran gearbeitet, die Preise zu senken, und sind nun seit weit über einem Jahr der günstigste Vollsortimenter im Lebensmitteleinzelhandel.“
Herr Murphy sagte Reportern, dass Tesco preislich noch nie so konkurrenzfähig gewesen sei und durchweg der günstigste Lebensmittelhändler mit Vollsortiment sei, und das bereits seit 16 Monaten in Folge.
Er lobte Tescos „überzeugendes“ Leistungsversprechen mit Aldi-Preisanpassung, niedrigen Tagespreisen und Clubkartenpreisen, das seiner Meinung nach weiterhin bei den Kunden ankommt.
Der Vorstandsvorsitzende von Tesco fügte hinzu: „Wir haben unermüdlich daran gearbeitet, die Preise niedrig zu halten, und wir haben im Laufe des Jahres die Preise für mehr als 4.000 Produkte gesenkt, was einer durchschnittlichen Ersparnis von 12 Prozent entspricht.“
„Die Kunden haben auf die von uns getätigten Investitionen reagiert und wir haben einen größeren Marktanteil, ein über dem Markt liegendes Wachstum der Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Umstellungsgewinne erlebt.“
Der Supermarktriese verwies auf die Clubcard-Preise für rund 8.000 Produkte pro Woche und sagte, dass Kunden dadurch bis zu 360 £ an den jährlichen Kosten für ihre Lebensmittel sparen könnten.