In den Werbevideos von Kia wird der EV9 als robustes Fahrzeug angepriesen, das sich überallhin eignet, um die Berge zu erkunden oder mit der Familie nach Disneyland zu fahren. Die Batterie wird auch Fahrzeug-zu-Haus- und Fahrzeug-zu-Netz-Konnektivität ermöglichen.
Kia nutzt den neuesten Trend zu softwaredefinierten Fahrzeugen und sagt, dass eine Vielzahl von Upgrades über die Online-App von Kia über Over-the-Air-Updates verfügbar sein werden. Die Angebote, die entweder zum einmaligen Kauf oder auf Abonnementbasis erhältlich sind, umfassen Funktionen wie Remote Smart Parking