Ein empörter Vater hat Qantas scharf kritisiert, weil er seine im Voraus gebuchten Flugtickets verloren und seinen Urlaub mit seiner Frau und seinen Kindern ruiniert hatte.
Der aus Melbourne stammende Christopher Reynolds buchte 2020 eine Familienreise nach Japan im Wert von 3.000 US-Dollar, die aufgrund von Reisebeschränkungen während der Covid-Pandemie abgesagt wurde.
Im Jahr 2021 nutzte die