Da die Lebenshaltungskosten von Tag zu Tag steigen,
Tag: Breitbandanbieter
„Wir haben versucht, unseren Breitbandanbieter zu wechseln – und bekamen dann eine 500-Pfund-Rechnung“ | Persönliche Finanzen | Finanzen
Ein Ehepaar versuchte, den Breitbandanbieter zu wechseln – und sah sich am Ende mit einer Rechnung über mehr als 500 Pfund konfrontiert.
Julie Roberts-Marley, 52, und Simon Marley, 55, versuchten, für ein günstigeres Telefon- und Internetangebot von Sky zu Virgin Media zu wechseln.
Doch das Ehepaar aus Sittingbourne, Kent, beschloss später, den neuen Vertrag zu kündigen, nachdem es mehr als zwei Wochen darauf gewartet hatte, dass die Notrufnummer eines Krankenhauses auf den neuen Anbieter umgestellt wurde.
Julie, die einen Frontallappen-Schlaganfall
Millionen verpassen Breitbandeinsparungen im Wert von 180 £, weil sie „nichts davon wissen“ | Persönliche Finanzen | Finanzen
Sozialtarife sind günstigere Breitband- und Telefonpakete für Personen, die Universal Credit, Pension Credit und einige andere Leistungen in Anspruch nehmen. Einige Anbieter nennen sie „essentielles“ oder „einfaches“ Breitband.
Die Inanspruchnahme von Sozialtarifen stieg im September 2023 auf 380.000, gegenüber 147.000 im Vorjahr, was bedeutet, dass mehr Kunden von den Ersparnissen der Tarife profitieren.
Allerdings bleibt die Sensibilisierung berechtigter Kunden weiterhin eine Herausforderung. Etwas mehr als die Hälfte (55 Prozent) der anspruchsberechtigten Haushalte sind sich der Sozialtarife noch nicht bewusst; Und
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- Welche? hat 4.000 Briten zu ihren Breitbandanbietern befragt
- TalkTalk wurde mit einer Gesamtkundenbewertung von nur 51 % am schlechtesten bewertet.
- Im Gegensatz dazu wurde Zen mit einer Kundengesamtbewertung von 81 % am besten bewertet.