Nachdem ein Video über Passagiere der United Airlines, die sieben Stunden lang in einem Flugzeug festsaßen, viral ging, gab ein Passagier weitere Einblicke in den Vorfall.
Jeder hat traumatische Flugerlebnisse – zum Teufel, ich hatte gestern eines, als die britische Flugsicherung ausfiel und fast jeden Flug aus dem Vereinigten Königreich annullierte –, aber nichts ist vergleichbar mit dem, was die Passagiere von United Airlines Flug 40 durchgemacht haben. Am 3. Juli 2023 sollten sie zu einer magischen Reise nach Rom in Italien aufbrechen.
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt
Doch dieser Traum verwandelte sich schnell in einen Albtraum, als sie sieben Stunden lang in einem Flugzeug ohne Klimaanlage auf dem Rollfeld festsaßen. Ein TikTok-Video einer Frau, die sich beim Personal beschwert, ging viral, doch jetzt hat der Sohn dieser Frau, Jack alias @simple_juck, endlich enthüllt, was an diesem schicksalhaften Tag wirklich passiert ist.
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt
Jack drehte eine kurze TikTok-Dokumentation über die Passagiere der United Airlines, die sieben Stunden lang in einem Flugzeug feststeckten.
Wenn wir auf TikTok von Passagieren hören, die in Flugzeugen stecken bleiben, erfahren wir normalerweise nicht mehr über die Geschichte. Aber zu unserem Glück saß Jack nicht nur im Flugzeug fest, er ist auch ein unglaublicher Videoeditor! Während sich die meisten Kommentare zu seinem Video auf den vorliegenden Vorfall beziehen, gab es auch viele andere, die seine vierminütige Minidokumentation nur lobten.
„Dieses Video wurde am 4. Juli um 12:30 Uhr am Newark Liberty International Airport aufgenommen, dem Geburtstag meiner Mutter“, erklärt Jack über das Originalvideo, „als unser Flug von Rom annulliert wurde, weil wir in einem Flugzeug eingeklemmt waren.“ ohne sieben Stunden lang ohne Nahrung oder Wasser abzuheben. Unsere Flüge wurden nicht umgebucht, obwohl United dies behauptet hatte. Deshalb mussten wir am JFK bei Delta umbuchen und verloren am Ende einen Tag unserer Reise.“
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt
„United hat am Morgen unserer Rückkehr auch unseren Heimflug gestrichen, sodass wir letztendlich auf eine viel zuverlässigere Fluggesellschaft, Egypt Air, umbuchen mussten.“ Egypt Air ist notorisch unzuverlässig, aber sie sind zumindest in die USA zurückgekehrt! Aber die Saga geht weiter: „Diese zusätzlichen Ausgaben haben meine Familie letztendlich über 4.000 US-Dollar gekostet, und das Einzige, was United damals getan hat, war, uns einen 400-Dollar-Gutschein für einen weiteren Flug mit United in der Zukunft zu geben.“ Etwas, das ich NIE wieder tun werde.“
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt
„Wie Sie im Video gehört haben, funktionierten die Klimaanlagen nicht richtig und die Temperaturen lagen leicht über 80 °C“, erklärte Jack. „Die Leute zogen sich bis auf ihre Unterwäsche aus, Kinder weinten und ein Mädchen bekam im hinteren Teil des Flugzeugs eine Panikattacke, musste sich übergeben und fiel fast in Ohnmacht.“
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt
Jack erzählt, wie Nachrichtenagenturen über den Vorfall berichteten und sogar Jacks Mutter kontaktierten. Sobald es genügend Anklang gefunden hatte, gab United schließlich eine Erklärung zu dem ab, was passiert war. Sie sagten: „Am 3. Juli kehrte United-Flug 40 zum Gate in Newark Liberty zurück, um ein Temperaturproblem zu beheben. Dort boten wir den Kunden die Möglichkeit zum Aussteigen und versorgten sie später mit Snacks und Getränken.“
„Unsere Besatzung hat schließlich ihre gesetzlich zulässigen Dienstzeiten überschritten und wir mussten den Flug absagen“, heißt es in der Erklärung weiter. „Wir bedauern, dass wir unseren Kunden kein besseres Reiseerlebnis bieten konnten und haben in der Hoffnung, sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, eine Entschädigung angeboten.“ Jack entlarvte jedoch die Wahrheit dieser Aussage.
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt
„Erstens ist das falsch“, sagte Jack. „Das Flugzeug kehrte nicht zum Gate zurück, als sie sich mit dem Problem befassten. Es blieb auf dem Asphalt, während wir etwa alle 45 Minuten aktualisiert wurden. Erst nach vier Stunden auf der Rollbahn kamen wir zurück zum Tor.“ Zum nächsten Teil über Aussteigen und Snacks erwiderte Jack: „Das ist teilweise falsch und auch eine glatte Lüge.“
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt
„Wir waren für 20 Minuten wieder am Gate, wo man uns anwies, im Flugzeug zu bleiben, da wir bald abfliegen würden. Nur drei Personen stiegen aus dem Flugzeug. Wir gingen zurück auf das Rollfeld und blieben dort noch eine Stunde, bevor der Flug annulliert wurde. Und es dauerte zwei zusätzliche Stunden, bis wir wieder am Gate waren … Und während dieser sieben Stunden wurde uns von den Flugbegleitern nicht ein einziges Mal Essen oder Wasser angeboten“, sagte er.
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt
Jack sagte, er sei tatsächlich zurückgegangen und habe sich Wasserflaschen geschnappt, um sie an die Passagiere zu verteilen, während die Flugbegleiterin gerade telefonierte. Natürlich verstehen wir, dass jeder seine eigenen Sachen durchwühlt und dass sie am Boden möglicherweise stundenlang nicht bezahlt wurde, aber alle Passagiere beschrieben die Erfahrung als „qualvoll“.
Jack macht den Kapitalismus und den United Airlines-Konzern für das Problem verantwortlich.
Ja, die Federal Aviation Agency hat Gesetze darüber, was Flugzeuge tun dürfen. Internationale Flüge dürfen nicht länger als vier Stunden auf dem Rollfeld bleiben, deshalb ging dieses Flugzeug schnell zurück zum Gate. Aber indem sie die Passagiere ermutigten, im Flugzeug zu bleiben, haben sie die Situation nicht wirklich verbessert. Darüber hinaus sollen Flugbegleiter unabhängig davon bezahlt werden, ob das Flugzeug in der Luft ist oder nicht.
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt
Scott Kirby, CEO von United Airlines
Jack führt an, dass United im Jahr 2022 45 Milliarden US-Dollar eingenommen hat – zunächst sagt er, dass es sich um einen Gewinn handelt, und ändert es später in „Gewinn“, obwohl sie immer noch mindestens 1 Milliarde US-Dollar Gewinn gemacht haben –, bringt die Situation aber wieder auf den Aktienmarkt zurück. „Die Situation herunterzuspielen würde dazu führen, dass ein weiterer Multi-Milliarden-Dollar-Konzern davonkommt, ohne mit irgendwelchen Konsequenzen rechnen zu müssen, und Hunderten von Menschen eine schrecklich traumatische Erfahrung bescheren würde, einfach weil sie es in dieser Spätphase der kapitalistischen Dystopie, die wir ein Land nennen, können.“
Hol sie dir, Jack! Wieder einmal sind alle unsere Probleme auf die Übel des Kapitalismus zurückzuführen. Und das Problem ist, dass Fluggesellschaften uns als Geiseln nehmen können – wenn es keine andere Möglichkeit gibt, innerhalb einer angemessenen Zeit irgendwohin zu gelangen, müssen wir uns einfach mit den Problemen einer Fluggesellschaft abfinden. Offensichtlich liegen bestimmte Dinge außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft, aber zumindest müssen Fluggesellschaften ihre Mitarbeiter und Passagiere angemessen entschädigen, um ein möglichst reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.