Einem Ehepaar, das behauptet, ein Van von Morrisons habe in seinem Garten Schäden im Wert von 25.000 £ verursacht, wurden nur 746 £ Entschädigung angeboten.
Stan und Sharon Wainwright haben angeblich 200.000 Pfund in ihren Traumgarten gesteckt, der über einen luxuriösen Vorgarten mit einem zentralen Wasserspiel und zwei großen Springbrunnen verfügt.
Laut dem Paar wurde ihre Liebesarbeit jedoch zerstört, als ein Lieferfahrer gegen ihre Wand prallte, während er ihnen ihre wöchentlichen Einkäufe brachte, berichtet StokeonTrentLive.
Stan, 71, sagte, der Lieferwagen habe eine vordere Säule abgeschnitten und sie „irreparabel“ beschädigt, während er auf einen Stromkasten traf, der die Brunnen ohne Strom ließ und stromführende Kabel freilegte.
Das Paar sagte, weil der Brunnen versiegt sei, hätten sie jetzt ein Algenproblem und die Behebung des gesamten Debakels werde anscheinend etwa 25.000 Pfund kosten.
Aber Morrisons hat nur 746 Pfund Entschädigung angeboten – weniger als das 30-fache dessen, was die Wainwrights angeblich zahlen müssen.
Stan sagte: „Ich habe alles versucht, um eine Zusammenarbeit von Morrisons und ihrer Versicherungsgesellschaft zu bekommen, und sie sind einfach nicht interessiert.
„Morrisons haben den Schaden an unserem Eigentum verursacht und sie sind nicht daran interessiert, die Situation zu lösen.“
Stan mit dem grünen Finger sagte, das Algenproblem würde allein 18.000 Pfund kosten, um es zu beseitigen, da der Brunnen ersetzt werden musste.
Er fügte hinzu: „Das Ergebnis der langen Unterbrechung des Stroms ist, dass das Wasser stagniert und sich jetzt Grünalgen ausbreiten.
„Wir haben die Versicherungsgesellschaft von Morrisons darüber informiert, dass ein Händler 290 Pfund für die Reinigung der Brunnen angegeben hat, aber es war nicht garantiert, dass die Flecken entfernt werden.
“Je länger die Verzögerung bis zur Behebung des Problems dauert, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass die kompletten Einheiten ausgetauscht werden müssen.”
Stan sagte, das Paar habe den Schaden erst am Tag nach der Lieferung bemerkt, als sie sich CCTV-Aufnahmen ansahen.
Der Kampf des Paares um Entschädigung begann mit einem Ausflug in das örtliche Geschäft und eskalierte seitdem zum Versenden von eingeschriebenen Briefen an die Führungskräfte des Supermarkts.
Morrisons Versicherungsgesellschaft teilte dem Paar mit, dass sie „nicht für Schäden an den Brunnen haftbar ist“, sagte er.
„Das ist nicht richtig, denn wenn der Strom nicht durch das Lieferfahrzeug von Morrisons beschädigt worden wäre, hätten unsere Brunnen funktioniert und es wäre kein Schaden entstanden“, sagte er.
“Wenn sie dafür gesorgt hätten, dass die Arbeiten schnell erledigt würden, hätte die Elektrik repariert und alles hätte abgeschlossen werden können, bevor die Brunnen beschädigt wurden.”
Das Paar behauptete, der Supermarkt habe nur 746 Pfund angeboten, um die Ziegelsäule und die Elektrik zu reparieren.
Morrisons bestätigte, ein dreistelliges Angebot als Entschädigung für den Unfall gemacht zu haben.
Ein Sprecher der Supermarktkette sagte: „Unsere Versicherer haben diesen Anspruch gründlich untersucht und Sachverständige haben das Grundstück besucht, um den Schaden zu beurteilen.
„Wir haften nur für die Reparatur des tatsächlichen Schadens und haben uns auf einen Betrag geeinigt, der das tut.“