Passagiere checken für einen Southwest Airlines-Flug am Orlando International Airport in Orlando, Florida, USA, am 11. Oktober 2021 ein.
Joe Skipper | Reuters
Ein Mitarbeiter von Southwest Airlines wurde am Samstagnachmittag nach einer “verbalen Auseinandersetzung” von einem Passagier angegriffen, teilte die Fluggesellschaft mit.
Der Vorfall ereignete sich beim Boarding des Southwest Flight 4976 vom Dallas Love Field zum New Yorker Flughafen LaGuardia.
Nach Angaben der Polizei von Dallas bestieg die Passagierin den Flug gegen 12.40 Uhr und ging direkt nach hinten, wo sie sich mit einer Flugbegleiterin stritt, die den Passagier anwies, das Flugzeug zu verlassen.
Der Passagier ging dann zur Vorderseite des Flugzeugs und kämpfte verbal mit einem anderen Southwest-Mitarbeiter, bevor er dieser Person auf den Kopf schlug, teilte die Polizei mit.
Die Polizei nahm den Beifahrer fest, dem eine Anklage wegen schwerer Körperverletzung droht.
Das Opfer, das Southwest Airlines nur als Einsatzagent identifizierte, wurde in ein örtliches Krankenhaus gebracht und befindet sich in einem stabilen Zustand, teilte die Polizei mit.
„Wir haben einen Stationsleiter bei ihr im Krankenhaus mit der vollen Unterstützung ihrer Southwest Family, der unsere Gedanken, Gebete und Liebe sendet“, sagte ein Sprecher der Fluggesellschaft in einer per E-Mail gesendeten Erklärung. “Southwest Airlines verfolgt eine Null-Toleranz-Politik in Bezug auf jede Art von Belästigung oder Angriff und unterstützt unsere Mitarbeiter voll und ganz bei der Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden bei diesem inakzeptablen Vorfall.”
Anfang dieses Jahres schlug ein Passagier an Bord eines Fluges vom 23. Die Flugbegleiterin verlor laut Gerichtsakten zwei Zähne und erlitt weitere Verletzungen im Gesicht.
Der Vorfall markierte eine Eskalation des widerspenstigen Verhaltens von Fluggästen und veranlasste den Präsidenten der Flugbegleitergewerkschaft, mehr Flugsicherungspersonal des Bundes in Flugzeugen zu fordern.
“Die beispiellose Anzahl von Vorfällen hat ein unerträgliches Niveau erreicht, und auch die Verstöße von Passagieren werden immer aggressiver”, schrieb Lyn Montgomery, die Präsidentin der Transport Workers Union of America Local 556, in einem Brief an den CEO von Southwest Airlines im Mai Gary Kelly.
Nach Angaben der Federal Aviation Administration gab es seit Anfang des Jahres bei allen Fluggesellschaften mindestens 5.114 Meldungen von widerspenstigen Passagieren und mehr als 970 von der FAA im Jahr 2021 eingeleitete Untersuchungen im Vergleich zu 183 Untersuchungen im Jahr 2020.