Ein Top-Mechaniker hat den größten „Betrug“ aufgedeckt, dem Benzin- und Dieselfahrer in Autowerkstätten ausgesetzt sein könnten, bekräftigte jedoch, dass dies wahrscheinlich nicht absichtlich geschehen sei.
Sherwood Cooke Jr., Inhaber von Royalty Auto Service, behauptete, dass einige Werkstätten bekanntermaßen ihren Kunden zusätzliche Teile in Rechnung stellten, selbst wenn den Mechanikern ein Fehler unterlaufen sei.
Er betonte, dass einige unerfahrene Werkstattarbeiter bekanntermaßen versehentlich falsche Teile in ein Fahrzeug einbauen und dies nicht mit Absicht geschehen sei.
Allerdings verlangte er von den Werkstätten eine doppelte Gebühr für den Einbau des richtigen Teils in ihr Auto.
Im Gespräch mit dem TikTok-Kanal @royalautoservice behauptete Sherwood: „Das Problem, das ich wahrscheinlich am häufigsten sehe und das von Autowerkstätten nicht optimal behandelt wird, ist wahrscheinlich, dass jemand ein Fahrzeug nimmt und die Motorkontrollleuchte aufleuchtet.“
„Ihre Motorkontrollleuchte geht an, vielleicht ging sie gestern oder letzte Woche an, und die Diebstähle gehen rein und lassen ‚Tests‘ durchführen oder ‚Diagnosen ausstellen‘.
„Sie sagen ihnen, dass es etwas braucht. Werfen wir einfach eins da raus, da braucht es einen Sauerstoffsensor. Der Laden teilt ihnen mit, dass ein Sauerstoffsensor benötigt wird.
„Ein Sauerstoffsensor wird eingebaut und entweder fahren sie das Fahrzeug raus und einen Tag später geht die Motorkontrollleuchte wieder an, oder sie bekommen das Fahrzeug nicht einmal zurück und die Werkstatt ruft sie an und sagt: ‚Hey, die Motorkontrollleuchte geht an.‘ immernoch an’.
„Hier geht es schief, sie sagen: ‚Aber du hast diesen Teil gebraucht, aber jetzt brauchst du diesen Teil richtig‘.“
„Hier haben wir oft Geschäfte erlebt, bei denen die Leute gesagt haben: „Ja, wir sind in ein Geschäft gegangen, und das haben sie auch gesagt.“
Allerdings gab Sherwood zu, dass er es nicht gerne als Betrug bezeichnete, da er die Schuld auf mangelnde Ausbildung oder Sparmaßnahmen der Werkstätten schob.
Er fügte hinzu: „Ich glaube nicht, dass es ein Betrug ist. Ich glaube nicht, dass es so ist, als würde ein Laden absichtlich versuchen, etwas falsch zu machen.
„Ich denke, es liegt an mangelnder Schulung oder sie berechnen die Diagnosen nicht ordnungsgemäß, sodass der Techniker keine Zeit aufwendet.
„Wenn dieses Teil das Problem nicht löst, teilen sie dem Kunden leider immer noch mit, dass sie das Teil benötigen.
„Ich verstehe, dass Menschen Fehler machen, wir machen ständig Fehler. Aber wenn Sie einen Fehler machen, sollten Sie dem Kunden dafür keine Kosten in Rechnung stellen. Und ich denke, das ist wahrscheinlich der größte Betrug.“