In einem Microsoft-Reiseführer für Ottawa, Kanada, wird Touristen an prominenter Stelle empfohlen, die Ottawa Food Bank zu besuchen. wie von Paris Marx entdeckt bis es nach der ursprünglichen Veröffentlichung dieses Artikels entfernt wurde. (Sie können den vollständigen Artikel hier sehen.) Die Lebensmittelbank war die Empfehlung Nr. 3 auf der Liste, sie befand sich hinter dem National War Memorial und darüber hinaus und ging zu einem Hockeyspiel der Ottawa Senators.
Wir berichteten im Jahr 2020 darüber, dass Microsoft Journalisten bei Microsoft News und MSN entlässt, um sie durch künstliche Intelligenz zu ersetzen. Das Unternehmen gibt jedoch an, dass seine Inhalte nicht durch die KI generiert werden, die wir heute in Form großer Sprachmodelle kennen, die Tools wie den Bing-Chatbot oder ChatGPT unterstützen. Stattdessen wurde der Inhalt der Microsoft-Story nach Angaben des Unternehmens durch „eine Kombination aus algorithmischen Techniken und menschlicher Überprüfung“ generiert. Wie in einer Erklärung erklärt Der Rand von Jeff Jones, einem Senior Director bei Microsoft:
Dieser Artikel wurde entfernt und wir haben festgestellt, dass das Problem auf menschliches Versagen zurückzuführen ist. Der Artikel wurde nicht von einer unbeaufsichtigten KI veröffentlicht. Wir kombinieren die Leistungsfähigkeit der Technologie mit der Erfahrung von Content-Redakteuren, um Geschichten ans Licht zu bringen. In diesem Fall wurde der Inhalt durch eine Kombination algorithmischer Techniken mit menschlicher Überprüfung generiert, nicht durch ein großes Sprachmodell oder KI-System. Wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass diese Art von Inhalten in Zukunft nicht mehr veröffentlicht wird.
„Jeden Tag durchforsten unsere Algorithmen Hunderttausende von Inhalten, die von unseren Partnern gesendet werden“, schreibt Microsoft auf der Seite „Über uns“ für sein Microsoft Start-Programm. „Wir verarbeiten es, um Dimensionen wie Aktualität, Kategorie, Thementyp, Meinungsinhalt und potenzielle Popularität zu verstehen und entsprechend den Benutzerpräferenzen zu veröffentlichen. Dies wird mit menschlicher Aufsicht kombiniert, um sicherzustellen, dass die von uns gezeigten Inhalte mit unseren Werten übereinstimmen und dass wichtige Informationen in unseren Erfahrungen eine herausragende Rolle spielen.“
Hier ist die Website der Ottawa Food Bank, wenn Sie spenden möchten – sie ist kürzlich an einen neuen Standort umgezogen, da die Nachfrage seit 2019 um 85 Prozent gestiegen ist. Während Unterstützung willkommen ist, sagte CEO Rachael Wilson im Juni gegenüber CBC: „Unsere Hoffnung ist Eines Tages werden wir unsere Türen schließen … um die Zahl der Menschen zu verringern, die eine Lebensmittelbank benötigen.“
Jeder Abschnitt des Artikels, vage mit „Microsoft Travel“ versehen, enthielt eine kurze Textbeschreibung dessen, was Sie von Ihrem Reiseziel erwarten können. Für die Lebensmittelbank enthielt die Zusammenfassung von Microsoft eine erstaunlich schreckliche Aussage, wenn man den Kontext des Ortes bedenkt, um den es ging: „Menschen, die zu uns kommen, müssen Arbeit und Familie ernähren und Kosten tragen.“ Das Leben ist schon schwierig genug. Erwägen Sie, mit leerem Magen hineinzugehen.“
„Es ist unnötig zu erwähnen, dass dies nicht die Art von Botschaft oder ‚Geschichte‘ ist, die wir jemals veröffentlichen würden oder in die wir einbezogen werden möchten“, sagte Samantha Koziara, Kommunikationsmanagerin bei der Ottawa Food Bank, in einer Erklärung gegenüber Der Rand am Donnerstag. „Die ‚leerer Magen‘-Zeile ist eindeutig unsensibel und wurde nicht von einem (menschlichen) Redakteur bearbeitet. Meines Wissens haben wir so etwas noch nie gesehen – aber da KI immer beliebter wird, bezweifle ich nicht, dass in Listen wie diesem immer mehr ungenaue/unangemessene Verweise gemacht werden. Dies unterstreicht einfach die Bedeutung von Forschern, Autoren und Redakteuren … der menschlichen Vielfalt.“
Update 18. August, 14:59 Uhr ET: Neuer Kontext von Microsoft hinzugefügt, der verdeutlicht, wie der Artikel erstellt wurde.