Die Kfz-Verwaltungs-App Caura fordert Werkstätten zu mehr Gleichberechtigung, nachdem eine neue Studie ergab, dass Frauen in der Regel fünf Prozent mehr für Fahrzeugreparaturen zahlen.
Anlässlich des Internationalen Frauentags stellte das Unternehmen fest, dass viele Frauen immer noch größere Angst davor haben, ihr Auto in die Werkstatt zu bringen, und dass viele von ihnen höhere Gebühren verlangen als männliche Autofahrer.
Janice Pang, Leiterin der Fahrzeugwartung bei Caura, betonte, dass Werkstätten bei der Abgabe von Angeboten völlig unparteiisch sein sollten.
Sie erklärte: „Autos beurteilen ihre Fahrer nicht, egal ob sie männlich oder weiblich sind, warum sollten Werkstätten das also tun?“
„Eine Preiserhöhung um ein Prozent [when looking at male versus female] in beiden Geschlechtern ist der Wechsel falsch, aber wenn unsere Forschung einen Anstieg von fünf Prozent zeigt [on average] Was die vergleichbare Preisgestaltung betrifft, waren wir schockiert über die Vorurteile bei der Preisgestaltung für Frauen.“
Um den Preisunterschied für männliche und weibliche Fahrer zu ermitteln, nahm Caura Kontakt mit 100 Werkstätten auf und bat um Angebote für die Wartung desselben Autos unter den Namen „Edward“ und „Emma“.
Von den 70 Standorten, die geantwortet haben, betrugen die durchschnittlichen Kosten für die Wartung eines Autos, das einem männlichen Autofahrer gehörte, 229 £, wohingegen eine Autofahrerin normalerweise 241 £ für die gleiche Arbeit zahlen würde.
Das Unternehmen stellte fest, dass insbesondere eine Werkstatt „Emma“ mehr als dreimal mehr als „Edward“ für die Wartung ihres Fahrzeugs berechnete, wobei die Autofahrerin 475 £ berechnete.
In ähnlicher Weise ergab eine aktuelle YouGov-Umfrage unter 4.000 Männern und Frauen in ganz Großbritannien, dass insbesondere junge Menschen der Meinung sind, dass Garagen nicht immer ein Raum für die Gleichstellung der Geschlechter sind. 65 Prozent der Befragten im Alter zwischen 18 und 24 Jahren gaben an, dass es sich um Räume handelt, die hauptsächlich auf Männer zugeschnitten sind.
Die Studie ergab außerdem, dass 46 Prozent der teilnehmenden Frauen das Gefühl hatten, unter Druck gesetzt zu werden, schnell Entscheidungen über Arbeiten an ihrem Fahrzeug treffen zu müssen, und 45 Prozent gaben an, dass sie sich dadurch verwirrt fühlten.
Dennoch gaben rund 83 Prozent der Autofahrerinnen an, dass sie sich mit den Fachbegriffen im Straßenverkehr und den Problemen, die ihr Fahrzeug haben könnte, gut auskennen, was darauf hindeutet, dass viele Werkstätten Fahrzeugmängel bewusst verwirrend beschreiben, um Druck auf die Kunden auszuüben.
Janice stellte fest, dass Autofahrer durch die Nutzung einer Reihe von Apps oder Online-Websites wie Caura fairere Angebote für Wartung und Reparaturen erhalten können.
Sie fügte hinzu: „Wenn unsere Benutzer die Fahrzeugwartung in der App kaufen, ist die Preisgestaltung transparent und im Voraus, was garantiert, dass es keine Voreingenommenheit gibt.“
„Darüber hinaus prüft Caura auch die Preise für alle von einer Werkstatt identifizierten zusätzlichen Reparaturen, um sicherzustellen, dass sie für die Art der empfohlenen Arbeiten sinnvoll sind. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kosten ausschließlich auf den Bedürfnissen des Fahrzeugs basieren und nicht vom Geschlecht des Kunden beeinflusst werden, was die Fairness fördert.“ und Gleichheit bei jeder In-App-Interaktion.“