NS&I hat geantwortet, nachdem sich eine Reihe von Premium-Bonds-Kunden gemeldet hatten und ihnen mitgeteilt hatten, dass sie Wochen nach der Ziehung im Oktober eine Benachrichtigung über den Gewinn eines Preises erhalten hatten.
X-Nutzer, der früher als Twitter bekannt war, Dave Davies (@gripdave), fragte die Gruppe: „Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, die angeblich von NS&I stammt und mir mitteilt, dass ich einen Preis gewonnen habe, was ich seltsam fand, als ich mitten im Monat auch danach fragte.“ um auf einen Link zu klicken und meine NS&I-Nummer einzugeben. Können Sie bestätigen, dass es sich um einen Betrug handelt?“
Als Antwort antwortete NS&I: „Es tut uns leid, dass es aufgrund eines technischen Problems zu einer Verzögerung beim Versenden der E-Mail-Benachrichtigung gekommen ist. Ihre Gewinnauszahlung war davon nicht betroffen.“
Eine andere Benutzerin, Fiona Martin (@fionat29), wollte ebenfalls überprüfen, ob eine angebliche Nachricht der Gruppe echt sei. Sie fragte: „Wie kann ich feststellen, ob eine E-Mail von Ihnen tatsächlich von Ihnen stammt? Mein Mann hat gerade eine erhalten, aber es ist sehr spät im Monat. Fragen Sie nach der Nummer des Inhabers?“
Der Sparanbieter erklärte: „Wenn wir eine Gewinnbenachrichtigung versenden, verlinken wir Sie auf unsere Gewinnprüfseite. Dort können Sie Ihre Inhabernummer eingeben, um zu sehen, ob Sie gewonnen haben.“
Die Hauptgewinner der monatlichen Premium Bonds-Ziehung werden immer am ersten Werktag des Monats veröffentlicht.
Das bedeutet, dass diese Ergebnisse spätestens am dritten Tag des Monats einsehbar sein werden, einschließlich der beiden Jackpot-Preise in Höhe von 1 Million £.
Ein anderer amüsierter Kunde kontaktierte NS&I kürzlich über X und fragte, warum anscheinend alle Preise an eine Region gingen.
Nach der Ziehung im Oktober fragte der stetig zu gewinnen?“
Die Gruppe antwortete: „Aufgrund der Art und Weise, wie die Auslosung funktioniert, kann es keine geben. ERNIE generiert Zahlen und Zahlen und wir gleichen die Zahlen mit den Nummern der Kunden ab, daher können „Dummy-Nummern“ nicht an der Verlosung teilnehmen.“
Die Person wollte auch wissen, was passiert, wenn ERNIE eine Nummer generiert, die nicht mit einer Anleihe eines Kunden übereinstimmt.
NS&I sagte: „Wir generieren mehr Zahlen als wir brauchen, für den Fall, dass es nicht teilnahmeberechtigte Gewinner gibt. Wir werden jedoch immer genügend Zahlen für alle Preise generieren.
„Daher sind alle Preise den Gewinnzahlen zugeordnet. Es gibt keine Dummy-Nummern.“
Die Verlosung der November-Gewinne findet am 1. November statt.
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