Ein 22-Jähriger lag fünf Stunden lang im strömenden Regen auf dem Boden, während er auf einen Krankenwagen wartete – nur bedeckt von einer provisorischen Unterkunft aus Decken, Jacken und einem Regenschirm.
Ben Symons aus Bridgend, Südwales, litt unter Qualen, nachdem er sich beim Fußballspielen den Rücken verletzt hatte, und musste sich vor dem Wetter schützen.
Obwohl er eine möglicherweise „schwere“ Verletzung erlitt, wurde ihm mitgeteilt, dass die Sanitäter in Cardiff erst nach acht Stunden am Boden eintreffen würden.
Während sich der „sehr beängstigende“ Nachmittag von Herrn Symons als nicht ernst herausstellte, veranschaulicht er den schlimmen Zustand der aktuellen NHS-Krise.
Erschreckende Verzögerungen bei Krankenwagen haben dazu geführt, dass Patienten mehr als 40 Stunden auf die Einlieferung ins Krankenhaus gewartet haben.
Der Skandal, der alle Regionen des NHS betrifft, wird durch die Bettblockierungskrise angeheizt, da 999 Besatzungen vor der Notaufnahme auf ein freies Bett warten.
Ben Symons aus Cefn Cribwr in Bridgend, Südwales, lag fünf Stunden lang im strömenden Regen unter einer Decke und wartete auf einen Krankenwagen, nachdem er sich beim Fußball am Rücken verletzt hatte
Er erlitt die möglicherweise gefährliche Verletzung gegen 16.15 Uhr, wurde aber erst nach 21 Uhr von Sanitätern (im Bild) gesehen
Krankenwagen brauchten durchschnittlich 47 Minuten und 59 Sekunden, um auf Anrufe der Kategorie 2, wie Verbrennungen, Epilepsie und Schlaganfall, zu reagieren. Das ist mehr als doppelt so lang wie das 18-Minuten-Ziel
Herr Symons erlitt die Verletzung während eines Spiels für Cefn Ribwr FC gegen Caerau Ely FC in der Ardal Southern League, einem Amateur- und semiprofessionellen Fußballwettbewerb, am Samstag um 16.15 Uhr.
Das Personal am Boden blieb bei ihm und hielt seinen Kopf hoch, um ihn zu stützen, während er vor Schmerzen auf einer Wirbelsäulentrage lag.
Fast fünf Stunden später traf ein Krankenwagen ein und er wurde in das University Hospital of Wales in Cardiff gebracht, wo er gescannt wurde und sich inzwischen erholt hat.
Bilder zeigten ihn zum Schutz vor Unterkühlung in Folie eingewickelt. Ein Mann kauerte auch über ihm und hielt einen Regenschirm.
Nachdem Herr Symons endlich seine eigene Behandlung erhalten hatte, twitterte er: „Sehr beängstigender Nachmittag. Die gute Nachricht ist, dass es mir gut geht.
‘Ich möchte danken [chairman Mark Rees] und Connor George aus [Caerau Ely FC] für ihre Hilfe gestern.
„Ich kann Ihnen nicht genug danken und [Mark Galliers, his team’s first aider] dafür, dass du die ganze Zeit da warst.’
Aber seine Familie kritisierte seine „absolut schändliche“ Wartezeit und fügte hinzu, dass „das System kaputt ist“.
Während des Wartens sagte seine Tante Stephne Puddy: „Mein Neffe [is] auf einem Spinalboard mit möglicher Rücken-/Nackenverletzung. Eiskalt.
„Es regnete in Strömen, ich habe bisher fünf Stunden gewartet. Unser System ist kaputt.’
Sein Bruder Joe Symons sagte nach dem Spiel: „Absolut beschämend, immer noch hier zu warten! Schwere Nacken- und Rückenverletzungen müssen vier bis acht Stunden gemeldet werden.’
Judith Bryce, stellvertretende Einsatzleiterin des walisischen Rettungsdienstes, sagte: „Wir entschuldigen uns bei Ben Symons und allen, die von der langen Verzögerung betroffen sind.
„Dies ist sicherlich nicht das Serviceniveau, das wir uns erhoffen.
„Als der Anruf am Samstag, dem 15. Oktober, kurz nach 16.15 Uhr einging, waren alle unsere Ressourcen in Cardiff und Vale bereit und warteten vor den Notaufnahmen.
„Längere Übergabeverzögerungen sind leider ein wiederkehrendes Problem, an dessen Lösung wir weiterhin in Partnerschaft mit der walisischen Regierung und den Gesundheitsbehörden arbeiten.
“Wir freuen uns jedoch zu sehen, dass es Ben gut geht und wünschen ihm eine schnelle Genesung.”
NHS-Krankenwagendaten zeigten, dass Sanitäter im letzten Monat in England im Durchschnitt knapp 48 Minuten brauchten, um auf Notfälle der Kategorie zwei zu reagieren.
Herr Symons (im Bild) erlitt die Verletzung während eines Spiels Cefn Ribwr FC gegen Caerau Ely FC in der Ardal Southern League, einem Amateur- und semiprofessionellen Fußballwettbewerb, am Samstag um 16.15 Uhr
Bilder zeigten ihn eingewickelt in provisorischen Unterschlupf aus Decken und Jacken. Ein Mann kauerte auch über ihm und hielt einen Regenschirm
Die Kategorie umfasst Herzinfarkte und Schlaganfälle. NHS-Teams sollen im Durchschnitt innerhalb von 18 Minuten an Anrufen der zweiten Kategorie teilnehmen.
Gesundheitsministerin Therese Coffey hat versprochen, die aktuelle Krise im Krankenwagensektor anzugehen.
Ex-Gesundheitsminister Steve Barclay, der im Zuge der Kabinettsumbildung von Liz Truss abgesetzt wurde, hatte die Ambulanzkrise ebenfalls ganz oben auf seiner Agenda.
Bevor er verdrängt wurde, hatte er sich verpflichtet, Daten zu verwenden, um die „kleine Anzahl von Trusts“ anzusprechen, die zu „fast der Hälfte der Verzögerungen bei der Übergabe von Krankenwagen“ beigetragen haben.
Experten sagen, dass Verzögerungen bei der Übergabe außerhalb von Krankenhäusern einer der größten Faktoren für die NHS-Krankenwagenkrise sind.
Von den Sanitätern wird erwartet, dass sie alle Patienten innerhalb von 15 Minuten nach Ankunft im Krankenhaus an die Notaufnahme übergeben.