Das letzte iOS-Update von Apple macht einige iPhones „unbrauchbar“ und zwingt Benutzer dazu, Hilfe von Fachleuten in den Geschäften des Technologieriesen zu suchen.
Viele dieser frustrierten Benutzer haben auf Social-Media-Plattformen Hilfe gesucht und behauptet, ihre Apps seien abgestürzt und Smartphones würden einfrieren.
Eine dieser unglücklichen iPhone-Besitzer erzählte DailyMail.com, dass ihr Smartphone am Mittwochmorgen aktualisiert wurde, der Bildschirm jedoch nicht reagierte, als sie versuchte, es mit einem Wischen zu entsperren.
Erst als sie es in einen Apple Store brachte und das Gerät „wiederbeleben“ ließ, begann es richtig zu funktionieren – aber es gibt eine Möglichkeit, abgestürzte iPhones zu Hause mit einem Laptop zu reparieren.
Die neueste Version von iOS 17.4 hat die Geräte einiger iPhone-Besitzer „fast unbrauchbar“ gemacht, aber es gibt eine Lösung
„Ich bin heute Morgen aufgewacht und habe festgestellt, dass mein Telefon irgendwann über Nacht aktualisiert wurde“, sagte das unglückliche iPhone gegenüber DailyMail.com.
Aber seltsamerweise zeigte ihr Telefon den Startbildschirm an, auf dem in verschiedenen Sprachen „Hallo“ stand, so wie auf dem Display, wenn man ein neues iPhone zum ersten Mal einschaltet.
„Unten stand, man solle nach oben wischen, um fortzufahren, aber der Bildschirm reagierte überhaupt nicht“, sagte sie. „Ich habe mehrmals versucht, das Telefon neu zu starten, aber es hat sich nicht verbessert.“
„Der Apple-Store-Mitarbeiter sagte, dass das Update wahrscheinlich hängengeblieben sei und das Telefon denken ließ, dass es noch installiert werde, weshalb es nicht reagierte“, fuhr sie fort.
„Eine andere Person war mir gegenüber im Laden mit dem gleichen Problem“, fügte sie hinzu. Ich glaube, sie haben dasselbe für ihn getan.‘
Apples neuestes Betriebssystem für iPhones mit der Bezeichnung iOS 17.4.1 wurde ab dem 21. März 2024 „over the air“ (OTA) veröffentlicht.
Um jedoch auf die neueste Software zu aktualisieren, muss ein iPhone über eine bestimmte Akkukapazität verfügen und über WLAN verfügen – andernfalls wird das System automatisch aktualisiert.
Und es scheint, dass diejenigen, die mit dem Download gewartet haben, von Bugs heimgesucht werden.
„Meine Uber-App lässt sich buchstäblich nicht öffnen, sie bleibt auf der App-Startseite hängen“, berichtete ein iPhone-Besitzer auf Reddit.
„Selbst nachdem ich es neu installiert, mein Telefon neu gestartet und den Hard-Reset durchgeführt habe, funktioniert es immer noch nicht.“
Sie fügten hinzu, dass ihr Telefon „fast unbrauchbar“ sei.
Ein Kommentator bemerkte, dass der Ton seines Telefons zufällig anhielt, seine AirPods nicht zwischen den Geräten wechselten und sogar die Tastatur fehlerhaft war.
DailyMail.com hat sich mit Fragen an Apple gewandt, warum bei Benutzern diese Probleme auftreten.
Um das Problem zu beheben, schließen Mitarbeiter im Apple Store iPhones an einen Laptop an und installieren iOS vollständig neu.
Dieser Fix funktioniert auch dann, wenn Sie iOS 17.4.1 bereits heruntergeladen haben, wie aus Berichten von Benutzern in den sozialen Medien hervorgeht, die ihn durchgeführt haben.
Over-the-Air-Updates (OTA) werden von Apple verschickt, über das Internet auf Geräte hochgeladen und erfordern nicht, dass Sie Ihr Telefon an einen Computer anschließen
Laut Reddit-Benutzern kann dies zu Hause erfolgen.
Ein Benutzer berichtete, dass eine überarbeitete Version von iOS 17.4.1 über iTunes verfügbar sei und Apple diese stillschweigend veröffentlicht habe.
Diese überarbeitete Version kann heruntergeladen werden, indem Sie das Telefon an einen Computer anschließen und das iOS-Update in iTunes herunterladen.
Wenn OTA-Updates wie dieses von Apple versendet werden, werden sie über das Internet auf Geräte hochgeladen und Sie müssen Ihr Telefon nicht an einen Computer anschließen.
Ein OTA-Update erfolgt jedoch möglicherweise nicht sofort für alle Benutzer.
Damit ein OTA-Update durchgeführt werden kann, muss das Gerät normalerweise angeschlossen und mit WLAN verbunden sein – nicht mit mobilen Daten. Außerdem muss ausreichend freier Speicherplatz vorhanden sein
Selbst wenn Ihr iPhone bei einem OTA-Update so eingestellt ist, dass es automatisch auf dem neuesten Stand bleibt, muss das Gerät in der Regel angeschlossen und mit WLAN verbunden sein – nicht mit mobilen Daten – und es muss über ausreichend freien Speicherplatz verfügen.
Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, verzögert sich die Aktualisierung. Aus diesem Grund stoßen einige Leute erst jetzt auf Probleme, obwohl iOS 17.4.1 vor mehr als zwei Wochen herauskam.
Bei einem OTA-Update erhalten Sie normalerweise tagsüber eine Push-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass das Update nachts beginnt. Dann wachen Sie am nächsten Morgen mit der Benachrichtigung auf, dass das Update durchgeführt wurde.
Wenn sich Ihr iPhone in diesem Fall jedoch nach dem Update schlechter verhält, müssen Sie das Update möglicherweise erneut mit der überarbeiteten Version von iOS 17.4.1 durchführen.
Laut Reddit-Benutzern, die es selbst versucht haben, konnte das Problem durch die Durchführung des Updates mit einem Computer behoben werden.
Haben Sie Probleme mit Ihrem iPhone? Teilen Sie uns Ihre Geschichte mit, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.