Metas Instagram ist den zweiten Tag in Folge nicht verfügbar, etwas mehr als 24 Stunden nachdem Millionen von Konten auf den sozialen Plattformen des Unternehmens gesperrt wurden.
DownDetector, eine Website, die Online-Störungen überwacht, meldete in den USA Tausende von Beschwerden über die App.
Was das Problem ausgelöst hat, ist noch nicht bekannt, aber es sind 16 Tage vergangen, seit die Social-Media-Plattformen aufgrund eines internen Problems offline geschaltet wurden.
Die Probleme wurden kurz vor 19:00 Uhr ET gemeldet, wobei Benutzer Bilder von ihren Konten posteten, auf die nicht zugegriffen werden konnte und die „abgemeldet“ waren.
Benutzer der Plattform strömen zu Elon Musks X, um ihre Frustrationen mitzuteilen, aber auch um zu sehen, ob sie die einzigen sind, die Probleme haben.
Metas Facebook, Instagram und Messenger sind weltweit ausgefallen, so dass Benutzer nicht scrollen, posten oder Freunde kontaktieren können
#Instgramdown ist auf X im Trend und löst eine Flut scheinbarer Betrüger aus, die behaupten, sie könnten Menschen dabei helfen, wieder Zugriff auf ihre Social-Media-Konten zu erhalten.
„Es ist wieder Zeit… #instagramdown“, schrieb ein Benutzer, der ein Meme veröffentlichte, in dem er erklärte, wie sie von Instagram zu X wechselten.
„Ja, ich habe erlebt, dass dieser #instagramdown von allen meinen Konten abgemeldet wurde“, fügte ein anderer hinzu.
Ein anderer flehte Musk an, das Problem zu lösen.
„Was ist mit Instagram passiert? Warum werden Benutzer abgemeldet? @elonmusk, kannst du bitte auch Insta kaufen? Zuck ist scheiße.’
Ein anderer befürchtete, dass sein Arbeitsplatz durch den Ausfall gefährdet sei.
„Ich glaube nicht, dass Instagram meine Karriere beendet hat, nur um dann bei Twitter herauszufinden, dass Instagram Down ist“, schrieben sie.
Die Ausfälle haben Erinnerungen an den Ausfall vom 5. März geweckt, der weltweit für Chaos im Internet zu sorgen schien.
Nutzer der Plattform strömen in Scharen zum X von Elon Musk, um ihre Frustrationen zu teilen, aber auch um zu sehen, ob sie die Einzigen sind, die Probleme haben
Obwohl es nicht länger als zwei Stunden dauerte, waren die Benutzer empört darüber, dass sie keinen Zugriff auf die drei Social-Media-Plattformen hatten.
Eine Quelle innerhalb von Facebook teilte DailyMail.com mit, dass auch die internen Systeme des Unternehmens ausgefallen seien, was möglicherweise zu den Problemen geführt habe – es ist unklar, ob ähnliche Probleme den heutigen Ausfall ausgelöst hätten.
In den meisten Problemmeldungen wurden auch Probleme mit den Apps genannt – 72 Prozent bei Facebook, 64 Prozent bei Instagram und Messenger liegt bei 50 Prozent.
Das Service-Dashboard von Meta, das seine Dienste auflistet, zeigte weiterhin erhebliche Störungen bei einigen Funktionen an – wechselte dann aber für alle auf „Unbekannt“ oder war völlig leer.
Obwohl die Gründe für beide Ausfälle unklar blieben, kam es drei Jahre nach einem siebenstündigen Stromausfall bei Facebook, der dem Unternehmen schätzungsweise 100 Millionen US-Dollar an Umsatzeinbußen kostete.
Der weltweite Ausfall – der Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger betraf – wurde durch ein fehlerhaftes Update verursacht, das die Server des Unternehmens vom Internet trennte, was bedeutete, dass Techniker zum Rechenzentrum in Santa Clara reisen mussten, um den Fehler persönlich zu beheben.
Laut einem Insider, der auf Reddit postete, verzögerte sich die Reparatur jedoch aufgrund „der geringeren Personalausstattung in den Rechenzentren aufgrund von Pandemiemaßnahmen“.
Die Panne, die zu Rufen nach einer Zerschlagung großer Technologieunternehmen führte, führte auch zum Ausfall von Messaging-Diensten, die von Telearbeitern zur Kommunikation genutzt werden.
Wer also wusste, wie man die Server repariert, konnte diese Informationen nicht an die Teams im Rechenzentrum weitergeben, sagte der Insider.
Ebenfalls deaktiviert waren die Schlüsselanhänger-Zugangssysteme auf dem Hauptcampus von Facebook in Menlo, was bedeutete, dass diejenigen, die WFH hatten, aber ins Büro zurückeilten, keinen Zugang hatten, während diejenigen, die sich bereits im Büro befanden, keinen Zutritt zu Konferenzräumen und anderen Bereichen hatten, für die ein Passierschein erforderlich war.
DailyMail.com hat einen Sprecher von Instagram um einen Kommentar gebeten.