Die Familie des Jugendlichen, der im Zentrum des Huw-Edwards-Skandals steht, hat sich zu Wort gemeldet, nachdem sich die BBC für die Bearbeitung ihrer Beschwerde entschuldigt hatte. Der 62-jährige Huw wurde im Juli 2023 vom Sender suspendiert, nachdem ihm vorgeworfen wurde, er habe einen jungen Menschen seit seinem 17. Lebensjahr für sexuell eindeutige Fotos bezahlt.
Am Dienstag stellte ein im Zuge des Skandals in Auftrag gegebener Bericht fest, dass eine „größere Konsistenz“ bei der Bearbeitung von Beschwerden im Unternehmen erforderlich sei.
Die Mutter des Jugendlichen äußerte sich nun zu Wort und sagte, der Skandal habe ihre Familie „zerrissen“.
Sie sagte gegenüber The Sun: „Wir haben enorme Schmerzen erlitten und es hat fast ein Jahr gedauert, bis ich gebrochen war.“
„Wenn die BBC die Beschwerde ordnungsgemäß bearbeitet hätte, hätten wir diese Hölle nicht durchmachen müssen. Wir wurden als Familie auseinandergerissen.“
Die Mutter sagte, sie sei erleichtert, dass der unabhängige Bericht „das bestätigt, was wir die ganze Zeit gesagt haben“, beklagte jedoch, dass die „BBC dies einfach nicht ernst genommen hat“.
Sie schloss: „Wir wollen einfach weitermachen und wissen, dass das, was wir der BBC gesagt haben, ordnungsgemäß untersucht wurde, was auch immer dazu nötig ist.“
Express.co.uk hat die BBC um einen Kommentar gebeten.
Die Familie des jungen Menschen beschwerte sich ursprünglich im Mai 2023 bei der BBC über Edwards und die BBC sagte, sie habe zweimal versucht, Kontakt zu ihnen aufzunehmen, bevor The Sun einen Artikel veröffentlichte, in dem die Vorwürfe detailliert beschrieben wurden, er habe einen jungen Menschen für sexuell eindeutige Fotos bezahlt.
Allerdings sei die Führungsspitze der BBC erst am 6. Juli über das Problem informiert worden, heißt es in der Überprüfung.
Leigh Tavaziva, Chief Operating Officer der BBC Group, sagte am Dienstag: „Obwohl unsere bestehenden Prozesse und Systeme im Großen und Ganzen effektiv funktionieren, zeigt diese Überprüfung, dass wir sie besser zusammenführen müssen, um sicherzustellen, dass eine nicht-redaktionelle Beschwerde eingeht, egal wie sie eingeht.“ Bei der BBC wird es bei Bedarf schnell eskaliert und von den richtigen Leuten bearbeitet.
„Wenn die Überprüfung Prozessverbesserungen identifiziert, akzeptieren wir diese voll und ganz und wir setzen einen Aktionsplan um, der bereits eine Reihe von Verbesserungen enthält.“
„Der Bericht identifiziert spezifische Prozessmängel im Fall des Moderators. Die ursprüngliche Beschwerde in diesem Fall wurde nicht schnell genug an die Geschäftsleitung weitergeleitet und wir haben uns dafür beim Beschwerdeführer entschuldigt.“
Die von Deloitte durchgeführte Überprüfung ergab, dass die ursprüngliche Beschwerde über Edwards nicht im entsprechenden Fallverwaltungssystem protokolliert wurde und daher von leitenden Mitarbeitern nicht eingesehen werden konnte.
Es gab auch keinen dokumentierten Prozess für die Kontaktaufnahme und Nachverfolgung mit dem Beschwerdeführer, sodass die Vorgehensweise nicht klar war, als Versuche, Kontakt aufzunehmen, erfolglos blieben.
In dem Bericht heißt es auch, dass einige der befragten Mitarbeiter sagten, sie wären nervös, wenn sie eine Beschwerde bei der BBC einreichen würden, insbesondere wenn es um einen ranghöheren Mitarbeiter oder eine prominente Persönlichkeit ginge.
Darin hieß es: „Diese Mitarbeiter gaben an, dass sie weniger Vertrauen in die konsequente Bearbeitung der Beschwerde haben, wenn es sich um eine Beschwerde im Zusammenhang mit einem anderen Mitarbeiter oder Talent handelt, insbesondere wenn zwischen dem Beschwerdeführer und dem Beschwerdeführer ein tatsächliches oder vermeintliches Machtgefälle besteht.“ Gegenstand der Beschwerde.“
Edwards war seit der Veröffentlichung der Geschichte nicht mehr auf den Bildschirmen zu sehen. Seine Frau sagte zuvor, er befinde sich in stationärer Krankenhausbehandlung und leide unter „schwerwiegenden psychischen Problemen“.
In einem Brief an BBC News sagte der junge Mann, der im Zentrum der Edwards-Kontroverse stand, über Anwälte, dass mit dem damals noch namentlich nicht genannten Moderator nichts Unangemessenes oder Rechtswidriges passiert sei.