Hausarztpraxen werden nicht bestraft, wenn sie Patienten nicht innerhalb von zwei Wochen sehen, hat Therese Coffey zugegeben.
Während einer Interviewrunde heute Morgen sagte der neu ernannte Gesundheitsminister, zwei Wochen seien eher „eine Erwartung“ als ein festes Ziel.
Frau Coffey fügte hinzu, sie wolle nicht „übermäßig von Whitehall vorgeschrieben“ werden, „wie genau ein Hausarzt seine Praxis führen wird“.
Trotz Berichten, dass Minister Operationen mit den längsten Wartezeiten benennen und beschämen könnten, sagte Frau Coffey, sie beabsichtige nicht, einen Liga-Tabellen-Ansatz zu verfolgen.
Sie wird heute Nachmittag Pläne zur Verbesserung des Zugangs zu Hausärzten enthüllen, da die Zufriedenheit der Öffentlichkeit mit Hausärzten auf einem Allzeittief ist.
Dazu gehört die Forderung an Hausärzte, den kranksten Patienten Termine am selben Tag anzubieten, und eine maximale Wartezeit von zwei Wochen für nicht dringende Patienten.
Aber es wird Skepsis darüber geben, ob die Pläne durchsetzbar sind oder weit genug gehen, um wirklich etwas zu bewirken.
Der Plan von Frau Coffey sieht auch vor, die Terminsuche um 8 Uhr morgens zu erleichtern und die Frustration durch ständige Besetztzeichen oder das Hängenbleiben in der Leitung zu beenden.
Es gibt Berichte von Patienten, die über 60 Mal klingeln, bevor sie endlich durchkommen.
Hausarztpraxen werden nicht bestraft, wenn sie Patienten innerhalb von zwei Wochen keinen Termin anbieten, hat Therese Coffey zugegeben
Im vergangenen Monat arbeiteten in England nur 27.558 vollzeitäquivalente, vollqualifizierte Hausärzte, was einem Rückgang von 1,6 Prozent gegenüber den 18.000 im Juni 2021 entspricht. Es war ein Rückgang von 5,3 Prozent gegenüber den mehr als 29.000, die im Juni 2017 arbeiteten
Die Karte zeigt: Der Anteil der Arzttermine, die im Juli in Englands Boards für integrierte Versorgung persönlich vereinbart wurden
Zahlen von NHS Digital zeigen, dass 65 Prozent der Konsultationen im Juli in ganz England persönlich durchgeführt wurden, verglichen mit mehr als 80 Prozent vor Covid
Frau Coffey sagte gegenüber Times Radio, die Regierung möchte, dass „Hausärzte nach Möglichkeit sehr dringende Fälle noch am selben Tag sehen“.
Sie fügte hinzu: „Ich denke, es ist fair, dass Patienten, wenn sie anrufen, nicht gesagt wird, dass sie möglicherweise sechs Wochen auf Termine warten müssen, und dann sehen wir, dass sich andere Leute an Teile des NHS wie A & E wenden.“
Aber sie sagte: “Es wird natürlich an den Klinikern liegen, an den Ärzten, die diese Triage durchführen, wen sie am selben Tag sehen und wie sie Prioritäten setzen.”
“Ich bin mir sehr bewusst, dass fast jeder, der auf den NHS zugreift, dies über die Grundversorgung durch seinen Hausarzt tut”, fügte Frau Coffey hinzu.
“Deshalb lege ich so viel Wert darauf, zu versuchen, Patienten dabei zu helfen, das zu bekommen, was sie von Hausärzten erwarten, und den Hausärzten dabei zu helfen, dies auch zu liefern.”
Sie wurde im LBC-Radio gefragt, ob ihre Zusagen bedeuteten, dass Patienten einen Hausarzt von Angesicht zu Angesicht aufsuchen sollten oder ob eine Telefon- oder Videokonsultation ausreichen würde.
Unterdessen zeigen Zahlen, dass weniger als die Hälfte der Termine im ganzen Land bei einem voll qualifizierten Hausarzt waren
Etwas mehr als ein Drittel der Konsultationen in Lincolnshire wurden von einem Arzt durchgeführt. Der Rest wurde von anderen Mitarbeitern gesehen, darunter Krankenschwestern, Physiotherapeuten und sogar Akupunkteure. Die Karte zeigt: Der Anteil der Termine, die ein voll qualifizierter Hausarzt im Juli in ICBs in ganz England gesehen hat
Viele Patienten beschweren sich immer noch, dass sie keinen persönlichen Arzt aufsuchen können, nachdem die meisten Termine während der Pandemie virtuell durchgeführt wurden.
“Ich denke, das ist offen für die Beziehung zwischen dem Hausarzt und dem Patienten”, sagte Frau Coffey.
„Ich weiß, dass es während der Pandemie verschiedene Möglichkeiten gab, wie Menschen mit dem Besuch ihres Hausarztes interagiert haben. Ich werde nicht übermäßig präskriptiv sein.
“Ich weiß, dass manche Menschen gerne einfach nur telefonieren, aber vielleicht zum Arzt gehen müssen. Ich weiß, dass andere Patienten in dieser Hinsicht sehr interessiert sind.”
Sie sagte, mehr als die Hälfte der Praxen erfülle bereits die von ihr formulierten Erwartungen, aber sie habe nicht „beabsichtigt, einen Liga-Tabellen-Ansatz zu verfolgen“.
Auf die Frage, ob Hausärzte, die unterdurchschnittlich abschneiden, mit Sanktionen rechnen müssten, sagte sie: „Einer der Punkte bei der Öffnung und Veröffentlichung von Daten durch die Praxis ist, dass dies einigen Patienten die Möglichkeit geben könnte, sich für einen anderen Hausarzt zu entscheiden und diese Änderung ebenfalls vorzunehmen.“
Frau Coffey sagte gegenüber ITVs Good Morning Britain: „Es ist eine vernünftige Erwartung, dass sie [patients] innerhalb von 14 Tagen ihren Hausarzt aufsuchen können“.
Sie sagte, dass die Finanzierung freigegeben würde, damit verschiedene Arten von Mitarbeitern eingestellt und finanziert werden könnten, wie z. B. Apotheker, und dies würde es den Hausärzten ermöglichen, „ihre Termine zu öffnen“.
Fast jeder siebte GP-Termin, der im August in England vereinbart wurde – insgesamt 3,9 Millionen – fand mindestens zwei Wochen nach seiner Buchung statt, wie offizielle Zahlen zeigen.
Frau Coffey wird heute gegen 12 Uhr ihren „Plan for Patients“ den Commons vorstellen und detailliert eine Aktion zur Abwendung einer NHS-Winterkrise beschreiben.
Ein Teil ihres Plans beinhaltet ein neues Telefonsystem, um die Rezeption zu erleichtern und die Anrufer über ihren Platz in der Warteschlange auf dem Laufenden zu halten.
Patienten haben auf Twitter Geschichten über das Gerangel um 8 Uhr morgens geteilt, einschließlich einer, der sagte, er habe über 60 Mal angerufen, und ein anderer, der es mit dem Roulette-Spiel mit seiner Gesundheit verglich.
Ein anderer behauptete, sie seien gezwungen worden, 40 Pfund für einen privaten Termin zu zahlen, weil sie nicht durchkommen konnten.
Festus Akinbusoye, Polizei- und Kriminalkommissar von Bedfordshire, sagte, alle Plätze seien bereits ausgebucht, als er bei seiner Eröffnung anrief.
Frau Coffey wird auch die Finanzierungsregeln ändern, damit Praxen zusätzliches Personal einstellen können, sodass sich die Allgemeinmediziner auf die Pflege konzentrieren und 1 Million zusätzliche Termine pro Jahr freisetzen können.
Und Apotheken werden in die Lage versetzt, mehr Medikamente ohne Rezept zu verwalten, was zusätzliche 2 Millionen Arztbesuche freisetzen könnte.
Es wird erwartet, dass Miss Coffey den Abgeordneten mitteilt: „Ich werde mich wie ein Laser auf die Bedürfnisse der Patienten konzentrieren, ihre Prioritäten zu meinen Prioritäten machen und mich für sie in den Themen einsetzen, die sie am meisten betreffen.
„Unser Plan für Patienten wird es einfacher machen, einen Termin in einer Allgemeinarztpraxis zu bekommen, und wir werden unermüdlich daran arbeiten, dies zu erreichen, und gleichzeitig unsere hart arbeitenden Hausarztteams unterstützen.“
Der Plan wird die Öffentlichkeit auffordern, sich an einem „nationalen Unterfangen“ zur Unterstützung des Gesundheits- und Sozialsystems zu beteiligen, und die 1 Million Freiwillige, die sich gemeldet haben, um den NHS während der Pandemie zu unterstützen, dazu auffordern, dies erneut zu tun.
Louise Ansari von der Watchdog Healthwatch England sagte, ein verbesserter Zugang zu Hausärzten würde dazu beitragen, die Zahl der Patienten, die in Notaufnahmen auftauchen, zu verringern, und fügte hinzu: „Durch die Bereitstellung von mehr Hilfspersonal und die Verbesserung der Telefonleitungen werden die dringend benötigten Verstärkungen für Allgemeinmediziner-Operationen bereitgestellt.“
Aber Professor Martin Marshall vom Royal College of GPs sagte: „Einen schwierigen Dienst mit mehr Erwartungen zu belasten, ohne einen Plan, wie diese zu erfüllen sind, wird … die intensive Arbeitsbelastung und den Personaldruck erhöhen, denen Allgemeinmediziner und unsere Teams ausgesetzt sind. bei gleichzeitig minimaler Auswirkung auf die Versorgung unserer Patienten.’
Er lehnte die Veröffentlichung von „Ligatabellen“ für Wartezeiten ab und sagte, Hausärzte praktizierten maßgeschneiderte Dienstleistungen, um „unterschiedliche Patientendemografien“ zu bedienen.
Er fügte hinzu: “Die Einführung willkürlicher Leistungsrankings vergleicht Äpfel mit Birnen und wird … gegen diejenigen arbeiten und sie demoralisieren, die in Praktiken arbeiten, die einen niedrigeren “Rang” haben.’
Helen Buckingham von der Denkfabrik Nuffield Trust sagte, dass selbst wenn der Plan den Hausärzten etwas Zeit einräumte, er riskierte, „einfach zu viele Wege für Patienten zu finden, um die hässliche Wahrheit der Allgemeinmedizin herauszufinden – es gibt einfach nicht genug Ärzte dafür Herumgehen’.
Amanda Pritchard, Geschäftsführerin von NHS England, sagte: „Wir werden mit der Regierung zusammenarbeiten, damit wir die Mitarbeiter des NHS dabei unterstützen können, diese neuen Ambitionen für Patienten umzusetzen.“