Es sieht so aus, als würde Samsung endlich auf die Bedenken von Nutzern des Galaxy S24 Ultra hinsichtlich Kameraproblemen eingehen und Abhilfe mit einem Software-Update schaffen. Einem zuverlässigen Leak zufolge wird ein Software-Update eine Bestandsaufnahme der Probleme mit der „Telefoto-Bildqualität, dem ungenauen Weißabgleich und der anormalen Rotfarbe“ durchführen, die derzeit von Benutzern in öffentlichen Foren gemeldet werden.
„Zu viel Optimierung bei 50-MP- und 200-MP-Sensoren, selbst wenn alles auf Minimum eingestellt ist“, sagt ein Käufer des Galaxy S24 Ultra. „Ich habe das Gefühl, dass die aufgenommenen Fotos immer sehr verwaschen und körnig sind“, bemerkt ein anderer Besitzer. „50 MP und 200 MP sind aufgrund der intelligenten Optimierung einfach nutzlos. „Es ist eine Herabstufung der Bilder“, heißt es in einer Beschwerde im offiziellen Samsung-Community-Forum.
Das Samsung Galaxy S24 Ultra wird im nächsten „Kamera-Firmware-Update“ viele Kameraprobleme beheben, darunter die Bildqualität im Telebereich, ungenauen Weißabgleich und ungewöhnliche Rottöne. Einen genauen Zeitplan haben sie jedoch nicht genannt.
Ich hoffe, dass sie das Problem im April lösen können– EIS-UNIVERSUM (@UniverseIce) 7. April 2024
Ein anderer verärgerter Kunde nannte es einfach „schrecklich“. „Die Farben verändern sich. Es kommt zu einem Detailverlust und die niedrige Verschlusszeit führt dazu, dass einige Bilder unscharf werden“, heißt es in dem Beitrag im Samsung-Forum. Einige erwähnen, dass der Weißabgleich deaktiviert ist, was zu unnatürlich warmen Fotos mit einem Gelbstich und einer übermäßig starken Belichtung des Motivs führt.
Wir sind auch auf einen Beitrag gestoßen, in dem beschrieben wird, wie die Kamera die Benutzereinstellungen ignoriert und scheinbar selbstständig arbeitet. Beim Versuch, ein Foto aufzunehmen, verhält sich das Telefon unabhängig davon, ob die automatische Bildoptimierungsfunktion aktiviert ist oder nicht, immer so, als ob der Nachtmodus aktiv wäre, und aktiviert daher eine umfangreiche Nachbearbeitung, die das Bild unerwartet verändert.
Es gibt auch Beiträge, in denen detailliert beschrieben wird, wie beim Vergrößern der Fotos deutlich wird, dass sie verwaschene Farben, viel auffälliges Rauschen und Unschärfe aufweisen, unabhängig davon, ob sie bei natürlichem Licht oder bei Nacht aufgenommen wurden. Und es scheint auch bei Videos ein seltsames Verhalten zu geben.
In einem von Benutzern beigesteuerten Video, das im Samsung Community-Forum (EU) geteilt wurde, verleiht das Galaxy S24 Ultra den Clips auch einen seltsamen Jelly-Effekt. Und es scheint kein Einzelfall zu sein, da ein anderer Benutzer mit einem preisgünstigen Galaxy A33-Telefon ebenfalls von einem ähnlichen Problem berichtete.
Interessanterweise haben wir ähnliche Beschwerden entdeckt, die bis zum Galaxy S20 Ultra zurückreichen. Samsung hat noch keine Korrekturpläne für Updates offiziell bestätigt, diese Geschichte wird jedoch aktualisiert, sobald wir auf offizielle Ankündigungen stoßen. Da angeblich ein Kamera-Update in Arbeit ist, klingt es zumindest danach manche dieser Themen stehen für das Unternehmen im Vordergrund.
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