Großbritanniens größte Kette von Hausarztpraxen lässt weniger qualifiziertes Personal Patienten ohne Aufsicht behandeln

Großbritanniens größte Kette von Hausarztpraxen wurde dabei erwischt, wie sie Patienten ohne Aufsicht von weniger qualifiziertem Personal behandeln ließ.

Operose Health betreibt 70 Praxen in ganz England und betreut rund 600.000 NHS-Patienten.

Einem verdeckten BBC-Reporter, der als Empfangsdame in einer Praxis in London arbeitete, wurde gesagt, dass das Unternehmen „billigere“ medizinische Mitarbeiter einstellte.

Physician Associates – die mit einem Jahresgehalt von 27.000 £ beginnen – wurden als eine Möglichkeit gefeiert, die Allgemeinmedizin zu stützen und es überlasteten Hausärzten zu ermöglichen, sich auf komplexere Fälle zu konzentrieren.

Kritiker sagen jedoch, dass sie Jobs erledigen, die eigentlich von Ärzten ausgeführt werden sollten, die im Durchschnitt 100.000 Pfund pro Jahr verdienen.

BBC Panorama stellte fest, dass medizinische Mitarbeiter in einer Praxis in der Hauptstadt, die es nicht nannte, nicht ordnungsgemäß überwacht wurden.

Es schrieb: „PAs sagten dem Undercover-Reporter, dass sie alle möglichen Patienten gesehen haben, manchmal ohne klinische Überwachung.

“Sie sagten, die Praxis behandelte sie als Allgemeinmediziner.”

Panorama fand heraus, dass Operose, das dem US-Gesundheitsriesen Centene Corporation gehört, 0,6 Vollzeit-Hausärzte pro 2.000 registrierte Patienten beschäftigt, die Hälfte des nationalen Durchschnitts.

Laut Daten des Gesundheitsdienstes beschäftigt das Unternehmen sechsmal mehr medizinische Mitarbeiter als der NHS-Durchschnitt.

Ein anonymer Hausarzt, der früher für Operose gearbeitet hatte, sagte: „Sie machten die gleiche Arbeit wie wir, mit weniger Erfahrung, geringeren Qualifikationen und weniger Geld.“

Darüber hinaus wurde dem Prüfarzt auch mitgeteilt, dass wichtige Überweisungsdokumente von Patienten monatelang von Ärzten oder Apothekern ungelesen blieben.

Ein Verwaltungsmitarbeiter des Unternehmens sagte, er habe die Aufgabe, täglich 200 Dokumente durchzugehen und zu entscheiden, welche wichtig genug seien, um von einem Hausarzt oder Apotheker eingesehen zu werden.

Einige sagten, sie müssten Google verwenden, um zu entscheiden, was mit einigen Dokumenten geschehen soll.

Professor Sir Sam Everington, ein leitender Hausarzt in London, beschuldigte Operose, „Gewinne und Geld vor die Qualität der Versorgung zu stellen“.

Operose sagte gegenüber MailOnline, die BBC habe sich für eine sensationelle Berichterstattung über einen nationalen GP-Mangel entschieden.

„Es ist zutiefst enttäuschend, dass die BBC beschlossen hat, unser Hausarztpraxispersonal, einschließlich jüngerer Mitglieder des Teams, absichtlich in die Irre zu führen und heimlich aufzunehmen, um über eine Geschichte zu berichten, über die sie fast jeden Tag berichten – einen nationalen Mangel an Hausärzten“, sagten sie.

„Wie alle Praxen im ganzen Land stehen wir wahrscheinlich vor der schwierigsten Zeit in der Geschichte des NHS.“

Der Sprecher fügte hinzu: „Trotz dieser Herausforderungen können wir eine starke Erfolgsbilanz bei Leistung, Rekrutierung und Investitionen in unsere Mitarbeiter und Dienstleistungen vorweisen.

‘Dieser Erfolg ist unseren Mitarbeitern zu verdanken, die sich jeden Tag aufs Neue für die Patienten einsetzen.’

Operose fügte hinzu, dass der Sicherheitswächter Care Quality Commission (CQC) 97 Prozent seiner Praktiken als gut oder hervorragend einstuft.

Physician Associates, eine Rolle, die in den 1960er Jahren in den USA entstand, wurde 2003 vom NHS eingeführt.

Sie sind Gesundheitsfachkräfte mit einem zweijährigen Postgraduiertenstudium zusätzlich zu einem naturwissenschaftlichen Abschluss.

Zum Vergleich: Ein Hausarzt durchläuft ein Jahrzehnt der Aus- und Weiterbildung, bevor er praktizieren darf.

Assistenzärzte können Krankengeschichten erheben, körperliche Untersuchungen durchführen und Testergebnisse analysieren, sollten jedoch immer unter Aufsicht arbeiten.

Sie dürfen keine Medikamente verschreiben oder Patienten zu Eingriffen überweisen.

Das haben jüngste Analysen ergeben In einigen Gebieten des Landes kommt nur ein Hausarzt auf 2.500 Patienten.

Inzwischen arbeiten in England 1.500 weniger voll qualifizierte Hausärzte als noch vor fünf Jahren. Und ein Drittel der Erwerbstätigen will in den nächsten fünf Jahren in Rente gehen, haben Umfragen ergeben.

Hausärzte haben Probleme mit steigender Arbeitsbelastung, erhöhten Anforderungen von Patienten und „nicht genügend Zeit, um der Arbeit gerecht zu werden“ hervorgehoben.

Es kommt inmitten eines anhaltenden Streits über einen Mangel an persönlichen Terminen für Briten, die ihren Hausarzt aufsuchen möchten.

Persönliche Konsultationen Hausärzte haben es nicht geschafft, auf das Niveau vor der Pandemie zurückzukehren.

Nur 63 Prozent der Konsultationen wurden im April in England persönlich durchgeführt, was einem Anstieg von nur 1 Prozentpunkt in einem Monat entspricht – trotz Das Schlimmste von Covid ist vorbei und die Hausärzte wurden aufgefordert, wieder „normal“ zu werden.

Vor der Pandemie wurden über 80 Prozent der Hausarzttermine persönlich abgehalten.

Die Panorama-Untersuchung wird heute Abend um 20 Uhr auf BBC One ausgestrahlt.