In einem exklusiven Interview mit dem Search Engine Journal gibt Yury Pinsky, Director of Product Management bei Google Bard, Einblick in den aktuellen Status und die zukünftige Entwicklung von Googles experimentellem KI-Chatbot.
Das Interview bietet einen Einblick aus erster Hand, wo Bard derzeit steht, wohin Google in Zukunft gehen möchte und wie Google mit diesem neuen KI-Tool Herausforderungen wie potenzielle Vorurteile und Fehlinformationen angeht.
Benutzer-Feedback und Nutzungsmuster
Pinsky berichtete, dass das erste Feedback zu Bard seit seiner Einführung positiv war.
Er betonte, dass die Leute Bard schnell in ihre Arbeitsabläufe integriert haben, um herauszufinden, wie sie es am besten nutzen können.
„Wir hören, dass Menschen auf der ganzen Welt bestrebt sind, sich mit Bard zu engagieren und mit ihm zusammenzuarbeiten. Ich finde es ziemlich interessant, dass wir diese Reise gemeinsam mit unseren Nutzern gehen, während wir gemeinsam lernen und entdecken, wie wir generative KI optimal nutzen können.“
Die meisten Menschen nutzen Bard, um Konzepte zu entwickeln, zu programmieren und komplizierte Themen zu verstehen, sagt Pinsky:
„In Bezug auf gemeinsame Themen oder, genauer gesagt, wie Menschen Bard verwenden, sehen wir, dass die meisten Menschen es zum Schreiben verwenden, das heißt, um aus der Idee eines Erstbenutzers die richtigen Wörter zu finden, eine Idee durchzuarbeiten, zu programmieren und zu helfen Menschen verstehen komplexe Themen.“
Barde vs. Google-Suche
In Bezug auf die Beziehung zwischen Bard und der Google-Suche betonte Pinsky, dass es sich bei den beiden um unterschiedliche und dennoch ergänzende Produkte handele.
„Bard und Search sind separate Produkte; Tatsächlich betrachten wir Bard als eine Erfahrung, die die Suche ergänzt. Bard kann Ihnen dabei helfen, Ihre Produktivität zu steigern, Ihre Ideen zu beschleunigen und Ihre Neugier zu wecken.“
Die Google-Suche ist seit langem ein Tool zum Auffinden von Informationen, während Bard als Chatbot entwickelt wurde, der die Produktivität und Kreativität der Benutzer steigern soll.
Bards aktueller Fokus liegt darauf, wie es kreatives Denken fördern kann, und nicht nur auf eine einfache Suche, die Nutzer möglicherweise bei Google durchführen.
Pinsky fährt fort:
„Während die generativen Fähigkeiten in der Suche [can] Helfen Sie Menschen auf ihrer Informationsreise, indem wir unseren starken Grundlagen der Informationsqualität treu bleiben und Menschen mit einer Reihe von Quellen und Perspektiven verbinden [is crucial].
Im Moment sind wir gespannt und konzentrieren uns darauf, wie Menschen Bard für kreative Erkundungen nutzen – auf eine Weise, die sich von der Art und Weise unterscheidet, wie sie normalerweise mit der Google-Suche nach Informationen suchen.“
Bards Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten
Auf die Frage nach Bards Stärken und Schwächen glaubt Pinsky, dass Bard sich als kreativer Partner auskennt, insbesondere beim Verfassen professioneller Korrespondenz und dergleichen.
„Einer der großen Vorteile von Bard ist, dass es ein ziemlich effektiver kreativer Mitarbeiter ist. Also für Aufgaben wie das Erstellen von Entwürfen von [something like] ein professioneller Brief … Bard kann Ihnen helfen, die richtigen Worte zu finden.“
Bard hilft Benutzern auch dabei, ihre Ideen zu erweitern, um innovative Lösungen zu finden, erklärt Pinsky:
„Eine andere Möglichkeit, wie wir sehen, dass Menschen Bard nutzen, besteht darin, Ideen zu generieren. Bard kann Ihnen dabei helfen, von einem Ausgangspunkt aus, etwa wenn Sie über eine Reise mit der Familie nachdenken, bis hin zur Generierung von Ausflugszielen – und mit Erweiterungen auch Optionen für Flüge und Hotels zu generieren.
Ich glaube wirklich, dass die Stärke von Bard darin besteht, Menschen dabei zu helfen, auf ihren Ideen aufzubauen und kreative Schlussfolgerungen zu ziehen.“
Wie andere KI-Sprachmodelle räumt Pinksy ein, dass Bard manchmal falsche Informationen erfindet, was als „Halluzinieren“ bezeichnet wird.
Er ermutigt die Menschen, das Feedback-Tool zu nutzen, um Ungenauigkeiten zu erkennen, und betont Googles Engagement für Transparenz und Verantwortlichkeit bei der verantwortungsvollen Entwicklung von KI.
„Was die Verbesserung betrifft, haben wir transparent gemacht, dass Halluzinationen weiterhin eine bekannte Herausforderung bei LLMs sind.
Als wir Bard auf den Markt brachten, veröffentlichten wir einen Überblick von James Manyika, unserem Leiter für Technologie und Gesellschaft, der viele dieser Einschränkungen und unseren Ansatz zu deren Abschwächung untersucht.
Wir glauben, dass diese Transparenz wichtig und entscheidend für den verantwortungsvollen Umgang mit generativer KI ist.
Deshalb ermutigen wir die Leute, die Daumen-nach-unten-Taste zu verwenden und Feedback zu geben, wenn sie eine Halluzination oder etwas sehen, das nicht korrekt ist. Das ist eine Möglichkeit, wie Bard lernen und sich verbessern wird.“
Qualitätssicherung und -erweiterung
Pinsky erläuterte, wie Google die Antwortqualität von Bard durch Nutzerfeedback ständig bewertet und verbessert.
„Unsere Benutzerforschungsteams verbringen viel Zeit mit unseren Benutzern, um besser zu verstehen, welche Funktionen sie ansprechen, wie unsere Antworten besser sein können und wie sie Bard verwenden.
Darüber hinaus können wir mit unserer „Daumen hoch und runter“-Funktion beurteilen, wie gut Bard mit den Antworten umgeht und ob wir Fortschritte machen.“
Er betonte, dass die Ausweitung des Zugangs zu Bard mit der Mission von Google übereinstimmt, die Aufrechterhaltung hochwertiger Antworten und eine verantwortungsvolle KI-Entwicklung jedoch weiterhin oberste Priorität gegenüber der Geschwindigkeit der Bereitstellung haben.
„Als wir Bard im Februar ankündigten, machten wir es zunächst unseren vertrauenswürdigen Testern zugänglich, bevor wir es einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich machten. Diese Tester helfen dabei, vor der breiteren Veröffentlichung kritisches Feedback zu geben.“
Ethische Maßnahmen für Barden
Als er auf Bedenken hinsichtlich ethischer Fragen wie Voreingenommenheit und Fehlinformationen einging, sagte Pinsky, dass Bard gemäß den Google-Prinzipien für ethische KI entwickelt wurde.
„Wir unternehmen große Anstrengungen, um alle unsere Produkte im Einklang mit unseren KI-Grundsätzen zu entwickeln. Dabei haben wir festgestellt, dass wir versuchen, ungerechtfertigte Auswirkungen zu vermeiden, einschließlich solcher im Zusammenhang mit … politischen/religiösen Überzeugungen, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, Nationalität und Einkommen.“ , sexuelle Orientierung und Fähigkeiten. Bei Bard haben wir den gleichen Ansatz gewählt.“
Das Team hat Schritte unternommen, um unfaire Ergebnisse im Zusammenhang mit sensiblen Attributen bei der Verwendung von Bard zu verhindern. Das System wird regelmäßig von Personen überprüft, die Feedback und Bewertungen geben. Wenn Probleme auftauchen, sagt Pinsky, könne Google schnell Maßnahmen ergreifen, um diese zu beheben.
Er fährt fort:
„Wir nutzen menschliches Feedback und Bewertungen, um unsere Systeme zu verbessern, aber wie alle LLM-basierten Schnittstellen macht Bard Fehler, und wenn wir feststellen, dass die Leistung nicht in einer Weise funktioniert, die unserem Ansatz entspricht, werden wir daran arbeiten.“ schnell, um das Problem zu beheben.
Im weiteren Sinne ist es etwas, mit dem die Gesellschaft selbst zu kämpfen hat, Wege zu finden, unterschiedliche Standpunkte zu vertreten oder Voreingenommenheit zu verhindern – es ist ein sehr komplexes Thema, an dem wir weiterhin arbeiten.“
Sich vom KI-Markt abheben
Bei der Diskussion darüber, wie Google Bard in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld differenzieren will, hob Pinsky die auf den Menschen ausgerichtete Strategie von Google hervor, um Bard durch Chatbots, die auf großen Sprachmodellen (LLMs) basieren, von der zunehmenden Konkurrenz abzuheben.
„Ich fühle mich so glücklich, denn es ist eine aufregende Zeit, in diesem Bereich zu arbeiten – es gibt ein lebendiges Ökosystem mit einer großen Auswahl, was für die Verbraucher und den technologischen Fortschritt großartig ist.
Bei Google sagen wir gerne: Stellen Sie die Menschen an die erste Stelle, und der Rest wird folgen. Und genau so sind wir an Bard herangegangen und werden es auch weiterhin tun – indem wir uns auf das konzentrieren, was die Leute uns mitteilen, dass sie mit der Technologie etwas machen wollen – und wir glauben, dass dies ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal sein wird.
Die Leute sagten uns zum Beispiel, sie wollten Code debuggen – also haben wir Codierungsfunktionen hinzugefügt. Die Leute wollten ein visuelleres Erlebnis, deshalb kann Google Lens jetzt Ihre Fotos analysieren. Und die Leute wollten Hilfe bei der Lösung mathematischer Probleme – also haben wir das Modell in Bezug auf Logik und Argumentation intelligenter gemacht.“
Er sagt, Google wolle Bard durch die Integration in beliebte Google-Apps und -Dienste an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen. Pinsky ist davon überzeugt, dass diese Integration und der Fokus auf die Benutzererfahrung Bard von anderen LLMs unterscheiden werden.
„Die Möglichkeit für Bard, die Google-Apps und -Tools, die Sie täglich verwenden, mit Erweiterungen zu integrieren, ist wirklich ein Wendepunkt. Außerdem ist Bard das erste LLM, das zugeben kann, dass es möglicherweise nicht alle richtigen Antworten gibt, da Benutzer über die Google It-Schaltfläche die Ergebnisse noch einmal überprüfen können.
Insgesamt glaube ich, dass ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal darin besteht, dass wir uns hinsichtlich der KI-Verantwortung an einen hohen Standard halten und einen bewussten und durchdachten Ansatz verfolgen, wenn wir neue Formen von KI-Technologien auf die Welt bringen.“
Das Werbegeschäft von Bard und Google
Auf die Frage, wie sich Bard auf die Werbeeinnahmen von Google auswirken könnte, erklärte Pinsky, dass es Bard nicht darum gehe, mit Werbung Geld zu verdienen. Stattdessen liegt die Priorität darin, den Benutzern eine positive Erfahrung bei der Interaktion mit Bard zu bieten.
„Unser Fokus liegt derzeit nicht auf der Monetarisierung von Anzeigen, sondern darauf, den Menschen ein großartiges Erlebnis zu bieten. Und ich möchte unsere Verpflichtung zum Datenschutz bekräftigen, dass die Bard-Gespräche anderer nicht dazu verwendet werden, Ihnen Werbung zu zeigen.“
Bards Zukunft
Pinsky sprach wie Bard über seine Sicht auf das zukünftige Potenzial generativer KI. Er sieht in dieser Technologie eine neue und aufregende Grenze für Innovationen.
„Wir glauben wirklich, dass generative KI die neue Grenze der Innovation darstellt, insbesondere da wir ihre magischen Fähigkeiten mit unseren Produkten auf eine Weise kombinieren, die den Menschen wirklich helfen kann.“
Obwohl er keine Einzelheiten nannte, ist es offensichtlich, dass Google sich darauf konzentriert, Bards Fähigkeiten zu verbessern und das System im Laufe der Zeit zu verbessern.
Wie Pinsky es ausdrückte:
„Wir befinden uns noch in der Anfangsphase der Erschließung des Potenzials dieser Technologie und ich kann es kaum erwarten, noch mehr Funktionen zu teilen, während wir uns weiterhin mutig und verantwortungsbewusst weiterentwickeln.“
Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse
Hier ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen, aus denen wir gelernt haben Pinsky während des gesamten Interviews:
- Menschen finden Bard nützlich für Brainstorming, Codierung und Lernaktivitäten.
- Bard wird als Tool zur kreativen Verbesserung positioniert, während die Google-Suche weiterhin die Hauptquelle für die Informationssuche bleibt.
- Zu Bards Stärken zählen seine kollaborativen Fähigkeiten beim Entwerfen und Erforschen von Ideen.
- Zu den Bereichen mit Verbesserungsbedarf gehört die Reduzierung sachlicher Ungenauigkeiten und „Halluzinationen“.
- Google verfolgt mit Bard einen verantwortungsvollen Ansatz und legt Wert auf ethische KI-Prinzipien.
- Zu den Unterscheidungsmerkmalen von Bard gehören die Optimierung für Google-Produkte/-Dienste und einzigartige Funktionen wie die Schaltfläche „Google it“.
- Die Monetarisierung steht derzeit nicht im Fokus – die Bereitstellung von Benutzernutzen steht im Vordergrund.
- Weitere Fähigkeiten und Funktionen werden aktiv entwickelt.
Vorausschauen
Bard erweist sich als kollaboratives Werkzeug für Kreativität und Produktivität als vielversprechend. Es sind jedoch Qualitätsverbesserungen erforderlich. Für Google ist es von entscheidender Bedeutung, den Fokus weiterhin auf verantwortungsvolle Entwicklung, Nutzerwert und ethische KI-Prinzipien zu legen.
Wenn der weitere Rollout gut durchgeführt wird, könnte Bard ein hilfreicher KI-Assistent werden. Aber es bleibt eine experimentelle Technologie, was bedeutet, dass vorsichtiger Optimismus geboten ist, wenn sich die Fähigkeiten weiterentwickeln.
Ausgewähltes Bild: Ascannio/Shutterstock