Frontier Airlines fliegt versehentlich Passagiere ohne Pass nach Florida ins Ausland

Lebensstil

Von Andrea Vacchiano, Fox Business

7. Mai 2023 | 3:46 Uhr

Eine Frau aus New Jersey, die vorhatte, Florida zu besuchen, behauptet, dass sie aufgrund einer Gate-Änderung nach Jamaika statt nach Jacksonville gegangen sei.

Beverly Ellis-Hebard aus Gloucester County sagte WPVI, dass sie regelmäßig von Philadelphia zu ihrem zweiten Zuhause in Jacksonville fliegt.

Sie kam an einem Gate für ihren Flug am 6. November an, auf dem „PHL nach JAX“ stand.

„Ich fliege alle sechs Wochen einmal. Ich habe mich für Frontier-Flüge entschieden, weil wir so oft geflogen sind“, erklärte sie.

Ellis-Hebard fragte einen Gate-Agenten, ob sie schnell auf die Toilette gehen könne.

Als sie zurückkam, war das Flugzeug fast vollständig an Bord genommen und sie wurde ins Flugzeug gebracht.

„[The gate agent] sagte: „Komm schon, komm schon. Geben Sie mir Ihre Bordkarte.« Ich würde sagen, ich habe ungefähr zehn Schritte gemacht, und sie sagte: ‚Sind Sie Beverly Ellis-Hebard?‘‘, erklärte die Einwohnerin von New Jersey. „Ich sagte: ‚Du hattest gerade meine Bordkarte. Sie haben mich gerade eingecheckt. Ja!’ Sie sagte: „In Ordnung, geh! Gehen.'”

Als sie im Flugzeug saß, teilte die Flugbesatzung Ellis-Hebard mit, dass der Jacksonville-Flug einen Gate-Wechsel hatte und dass ihr Flugzeug auf dem Weg nach Jamaika war.

“Ich lachte. Ich sagte: ‚Ich würde gerne dorthin gehen, aber ich habe einen Strand, wo ich wohne’“, erinnerte sich Ellis-Hebard. „[The flight attendant] sagte: „Schau mich an. Dieses Flugzeug fliegt nach Jamaika.’ Und ich wusste an ihrem Gesichtsausdruck, dass sie nicht scherzte.“

Ohne Pass konnte Ellis-Hebard das Flugzeug nach der Landung nicht verlassen.

Sie blieb in der Fluggastbrücke, die ihrer Meinung nach als US-Boden gilt.

Die Flugbesatzung blieb bei ihr, bis ihr Flug nach Philadelphia einige Stunden später abhob.

Ellis-Hebard sagte, das Flugunglück sei nicht das einzige Unglück, das sie auf der Reise erlebt habe.

Als sie ihre persönliche Reisetasche in den Baggage Sizer legte, kratzte sie sich am Arm.

„Ich habe es reingesteckt und als ich es rausnehmen wollte, war mein Arm hier ganz aufgeschürft. Ich habe geblutet“, erklärte der Reisende.

„Wir bedauern aufrichtig, dass der Kunde den falschen Flug besteigen konnte, und entschuldigen uns dafür“, sagte ein Sprecher von Frontier Airlines. „Wir haben ihr eine Rückerstattung und Entschädigung gewährt und die Angelegenheit mit dem Flughafenpersonal besprochen.“