Direct Line könnte die Spitze eines Eisbergs überhöhter Versicherer sein, sagt JEFF PRESTRIDGE
Die Ankündigung von Direct Line, Kunden, die bei der Verlängerung mehr für ihre Versicherung bezahlt haben, als sie hätten zahlen sollen, eine Entschädigung in Höhe von 30 Millionen Pfund zu gewähren, war keine Überraschung.
In den letzten 20 Monaten hat die Mail unwiderlegbare Beweise dafür gesammelt, dass Versicherer gegen die Regeln zur Preisgestaltung von Kfz- und Hausratversicherungen verstoßen.
Wir haben unsere Ergebnisse veröffentlicht – und sie der Financial Conduct Authority mitgeteilt.
Direct Line ist möglicherweise nur die Spitze eines monströsen Eisbergs. Es ist sehr wahrscheinlich, dass andere Versicherer in den kommenden Monaten wegen ähnlicher Regelverstöße für schuldig befunden werden – und von der FCA zu Wiedergutmachungszahlungen verpflichtet werden.
Das Verbrechen von Direct Line bestand darin, bestehenden Kunden mehr für ihre Versicherung zu berechnen als jemandem, der zum ersten Mal den gleichen Versicherungsschutz bei ihnen abschließt.
Direct Line ist möglicherweise nur die Spitze eines monströsen Eisbergs. Es ist sehr wahrscheinlich, dass in den kommenden Monaten andere Versicherer wegen ähnlicher Regelverstöße verurteilt werden
Zu Beginn des letzten Jahres hat die FCA eine solche diskriminierende Preisgestaltung verboten, weil damit treue Kunden ausgenutzt werden, die gerne den Versicherungsschutz bei ihrem Versicherer verlängern, anstatt sich nach günstigeren Policen umzusehen.
Oftmals handelt es sich bei diesen langjährigen Versicherungsnehmern um ältere Menschen, die fälschlicherweise glauben, dass ihr Versicherer stets ihr bestes finanzielles Interesse im Blick hat.
Keine Chance. Als die neuen Regeln in Kraft traten, sagte die Regulierungsbehörde, dass das Verbot den Verbrauchern über einen Zeitraum von zehn Jahren Prämien in Höhe von 4,2 Milliarden Pfund einsparen würde.
Doch durch die inflationsdämpfenden Prämienerhöhungen sowohl auf dem Auto- als auch auf dem Hausratversicherungsmarkt werden alle Ersparnisse auf spektakuläre Weise vernichtet.
Manche würden argumentieren, dass Direct Line glimpflich davongekommen ist. Schließlich ist die FCA befugt, hohe Geldstrafen gegen Unternehmen zu verhängen, die gegen ihre Preisregeln verstoßen – und sie sogar von Neugeschäften auszuschließen.
Vielleicht warten diese Strafen auf die nächsten Schurken.
