Diese Entscheidung vor etwa 15 Jahren, als sein ältester Sohn etwa 5 Jahre alt war, war der Beginn von Zeigler Auto’s Interesse an der Work-Life-Balance. Laut Zeigler hat es sowohl zur Mitarbeiterbindung als auch zur Kundenzufriedenheit beigetragen, der hinzufügte, dass es seiner Meinung nach auch zur Steigerung der Produktivität beigetragen habe.
Die Kundenzufriedenheit verbesserte sich, als das Unternehmen begann, die Work-Life-Balance zu berücksichtigen, sagte Zeigler. Nun, diese Verbraucherwerte sind so konstant gut, dass Zeigler Auto diese Variable nicht einmal genau beobachtet, sagte er.
„Es wurde etwas, worauf wir uns nicht konzentrieren mussten“, sagte er. “Es war einfach irgendwie da.”
In Bezug auf die Mitarbeiterbindung ist der durchschnittliche Unternehmensleiter von Zeigler Auto auf der Ebene des Verkaufs- und Serviceleiters oder höher heute laut Zeigler seit 14 Jahren im Unternehmen.
“Es scheint, als ob das Geschäft besser wurde … der Umsatz ging zurück, und dann konnten wir mit dem Wachstum der Organisation beginnen”, sagte Zeigler.
Es hat dem Unternehmen geholfen, von einem Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar im Jahr 2016 auf heute 2,5 Milliarden US-Dollar zu expandieren, sagte er.
„Ich hatte das Gefühl, dass man eine Organisation nur wirklich wachsen lassen kann, wenn man mit seinem Team wirklich stabil ist und ein Team hat, das glücklich ist“, sagte Zeigler, der ein Unternehmen mit 2.700 Mitarbeitern leitet.
Zeigler Auto aus Kalamazoo, Mich., rangiert auf Platz 44 Automotive News’ Liste der Top 150 Händlergruppen mit Sitz in den USA, mit Einzelhandelsverkäufen von 20.698 Neuwagen im Jahr 2021. In diesem Jahr wurden 29.604 Gebrauchtwagen verkauft. Zeigler schätzt, dass die Gruppe mit 35 Standorten im Jahr 2022 etwa 20.000 neue und 30.000 gebrauchte Modelle verkaufen wird.
Zeigler Auto war landesweit das sechstbeste Unternehmen für Work-Life-Balance, laut einer Glassdoor Economic Research-Überprüfung von Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern und 50 Work-Life-Balance-Bewertungen auf der Plattform. Zeigler erhielt zum Zeitpunkt der Studie 4,74 von 5 Punkten für die Work-Life-Balance; Das Unternehmen Nr. 1 erzielte 4,83.
Eine Glassdoor-Umfrage vom September ergab, dass 71 Prozent der US-amerikanischen Arbeitnehmer die Work-Life-Balance bei der Jobsuche als wichtigen Aspekt betrachten.