Lady Susan fragte sie angeblich, woher ihre „Leute kamen“ und wann sie zum ersten Mal „hierher kam“, obwohl sie eine Britin war.
Frau Fulani schlug vor, dass ihre Kommentare über das Individuum hinausgingen und „institutionellen Rassismus“ zeigten.
Der Buckingham Palace hat sich für den Vorfall entschuldigt und versprochen, ihn „extrem ernst“ zu nehmen und eine Untersuchung durchzuführen, um „alle Details zu ermitteln“.
Beamte sagten, die Kommentare seien „inakzeptabel und zutiefst bedauerlich“, und fügten hinzu, sie hätten Frau Fulani „erreicht“.