Eine verblüffte Frau erschien zu einer Ultraschalluntersuchung im Krankenhaus, doch das Personal teilte ihr mit, dass sie bereits gestorben sei.
Susan Johnson aus Scarborough wurde von einem Blatt „zitternd“ zurückgelassen, nachdem das Personal des Bridlington Hospital in Yorkshire ihr mitgeteilt hatte, dass ihre Aufzeichnungen zeigten, dass sie seit vier Monaten tot sei.
Susan, 62, eine pensionierte Haushälterin, konnte ihren Scan glücklicherweise noch durchführen lassen, aber ihr Mann Bob musste ihr einen starken Kaffee bringen, um ihre Nerven zu beruhigen.
Die Mutter von zwei Kindern sagte gegenüber BBC News: „Ich gab ihnen meinen Brief und ihre ersten Worte waren: ‚Oh, du bist tot‘.“
„Ich sagte: „Verzeihung?“. Ich war geschockt.
Susan Johnson (im Bild) aus Scarborough wurde „von einem Blatt zitternd“ zurückgelassen, nachdem das Personal des Bridlington Hospital in Yorkshire ihr mitgeteilt hatte, dass ihre Aufzeichnungen zeigten, dass sie seit vier Monaten tot sei
„Dann haben sie etwas auf den Computer gelegt, damit ich den Scan machen konnte, und dann haben sie einfach „Tschüs“ gesagt und das war’s.“
Es ist unklar, wie es zu dem Fehler kam, denn als Susan ihren Hausarzt kontaktierte, teilte dieser ihr mit, dass der Fehler behoben worden sei.
Als sie jedoch das Ministerium für Arbeit und Renten (DWP) kontaktierte, teilte ihr der Anrufbearbeiter mit, dass sie im System immer noch als bereits tot markiert sei.
„Am Computer bist du tot“, wurde ihr gesagt. Susan teilte ihr dann mit, dass sie nicht tot sein könne, da sie gerade telefonierte und redete.
Der Fehler führte dazu, dass Susans Pflegegeld für die Betreuung ihres behinderten Mannes Bob kurzzeitig eingestellt wurde. Dies wurde jedoch inzwischen behoben.
Sie sagte, sie habe nach den Nachrichten komplett abgeschaltet und gesagt, es gäbe niemanden, mit dem man über den Fehler reden könne.
Auch jetzt ist sie sich nicht sicher, wie der Fehler überhaupt passiert ist, aber sie ist entschlossen herauszufinden, wie es dazu kam.
Die Scarborough Medical Group teilte der BBC mit, sie habe von Primary Care Support England (PCSE) eine elektronische Anweisung über den „Tod“ erhalten.
Aufgrund des Fehlers wurde Susans Zuschuss für die Betreuung ihres Mannes Bob (zusammen abgebildet) kurzzeitig eingestellt
Susan hatte ihren Scan im Bridlington Hospital in Yorkshire (im Bild, Dateibild)
PCSE sagte jedoch, dass die Kennzeichnung von Patienten als tot in der Verantwortung der Hausärzte liege, während NHS England auch sagte, dass sie das DWP nicht über einen Tod benachrichtigen.
Es bleibt unklar, wie Susan aus den Unterlagen ihres Hausarztes entfernt wurde – und wer die DWP informierte.
Susan konzentriert sich auf ihre Hobbys Gartenarbeit und Stricken, während sie sich von dem Schock erholt.
Ein NHS-Sprecher sagte: „Uns ist ein Problem bekannt, bei dem eine zivile Sterbeurkunde fälschlicherweise in der Krankenakte eines Patienten erfasst wird.“
„Dies wurde innerhalb von 24 Stunden, nachdem es uns im März 2023 gemeldet wurde, entfernt und der Patient wurde von seinem Hausarzt erneut registriert.“
„Wir möchten den Patienten ermutigen, sich direkt an uns zu wenden, damit wir ihn näher erläutern können.“
FEMAIL hat auch die DWP um einen Kommentar gebeten.