Japan Airlines hat letzte Woche einen Flug von Dallas nach Tokio eingestellt, nachdem eine Beschwerde wegen Lärmbelästigung im Hotelzimmer den übermäßigen Alkoholkonsum des Kapitäns in der Nacht vor dem geplanten Abflug aufgedeckt hatte.
Die Fluggesellschaft bestätigte, dass der Flug JL11 von Dallas nach Tokio am 23. April gestrichen wurde, weil ihr nicht identifizierter 49-jähriger Pilot am Abend zuvor angeblich mit Besatzungsmitgliedern getrunken hatte, berichtete die japanische Zeitung The Mainchi.
Berichten zufolge haben Gäste mehrere Beschwerden über das Verhalten des Piloten und der Besatzungsmitglieder in der Hotellounge und einem Hotelzimmer eingereicht, nachdem sie vom Abendessen in Dallas zurückgekehrt waren. Die Polizei warnte den Piloten, nachdem sie am Dienstag gegen 2 Uhr morgens zum Unfallort gerufen worden waren, teilte Japan Airlines gegenüber USA Today mit.
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Obwohl der Pilot innerhalb von 12 Stunden nach dem Start nicht gegen die Richtlinien der Fluggesellschaft zum Alkoholkonsum verstoßen hatte, sagte Japan Airlines, sie hätten den Flug abgesagt, weil „das körperliche und geistige Wohlbefinden des Kapitäns beurteilt werden musste“.
Die Fluggesellschaft gab an, dass der Flug nicht annulliert wurde, weil der Pilot zum Zeitpunkt des Fluges betrunken war:
„Es ist wahr, dass der Kapitän Alkohol konsumiert hat“, sagte ein Sprecher der japanischen Zeitung und stellte fest, dass „zwischen dem Alkoholkonsum und der geplanten Dienstzeit ein ausreichender Abstand bestand.“
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Japan Airlines gab an, nicht rechtzeitig zum geplanten Abflug einen Ersatzpiloten finden zu können.
„Wir entschuldigen uns aufrichtig bei den Kunden, die an dieser Flugannullierung beteiligt waren“, schrieb die Fluggesellschaft in einer Erklärung. „Um zu verhindern, dass sich ein solcher Vorfall wiederholt, werden wir konsequent Maßnahmen ergreifen, um eine Wiederholung zu verhindern und daran arbeiten, das Vertrauen in unsere Fluggesellschaft wiederherzustellen.“
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Passagiere des Fluges JL11 wurden auf einen Flug der American Airlines umgebucht – es ist unklar, ob es zu Verspätungen kam.