Ich habe meine Hausratversicherung in Anspruch genommen, nachdem mein Haus letzte Woche durch die starken Regenfälle beschädigt wurde.
Aber mein Anspruch wurde abgelehnt, da mein Versicherer meinte, es sei kein „Sturm“ gewesen.
Heather Graham, per E-Mail.
Dekan Dunham antwortet: Die meisten Versicherungsunternehmen geben an, dass sie nur durch einen „Sturm“ verursachte Wetterschäden abdecken und legen in ihren Geschäftsbedingungen fest, was ein Sturm bedeutet.
Viele geben an, dass die Windgeschwindigkeit mindestens eine bestimmte Stärke haben muss (oft als Stufe zehn auf der Beaufort-Skala angegeben, was 55–63 Meilen pro Stunde entspricht), damit das Wetterereignis als Sturm eingestuft wird, und lehnen Behauptungen ab, wenn diese Mindestanforderung nicht zutrifft getroffen.
Abgelehnter Anspruch: Die meisten Versicherungsgesellschaften geben an, dass sie nur Wetterschäden abdecken, die durch einen „Sturm“ verursacht werden, und legen in ihren Geschäftsbedingungen fest, was ein Sturm bedeutet
Dieser starre Ansatz ist jedoch falsch und wird häufig vom Financial Ombudsman Service (FOS) abgelehnt, bei dem Sie Ihre Beschwerde einreichen, wenn Sie mit dem Ausgang eines Anspruchs nicht einverstanden sind.
Der richtige Ansatz besteht darin, das tatsächliche Wetter in der Umgebung der Immobilie zum Zeitpunkt des Schadenseintritts zu berücksichtigen und zu prüfen, ob dies die wahre Ursache dafür war.
Ihr Versicherer berücksichtigt jedoch auch, ob andere Faktoren den Schaden verursacht oder erheblich dazu beigetragen haben könnten, wie etwa Abnutzung (z. B. das Alter der Immobilie oder eines bestimmten Teils der Immobilie) oder mangelnde Instandhaltung Ihres Hauses.
Ihre Police sieht in der Regel vor, dass Sie dafür sorgen müssen, dass Ihre Immobilie auf einem guten Niveau gehalten wird.
Diese lockere Anforderung bietet Versicherungsanbietern die einmalige Gelegenheit, die Schuld für Schäden oder Verluste, die beispielsweise durch Wetterschäden verursacht werden, dem Hausbesitzer zuzuschieben – und daher Ansprüche abzulehnen.
Wenn Ihr Anspruch abgelehnt wird, besteht der nächste Schritt darin, eine Beschwerde beim FOS einzureichen.
Wenn Sie Ihre Beschwerde einreichen, sollten Sie den Schweregrad des Wetters nachweisen und sicherstellen, dass dieser die zu diesem Zeitpunkt in der Umgebung Ihres Grundstücks vorherrschenden Bedingungen deutlich widerspiegelt.
Sie sollten auch Informationen darüber bereitstellen, was Sie tun, um Ihre Immobilie instand zu halten.
Zum Beispiel, wenn Wasser durch Ihr Dach oder Ihre Fenster eindringt, beispielsweise bei der letzten Dachinspektion oder der letzten Reinigung der Dachrinnen.
Schließlich hilft es Ihrem Anspruch, wenn Sie eine unabhängige Person, beispielsweise einen Bauunternehmer, beauftragen können, schriftlich zu bestätigen, dass der Schaden durch das Wetterereignis und nicht durch Abnutzung verursacht wurde.
Der Veranstaltungsort der Hochzeit wurde ohne Angabe von Gründen abgesagt
Ich sollte diesen November heiraten, aber der Veranstaltungsort hat unsere Buchung ohne Angabe von Gründen storniert. Darin steht, dass wir unsere Anzahlung zurückbekommen.
Aber als ich sagte, dass ich auch die Gelder, die wir an Caterer und Entertainer gezahlt haben, erstattet bekommen möchte, hieß es, dass diese uns nicht erstattet werden müssten, da diese nicht vom Veranstaltungsort arrangiert worden seien und nicht in den Vertrag zwischen uns fallen. Was können wir tun?
John Ashton, per E-Mail.
Dekan Dunham antwortet: Dies stellt einen Vertragsbruch des Veranstaltungsortes dar, da dieser den Veranstaltungsort nicht wie vereinbart zur Verfügung stellt.
Nach englischem Recht besteht der Rechtsbehelf bei einem Vertragsbruch darin, die unschuldige Partei (in diesem Fall Sie) wieder in die Lage zu versetzen, in der sie gewesen wäre, wenn der Vertragsbruch nicht stattgefunden hätte.
In Ihrem Fall bedeutet das die Erstattung sämtlicher Kosten, unabhängig davon, ob diese Bestandteil des eigentlichen Vertrages waren oder nicht.
Wenn Sie am Ende mehr für den neuen Veranstaltungsort zahlen, können Sie dies und möglicherweise auch Schadensersatz wegen Unannehmlichkeiten und Unannehmlichkeiten geltend machen.
- Schreiben Sie an Dean Dunham, Money Mail, Scottish Daily Mail, 20 Waterloo Street, Glasgow G2 6DB oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Die Daily Mail übernimmt keine rechtliche Verantwortung für die Antworten.