ChatGPT hat seit seiner Veröffentlichung Ende 2022 sicherlich die Fantasie der Welt angeregt. Aber im täglichen Leben ist es immer noch ein relativ Nischenprodukt – eine Kuriosität, die Menschen dazu bringt, Fragen zu stellen, die beginnen: „Haben Sie es schon versucht …?“ oder „Was denkst du über …?“ Sein Hersteller OpenAI hat eine viel umfassendere Vision. Sein Ziel besteht offenbar darin, die Art und Weise, wie Menschen das Internet nutzen, völlig neu zu gestalten.
Damit das gelingt, muss der Bot mehr als nur ein Gesprächsstarter sein: Er muss ein funktionierendes Unternehmen sein. Der Start des neuen GPT-Stores durch das Unternehmen am Mittwoch war ein ehrgeiziger Schritt in diese Richtung. Der GPT Store, der erstmals vor zwei Monaten angekündigt wurde, ermöglicht es den Geschäfts- und „ChatGPT Plus“-Benutzern des Produkts – denjenigen, die 20 US-Dollar pro Monat für eine aktualisierte Version des Dienstes zahlen –, benutzerdefinierte KI-Agenten (sogenannte GPTs) zu erstellen, zu teilen und mit ihnen zu interagieren auf bestimmte Aufgaben zugeschnitten. Das Unternehmen behauptet, dass seine Benutzer mehr als 3 Millionen dieser benutzerdefinierten Bots erstellt haben, seit ihnen im November die Möglichkeit dazu gewährt wurde, als Vorbereitung für diesen Start.
Als OpenAI den Store zum ersten Mal startete, wurden sechs spezifische GPTs hervorgehoben: Ein Bot, der Wander- und Radwege empfiehlt, einer, der wissenschaftliche Arbeiten für Sie synthetisiert und zusammenfasst, ein Coding-Tutor von der Khan Academy, ein Präsentationsdesign-Assistent von Canva, eine KI, die … empfiehlt neue Bücher zum Lesen und einen KI-Lehrer für Mathematik und Naturwissenschaften. Das unmittelbare Ziel dieser und anderer Einträge besteht vermutlich darin, Benutzer zur Zahlung dieser monatlichen Abonnementgebühr zu bewegen. Aber das umfassendere Projekt ist hier ehrgeiziger. OpenAI versucht, ChatGPT in eine Plattform zu verwandeln.
Es erinnert zutiefst an Facebook um das Jahr 2007. OpenAI hat die Jagd nach seinem FarmVille begonnen.
2007 war das Jahr, in dem Facebook die Facebook-Plattform einführte, die es Entwicklern ermöglichte, ihre eigenen Anwendungen zu erstellen, die im „Walled Garden“ des Unternehmens ausgeführt wurden – ein Begriff für das private Ökosystem einer Technologieplattform. Davor war Facebook noch nur MySpace für Studenten. Sie könnten die Seiten von Freunden besuchen und sich gegenseitig „anstupsen“. Aber es gab eigentlich nicht viel mehr, was man auf der Website tun konnte. Die Vorstellung, dass Facebook irgendwann das gesamte Nachrichtengeschäft schlucken oder von diesem Magazin als „Weltuntergangsmaschine“ bezeichnet werden würde, war unvorstellbar. Facebook war immer noch ein Spielzeug.
Das meiste, was die Entwicklerplattform ursprünglich ermöglichte, waren alberne Spiele. Aber diese Spiele erweiterten das Spektrum dessen, wozu das soziale Netzwerk gut war. Sie verschafften Facebook einen integrierten Vorteil gegenüber Konkurrenzseiten und machten die Plattform süchtig machender. Im Jahr 2008 überholte Facebook seinen Konkurrenten MySpace bei den Einzelbesuchern, und bis 2009 stieg die auf der Website verbrachte Zeit sprunghaft an. Dies geschah noch in den Anfängen, als Facebook noch ein „soziales Netzwerk“ und nicht Teil der heute allgegenwärtigen „sozialen Medien“ war.
FarmVille war 2009 der klare Erfolg der Entwicklerplattform. Es war ein einfaches Gesellschaftsspiel, dessen Reiz heute nicht mehr so beschrieben werden kann, dass es einen Sinn ergibt. In FarmVille waren Sie Bauer. Klicken Sie auf eine Schaltfläche und pflanzen Sie eine Ernte. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche, um eine Kuh zu melken. Senden Sie Anfragen an Ihre Facebook-Freunde, um Hilfe bei der Pflege Ihrer Farm zu erhalten. Sie haben mitgeklickt, Ihre Farm größer gemacht und die Facebook-Feeds der anderen mit FarmVille-Aktivitätsaktualisierungen gefüllt. Verkaufen Sie Ihre Ernte gegen Spielwährung, um Luxusgüter im Spiel zu kaufen. Wenn Sie ungeduldig sind, können Sie auch echte Dollars in Spielwährung umtauschen und die FarmVille-Villa kaufen, nach der Sie sich sehnen. Es war in vielerlei Hinsicht der Vorläufer der mobilen Spiele, die im darauffolgenden Jahrzehnt die App-Stores von Apple und Android überfluteten. FarmVille hat sich Facebooks Ethos der vernetzten Teilnahme zu eigen gemacht und den algorithmischen Newsfeed von Facebook wie angegossen integriert. Zynga, der Entwickler des Spiels, erfreute sich kurzzeitig einer Bewertung von mehreren Milliarden Dollar, die ausschließlich auf seiner Fähigkeit beruhte, Spiele auf Plattformen zu entwickeln, mit denen die Leute nicht aufhören konnten, sie zu spielen.
Dies waren die Übergangsjahre, in denen Nischen-Social-Networking zu Social Media expandierte. Facebook hat FarmVille nicht gemacht: Vielmehr hat es in dieser entscheidenden Zeitspanne FarmVille hat Facebook erstellt. OpenAI befindet sich heute an einem ähnlichen Punkt. 2023 sollte das Jahr der ChatGPT-Revolution werden. Die KI-Doomer und KI-Bloomer waren überall, doch mit etwas kritischer Distanz betrachtet ist die Technologie immer noch kaum mehr als ein Spielzeug.
Klar, wenn Sie zum ersten Mal mit dem Chatbot sprechen oder ihn bitten, Ihre Einkaufsliste in Form eines Shakespeare-Sonetts umzuschreiben, kann das Ergebnis erstaunlich sein. Aber die Neuheit lässt nach. ChatGPT ist nicht allwissend. Es hat weder Persönlichkeit noch Perspektive. Wie oft brauchen Sie überhaupt einen Computer, um einen gefälschten Shakespeare für Sie zu produzieren?
Viele Menschen haben die Produkte von OpenAI ausprobiert und das Unternehmen rühmt sich, 100 Millionen wöchentliche Nutzer zu haben. Aber diese Statistiken verschleiern die Frage, die der GPT Store beantworten soll: Was genau sollen die meisten Benutzer tun? Tun damit? Für welche Verwendungszwecke würde es sich letztendlich lohnen, zu bezahlen? Etwas mehr als ein Jahr später scheint es, als ob gläubige ChatGPT-Benutzer im Allgemeinen in eine von vier Kategorien fallen. Erstens gibt es die Untergruppe, die in ihrer Arbeit bereits maschinelles Lernen einsetzt. Generative KI-Produkte wie ChatGPT erfüllen diese Aufgabe besser als die älteren Produkte, die vor einem Jahrzehnt aus dem Big-Data-Hype-Zyklus hervorgegangen sind. Dies sind die Menschen, die nach wie vor am aufrichtigsten vom revolutionären Potenzial der Technologie begeistert sind. Aber ihre Gruppe ist auch ziemlich eng.
Dann gibt es Studenten, die ChatGPT nutzen, um bei Tests zu schummeln oder um Hilfe bei Hausaufgaben zu erhalten. Die ChatGPT-Nutzung ging im Sommer, als die Kinder nicht zur Schule gingen, zurück, was kaum jemanden überraschte. Es gibt auch Manager, die im vergangenen Jahr generative KI eingesetzt haben, um Kosten zu senken und gleichzeitig Qualität zu opfern, insbesondere in der Medienbranche. Schließlich gibt es noch die Bastler und Hype-Brüder, Leute, die einfach gerne mit ChatGPT herumspielen, weil es ihnen gefällt die Zukunft für sie, oder weil sie denken, dass sie Profit wittern. Dieselbe Art von Twitter-Konten, die 2021 damit verbracht haben, NFTs zu verkaufen – und 2022 über das Metaversum zu jubeln – setzen jetzt voll auf Prompt Engineering.
Das Problem für OpenAI besteht darin, dass die Mehrheit der 100 Millionen wöchentlichen Nutzer von ChatGPT auf das kostenlose Produkt angewiesen ist. Unterdessen hat der CEO des Unternehmens, Sam Altman, die Kosten für den Betrieb der zugrunde liegenden Engine von ChatGPT als „atemberaubend“ bezeichnet. Kurzfristig gilt: Je mehr externe Entwickler OpenAI anzieht, je mehr maßgeschneiderte GPTs mit Wanderempfehlungen und wissenschaftlichen Tipps gehostet werden, desto größer ist die Chance, dass sich diese kostenlosen Benutzer dafür entscheiden, sich als zahlende Abonnenten anzumelden. Als das Unternehmen für diesen Artikel kontaktiert wurde, äußerte es sich nicht zu seinen Plänen – ein Sprecher verwies lediglich auf einen Blogbeitrag vom November über den GPT Store –, aber die mittelfristigen Ambitionen scheinen mit denen von Facebook im Jahr 2007 identisch zu sein. OpenAI kann den nächsten Schritt bei der Neugestaltung des GPT Store machen Die Internetnutzererfahrung wird nur verbessert, wenn eine bessere Antwort auf die Frage „Okay, aber wofür werden die Leute es sonst noch nutzen?“ gefunden werden kann.
Altman hat, wie Mark Zuckerberg vor ihm, imperiale Ambitionen. Zuckerberg wollte das Internet kolonisieren und es nach dem Vorbild von Facebook neu gestalten. Es gelang ihm weitgehend. Altmans Ambitionen sind sogar noch größer. Und so ist sein Unternehmen wie Facebook an einem Punkt angelangt, an dem es hofft, dass jemand anderes die nächste Welle von Anwendungsfällen entwickeln kann. Er versucht, daraus eine Plattform zu machen.
Ob das funktionieren wird, ist unklar. OpenAI wurde von internen Unruhen erschüttert, unmittelbar nachdem Altman im November den GPT Store angekündigt hatte. ChatGPT ist das bekannteste generative KI-Tool, hat aber zahlreiche Konkurrenten. OpenAI wird im Laufe des Jahres 2024 auch mit großen Rechtsstreitigkeiten zu kämpfen haben, was der Sache nicht helfen wird.
Als Facebook 2007 Entwickler einlud, Tools auf der Facebook-Plattform zu entwickeln, erlebte das Unternehmen ein fantastisches Wachstum und verfügte über ein scheinbar grenzenloses Umsatzpotenzial. OpenAI lädt Entwickler im Jahr 2024 ein, Tools zu entwickeln, die selbst zum Ziel von Klagen werden könnten. OpenAI hat ein Moderationssystem entwickelt, um GPTs auszusortieren, die gegen seine Marken- und Nutzungsrichtlinien verstoßen. Es besteht jedoch eine ziemlich große Kluft zwischen der Position von OpenAI zu akzeptablen GPT-Nutzungen und der Position potenzieller Prozessbeteiligter. Und unterdessen ist das direkte Umsatzpotenzial für Entwickler immer noch ein ehrgeiziges Versprechen, das irgendwann im ersten Quartal erneut geprüft werden soll.
Dennoch scheint für OpenAI der Zweck des neuen GPT Store klar zu sein. Bei Zuckerberg und Facebook hat es funktioniert. Die 2010er Jahre wurden im Guten wie im Schlechten zum Facebook-Jahrzehnt, auch weil Zuckerberg Drittentwickler umwarb und die Produkte ihrer Arbeit nutzte, um sein eigenes Produkt klebriger zu machen. Altman und OpenAI haben ähnliche Ambitionen, und allein (oder mit einem KI-gestützten Microsoft Clippy 2.0) werden sie es nicht schaffen.
ChatGPT braucht sein FarmVille. OpenAI setzt darauf, dass irgendein unbekannter Entwickler irgendwo darauf kommt.