Berichten zufolge fielen Passagiere in Ohnmacht und die Taschen stapelten sich, als Probleme mit E-Gates an Flughäfen im ganzen Land für Chaos sorgten.
Probleme mit den E-Gates der Border Force wurden erstmals am Dienstagabend gemeldet, mit Problemen in London Stansted, Heathrow, Gatwick, Edinburgh, Birmingham, Bristol, Newcastle und Manchester.
Das Innenministerium, das die Aufsicht über die Border Force hat, sagte, es arbeite mit der Agentur zusammen, um die Probleme „so schnell wie möglich“ zu lösen, und entschuldigte sich bei den betroffenen Passagieren.
Passagiere an Flughäfen klagen jedoch über lange Warteschlangen, Wassermangel und sogar Menschen, die beim Warten auf die Passkontrolle ohnmächtig werden.
Ein Passagier in Standsted schrieb in den sozialen Medien: „E-Gates funktionieren an mehreren britischen Flughäfen nicht mehr. Hier in Stanstead habe ich gesehen, wie drei Menschen ohnmächtig wurden.“
„Es ist zu heiß, zu voll und es gibt kein Wasser. Wir sind jetzt schon über zwei Stunden hier, zusätzlich zu der Stunde davor, die Tausende von uns in unseren Flugzeugen festsitzen mussten.“
Ein zweiter sagte: „Menschen werden in der Warteschlange für Stansted-Pässe ohnmächtig.“
Ein dritter Passagier sagte: „Systemausfall am Flughafen Stansted. Kein Plan vorhanden und nur eine Menge wartender Menschen.“
Während ein Vierter hinzufügte: „Kein Plan für Kinder, Menschen mit Behinderungen, ältere Menschen. Der Bedarf an Toilette, Wasser usw. wird immer offensichtlicher. Die Leute werden unruhig.“
Eine Person beschrieb die Szenen im Flughafen einfach als „Gemetzel“.
Andere berichteten, ihre Flugzeuge seien am Flughafen gelandet, nur um ihnen zu sagen, sie sollten im Flugzeug bleiben.
Ein Sprecher von Stansted schrieb in den sozialen Medien: „Die britischen Grenzschutzkräfte haben landesweite Probleme mit eGates an einer Reihe von Flughäfen, darunter London Stansted.“
„Unsere Teams unterstützen die Mitarbeiter der Border Force dabei, die Störungen für die Passagiere zu minimieren und gleichzeitig das Problem zu beheben.“
„Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten in dieser Zeit und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.“
Express Online hat London Standsted um weitere Kommentare gebeten.
An anderer Stelle berichtete der Flughafen Heathrow, dass die Gates kurz nach 1 Uhr morgens funktionsfähig waren.
Die E-Gates sollen vollautomatisch sein und Personen mithilfe von Gesichtserkennung passieren lassen, was bedeutet, dass sie in das Land einreisen können, ohne mit einem Grenzschutzbeamten sprechen zu müssen.
An 15 Flug- und Bahnhäfen in ganz Großbritannien gibt es mehr als 270 Gates. Die Regierung sagt, sie seien darauf ausgelegt, „schnellere Reisen in das Vereinigte Königreich zu ermöglichen“.
Ein Sprecher des Innenministeriums sagte: „Uns ist ein technisches Problem bekannt, das E-Gates im ganzen Land betrifft.“
„Wir arbeiten eng mit Border Force und den betroffenen Flughäfen zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, und entschuldigen uns bei allen Passagieren für die entstandenen Unannehmlichkeiten.“