Die Lloyds Bank ist die erste britische Bank, die satte 450 Millionen Pfund beiseite gelegt hat. Dieses Geld ist für den Fall gedacht, dass sie Autofinanzierungskunden zurückzahlen müssen, die möglicherweise zu viel für ihre Kredite bezahlt haben. Dies ist Teil einer großen Untersuchung.
Die Financial Conduct Authority (FCA), unsere Finanzaufsichtsbehörde, hat letzten Monat damit begonnen, dies zu untersuchen. Sie prüfen alte Provisionsvereinbarungen im Autofinanzierungsmarkt. Dies geschah, nachdem sich viele Kunden bei Autofinanzierungsunternehmen beschwert hatten.
Im Januar 2021 hat die FCA sogenannten diskretionären Provisionsvereinbarungen ein Ende gesetzt. Damals ließen Kreditgeber Makler wie Autohändler die Zinssätze für Autokredite erhöhen, um mehr Provisionen zu erhalten. Untersuchungen haben gezeigt, dass dies zu höheren Finanzierungskosten führte und den Kunden gegenüber nicht fair war.
Was wird als nächstes passieren? Wenn die FCA feststellt, dass Kunden aufgrund von Fehlverhalten Geld verloren haben, stellt sie sicher, dass diese Kunden ihr Geld auf faire und effiziente Weise zurückerhalten. Dies könnte bedeuten, ein formelles System einzurichten, um den Menschen ihr Geld zurückzugeben. Bis Ende September sollten wir mehr darüber wissen, was passieren wird.
MoneySavingExpert.com hat ein Tool entwickelt, mit dem Menschen überprüfen können, ob ihnen zu hohe Zinsen für ein Fahrzeug gezahlt wurden, das vor dem 28. Januar 2021 mit Finanzierung gekauft wurde. Martin Lewis, der die Website ins Leben gerufen hat, sagte, dass an nur einem Tag satte 262.500 Beschwerde-E-Mails verschickt wurden mit diesem Tool.
Was sagt Lloyds zu all dem?
Die Lloyds Bank, die mit ihrer Marke Black Horse ein wichtiger Akteur in der Autofinanzierung ist, hat die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich gezogen. Die Bank sagt, es sei noch zu früh, um abzuschätzen, was möglicherweise zurückgezahlt werden müsse. Dennoch begrüßen sie die Untersuchung durch die Regulierungsbehörde, um klare Antworten zu erhalten.
Matt Brizman, ein Währungsexperte bei Hargreaves Lansdown, hat erklärt, dass die Gebühr von 450 Millionen Pfund „geringer ist, als einige befürchtet hatten, aber es wird fraglich sein, wie Lloyds auf diese Zahl gekommen ist“.
Matt sagte: „Lloyds hat ehrlich gesagt, dass das Ergebnis der Überprüfung weitgehend unbekannt ist.“
Er bemerkte außerdem: „Was wir wissen, ist, dass Lloyds eine der am stärksten gefährdeten Banken ist, sollte die FCA zu dem Schluss kommen, dass es zu Fehlverhalten und Kundenverlusten gekommen ist.“
Was ist also mit anderen Banken?
Santander hat zum Ausdruck gebracht, dass nach der Prüfung durch die FCA „eine Reihe von Klagen und Beschwerden“ von Bezirksgerichten zu diesem Thema eingegangen seien, aber es könnten noch weitere hinzukommen. Allerdings kann die Bank die möglichen finanziellen Auswirkungen derzeit nicht abschätzen, da alles ungewiss ist.
Barclays erwähnte die Überprüfung diese Woche in seinen Jahresergebnissen, nannte jedoch keine weiteren Details oder geschätzten Kosten.
Alex Neill, Mitbegründer der Verbraucherrechtsgruppe Consumer Voice, äußerte seine Meinung: „Alle Autofinanzierungsanbieter, die Ermessensprovisionen nutzen, sollten Geld beiseite legen, um den Kunden das zurückzuzahlen, was ihnen zusteht.“
Er fügte hinzu: „Es ist nur richtig, dass alle Menschen, denen für ihren Kredit zu viel berechnet wurde, eine Entschädigung erhalten.“