AT&T weist Benutzer an, WLAN-Anrufe während eines Ausfalls zu aktivieren. Hier ist wie

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Nach Angaben von Downdetector.com wachten am Donnerstag Zehntausende Menschen durch SOS-Benachrichtigungen und einen Mobiltelefonausfall auf, der vor allem Kunden von AT&T und Cricket Wireless betraf.

Die Meldungen über den Ausfall begannen am Donnerstagmorgen gegen 3 Uhr morgens. Bis 7 Uhr morgens meldeten mehr als 73.000 AT&T-Kunden und 13.000 Cricket Wireless-Kunden Ausfälle.

AT&T reagierte auf den Ausfall und sagte, man arbeite an der Behebung des Problems und ermutige seine Benutzer, WLAN-Anrufe zu nutzen.

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Betroffene Benutzer werden wahrscheinlich eine SOS- oder Nur-SOS-Benachrichtigung in ihrer Statusleiste bemerken, wo sie normalerweise ihre Signalstärke sehen würden. Diese Meldungen bedeuten, dass das Telefon die Verbindung zu einem Mobilfunknetz verloren hat.

Was können Sie tun, während die Telefonanbieter das Problem lösen? Hier sind ein paar Dinge, die Sie ausprobieren sollten.

Was ist WLAN-Anruf?

Wi-Fi-Anrufe sind eine Funktion, die es Benutzern ermöglicht, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen, solange sie über eine Wi-Fi-Verbindung verfügen. Die Funktion ist sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräten verfügbar.

So aktivieren Sie WLAN-Anrufe

Hier erfahren Sie, wie Sie WLAN-Anrufe aktivieren iPhones:

  • Tippen Sie auf Einstellungen
  • Tippen Sie auf Telefon
  • WLAN-Anrufe umschalten

Sobald Wi-Fi-Anrufe verfügbar sind, wird in der Statusleiste beim Blick auf das Kontrollzentrum „Wi-Fi“ angezeigt.

Hier erfahren Sie, wie Sie WLAN-Anrufe aktivieren Android Geräte:

  • Öffnen Sie Ihre Telefon-App
  • Tippen Sie auf Mehr
  • Tippen Sie auf Einstellungen
  • Tippen Sie auf Anrufe
  • Tippen Sie auf WLAN-Anrufe

Wenn Sie WLAN-Anrufe nicht als Option sehen, liegt das daran, dass Ihr Mobilfunkanbieter diese Funktion nicht unterstützt.

So tätigen Sie einen Anruf mit WLAN-Anrufen

Sobald Sie WLAN-Anrufe aktiviert haben, werden alle Anrufe, die während einer WLAN-Verbindung getätigt werden, über diese Funktion getätigt. Sie können dies bestätigen, indem Sie im Kontrollzentrum auf Ihrem iPhone nachsehen, wo in der Statusleiste „Wi-Fi“ angezeigt wird. Auf Android-Geräten wird auf dem Benachrichtigungsbildschirm „Internetanruf“ oder „WLAN-Anruf“ angezeigt.

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So aktivieren Sie WLAN-Anrufe von anderen Geräten aus

So aktivieren Sie WLAN-Anrufe von anderen Apple-Geräten wie Ihrem MacBook oder iPad:

  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf die neueste Software aktualisiert ist
  • Navigieren Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe
  • Aktivieren Sie „WLAN-Anrufe auf anderen Geräten hinzufügen“
  • Gehen Sie zurück zum vorherigen Bildschirm und tippen Sie auf „Anrufe auf anderen Geräten“.
  • Aktivieren Sie „Anrufe auf anderen Geräten zulassen“, wenn es nicht aktiviert ist. Daraufhin wird unter „Anrufe zulassen“ eine Liste der berechtigten Geräte angezeigt.
  • Schalten Sie jedes Gerät ein, das Sie verwenden möchten

Jetzt müssen Sie sicherstellen, dass diese anderen Geräte Anrufe von Ihrem Telefon entgegennehmen können.

  • Auf Ihrem iPad: Tippen Sie auf Einstellungen > FaceTime. Aktivieren Sie dann „Anrufe vom iPhone“.
  • Auf Ihrem Mac: Öffnen Sie FaceTime, tippen Sie auf FaceTime > Einstellungen (oder Präferenzen) und aktivieren Sie „Anrufe vom iPhone“.

So entfernen Sie ein Gerät

Wenn Sie WLAN-Anrufe auf einem aktivierten Gerät nicht mehr nutzen möchten, können Sie es wie folgt entfernen:

  • Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen > Telefon > Anrufe auf anderen Geräten
  • Deaktivieren Sie in der Geräteliste die WLAN-Anrufe für das Gerät, das Sie entfernen möchten

Was tun, wenn WLAN-Anrufe nicht funktionieren?

Funktioniert WLAN-Anrufe nicht? So können Sie das Problem beheben:

Wenn Sie WLAN-Anrufe nicht aktivieren oder verwenden können, stellen Sie sicher, dass die Funktion von Ihrem Mobilfunkanbieter unterstützt wird und dass Ihr Gerät über die neueste Software verfügt.

Wenn Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist und Ihr Mobilfunkanbieter WLAN-Anrufe unterstützt, Sie es aber immer noch nicht aktivieren können, wenden Sie sich für technischen Support an Ihren Mobilfunkanbieter.

Wenn Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter gewandt haben und WLAN-Anrufe nicht aktivieren oder keinen WLAN-Anruf tätigen können, führen Sie die folgenden Schritte aus. Warten Sie zwei Minuten, bevor Sie von einem Schritt zum nächsten übergehen.

  • Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe und überprüfen Sie noch einmal, ob die Funktion aktiviert ist
  • Starten Sie Ihr Telefon neu
    • Auf neueren Geräten können Sie dies tun, indem Sie eine der Lautstärketasten und die Seitentaste gedrückt halten, bis der Ausschaltschieberegler angezeigt wird
    • Halten Sie bei älteren Geräten die Seitentaste gedrückt, bis der Ausschaltschieberegler angezeigt wird
  • Stellen Sie eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk her. Nicht jedes Wi-Fi-Netzwerk unterstützt diese Funktion.
  • WLAN-Anrufe aus- und wieder einschalten (Ja, wir wissen, wie das klingt, aber in den meisten Fällen funktioniert es)
  • Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen
  • Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

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