Wie heute bekannt wurde, sind in England aufgrund von Problemen mit dem NHS-Übersetzungsdienst „Wilder Westen“ Dutzende Babys gestorben oder wurden verletzt.
Patienten, die kein Englisch sprechen, sollen bei der Inanspruchnahme öffentlicher Dienste einen Dolmetscher erhalten.
Nach Angaben des Patientensicherheitswächters haben jedoch Probleme beim Zugang zu einem solchen Gerät innerhalb des NHS in den letzten fünf Jahren zum Tod oder zu schweren Hirnverletzungen von 80 Babys beigetragen.
In einem Fall starb eine Frau während der Geburt, nachdem weder sie noch ihr Mann, der vor dem Krieg im Sudan geflohen war, darüber informiert worden waren, dass sie eingeleitet werden würde, oder ihnen mitgeteilt worden war, wie kritisch ihr Zustand nach der Geburt aufgrund schlechter Kommunikation war.
Rana Abdelkarim (im Bild), 38, und ihr Mann Modar Mohammednour, ursprünglich aus dem Sudan, glaubten, sie würde zu einem routinemäßigen Schwangerschaftstermin ins Krankenhaus gehen. Daher blieb ihr Mann zu Hause, um sich um ihre dreijährige Tochter zu kümmern. Dem Paar, das nur begrenzt Englisch sprach, war kein Dolmetscher zur Seite gestellt worden und wusste daher nichts von dem Plan. Das bedeutete, dass Rana ihr Kind zur Welt brachte, ohne dass ihr Mann dabei war. Dann begann sie stark zu bluten und wurde zur Notoperation gebracht. Sie reagierte jedoch nicht mehr und starb
Patienten, die kein Englisch sprechen, haben außerdem behauptet, NHS-Mitarbeiter hätten auf Google Translate zurückgegriffen, um sie über ihre Pflege zu informieren, unter anderem um einer Frau mitzuteilen, dass sie eine Notoperation benötige.
Experten warnten heute, dass der Dolmetscherdienst „äußerst lückenhaft“ sei.
Die Daten der Healthcare Safety Investigation Branch (HSIB) wurden von der BBC im Rahmen einer Informationsfreiheitsanfrage erhalten.
Es wurden Zahlen zu Vorfällen in den Jahren 2018 bis 2022 angefordert, bei denen ein Baby in der ersten Lebenswoche starb oder bei dem eine schwere Hirnverletzung diagnostiziert wurde.
Von den 2.607 identifizierten Fällen gaben 80 Interpretations- oder Kommunikationsprobleme aufgrund von Sprachschwierigkeiten als einen beitragenden Faktor an.
Die BBC sagte, sie sei dazu veranlasst worden, nach den Daten zu fragen, nachdem eine Frau während der Geburt gestorben sei, und sei aufgrund des Fehlens eines Dolmetschers nicht darüber informiert worden, wie kritisch ihr Zustand sei.
Rana Abdelkarim, 38, und ihr Ehemann Modar Mohammednour, ursprünglich aus dem Sudan, glaubten, sie würde zu einem Routinetermin ins Krankenhaus gehen.
Daher blieb ihr Mann zu Hause, um sich um ihre dreijährige Tochter zu kümmern.
Der Termin im Gloucestershire Royal Hospital am 8. März 2021 diente jedoch eigentlich der Einleitung der Wehen, da sie an Schwangerschaftsdiabetes litt – was bedeutet, dass es sicherer ist, früher zu gebären.
Dem Paar, das nur begrenzt Englisch sprach, war kein Dolmetscher zur Seite gestellt worden und wusste daher nichts von dem Plan.
Das bedeutete, dass Rana ihr Kind zur Welt brachte, ohne dass ihr Mann dabei war. Dann begann sie stark zu bluten und wurde zur Notoperation gebracht.
Sie reagierte jedoch nicht mehr und starb.
Das Krankenhaus rief Modar erst nach Ranas Tod an, was bedeutete, dass er keine Ahnung hatte, dass sein Kind geboren worden war oder dass sich seine Frau in einem kritischen Zustand befand.
Er sagte gegenüber der BBC: „Sie riefen mich an und sagten zu mir: ‚Du musst sehr schnell ins Krankenhaus‘ und dann sagte er: ‚Wir haben versucht, sie am Leben zu halten, aber sie ist gestorben‘.“
Modar sagte, ein besserer Zugang zu einem Dolmetscher hätte dem Paar geholfen zu verstehen, was geschah.
„Es hätte mir und ihr geholfen, die richtige Entscheidung darüber zu treffen, wie sie das Baby zur Welt bringen wird, und sie hätte wissen können, was mit ihr passieren wird“, fügte er hinzu.
Das HSIB stellte fest, dass Rana aufgrund des Mangels an Dolmetschern nicht informiert war, es zu einer 30-minütigen Verzögerung beim Auslösen einer Notrufglocke durch das Personal kam, nachdem sie stark zu bluten begann, und zu einer weiteren Verzögerung bei der Blutübertragung.
Patienten haben das Recht auf einen professionellen Dolmetscher während ihrer gesamten Behandlung und der NHS ist gesetzlich dafür verantwortlich, einen solchen bereitzustellen.
Professor Mark Pietroni, medizinischer Direktor und stellvertretender Vorstandsvorsitzender des Trusts, sagte: „Der Tod von Rana nach der Geburt ihres Babys ist verheerend für ihre Familie und wir möchten ihren Familienmitgliedern unser tief empfundenes Mitgefühl aussprechen.“ Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal für die unermessliche Trauer entschuldigen, die dieser Verlust verursacht hat.
„Der Trust hat auf die Empfehlungen des Gerichtsmediziners reagiert, um sicherzustellen, dass alle ermittelten Lehren gezogen und in unsere tägliche Praxis integriert wurden.“
„Die Umstände, die zu Ranas Tod führten, wurden sofort und gründlich untersucht.“ Das HSIB führte eine unabhängige Sicherheitsuntersuchung durch. Daneben führte der Trust weitere Untersuchungen durch, um Ranas Familie Klarheit über die Todesursache zu verschaffen. Die Ergebnisse dieser Untersuchungen wurden Ranas Familie und dem Gerichtsmediziner mitgeteilt und wir haben alle zehn Empfehlungen des HSIB-Berichts umgesetzt.
„Wir sind absolut bestrebt, den sichersten Service zu bieten.“ „Zu diesem Zweck werden wir gegebenenfalls externe Gutachter einladen und auf unserem Engagement aufbauen, den Frauen, ihren Partnern und Mitarbeitern zuzuhören, um eine Kultur zu schaffen, die eine hervorragende Pflege ermöglicht.“
Der Termin im Gloucestershire Royal Hospital (im Bild) am 8. März 2021 diente jedoch eigentlich dazu, die Wehen einzuleiten, da sie an Schwangerschaftsdiabetes litt – was bedeutet, dass es sicherer ist, früher zu gebären
In einem anderen Fall in einem Krankenhaus in Glasgow erzählte eine nicht identifizierte Frau der BBC, dass NHS-Mitarbeiter Google Translate verwendet hätten, um mit ihr zu kommunizieren.
Die Frau aus Syrien hatte kurz nach der Geburt eine lebensbedrohliche Blutung erlitten und die Ärzte konnten zunächst keinen Dolmetscher telefonisch erreichen.
Dabei verbrachten die Mitarbeiter 15 Minuten auf der Übersetzungswebsite, um ihr mitzuteilen, dass sie in eine Notoperation gebracht würde, bei der ihre Gebärmutter entfernt worden sei – obwohl sie darum gebeten hatte, sie nicht zu entfernen, da sie mehr Kinder haben wollte.
Professor Hassan Shehata, Vizepräsident für globale Gesundheit am Royal College of Obstetricians and Gynaecologists, sagte gegenüber der BBC, dass Sprachbarrieren im NHS „das Risiko verschärfen“, da es für Frauen schwierig sei, „sich an Entbindungsdienste zu wenden und ihre Bedenken den Angehörigen der Gesundheitsberufe mitzuteilen“. .
Das National Register of Public Service Interpreters, eine freiwillige Regulierungsbehörde für professionelle Dolmetscher, hat den NHS mit dem „Wilden Westen“ verglichen.
Es hieß, die Bereitstellung von Dolmetschern sei „äußerst lückenhaft“.
Mike Orlov, Geschäftsführer des Senders, sagte dem Sender, dass es häufig vorkomme, dass Mitarbeiter Familienangehörige oder Freunde für Sprachdienste in Anspruch nehmen.
Ein NHS-Sprecher sagte: „Übersetzungs- und Dolmetscherdienste in der Gemeinschaftssprache sind für die Patientensicherheit von entscheidender Bedeutung, und die örtlichen Behörden, die diese Dienste in Auftrag geben, sind dafür verantwortlich, die höchstmöglichen Qualitätsstandards anzuwenden.“
„NHS England führt derzeit eine Prüfung durch, um herauszufinden, ob und wie wir Verbesserungen bei der Beauftragung und Bereitstellung von Übersetzungsdiensten unterstützen können.“
Dies geschah, nachdem Daten der Care Quality Commission letzte Woche gezeigt hatten, dass zwei von drei Entbindungsstationen in England nicht sicher genug sind.
67 Prozent der Dienstleistungen wurden als „unzureichend“ oder „verbesserungswürdig“ eingestuft, ein Anstieg gegenüber 55 Prozent vor einem Jahr. Den Zahlen zufolge hat sich der Anteil der Einheiten, die als „unzureichend“ (die niedrigste Bewertung) eingestuft wurden, verdoppelt.
Eine solche Entscheidung bedeutet, dass nach den Kriterien des CQC ein hohes Risiko vermeidbarer Schäden für Mütter und Babys besteht.
Die Aufsichtsbehörde bezeichnete die Situation als „inakzeptabel“ und warnte Die Mutterschaftssicherheit ist „noch weit davon entfernt, dort zu sein, wo sie sein muss“.
Gesundheitspolitiker machen einen Mangel an Hebammen dafür verantwortlich. Inspektoren haben auch vor Kultur- und Führungsproblemen gewarnt.